售后客服

1. 人事招聘， 2. 續(xù)費提醒， 3. 信息變更， 4. 理賠協(xié)助， 5. 新業(yè)務(wù)開拓

1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲備主管

1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴問題，落實解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題 3、總結(jié)用戶的意見與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報 4、回訪客戶，了解售后進(jìn)展情況，接受用戶滿意度評價

1. 負(fù)責(zé)老客戶售后續(xù)期提醒，信息更新，協(xié)助收益領(lǐng)取，理賠保全，保險理財規(guī)劃咨詢

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)老客戶代理記賬合同續(xù)簽，引導(dǎo)增值業(yè)務(wù)； 2、維護(hù)公司客戶的客情關(guān)系，提高客戶好評率； 3、對客戶需要的會計服務(wù)進(jìn)行安排； 4、協(xié)助老客戶進(jìn)行企業(yè)稅務(wù)籌劃事宜； 5、負(fù)責(zé)小組日常工作報表的提報及完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)； 【任職要求】： 1、善于溝通，語言表達(dá)清晰，抗壓能力強(qiáng)； 2、服從管理、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神； 3、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識，從事過客服、銷售優(yōu)先考慮； 【薪資及晉升】: 1、工資結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成+年假+生日禮物+節(jié)日禮物+帶薪病假（綜合工資5K-10K） 2、晉升空間：財稅顧問一儲備主管一部門主管一部門經(jīng)理 【上班時間及地址】: 1、上班時間：09:00-12:00 13:30-18:00 2、上班地址：疊彩區(qū)恒大廣場寫字樓28棟 【公司福利】： 1、提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長。 2、享受各類帶薪假（法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、帶薪病假等）及健全的社保體系。 3、提供不定期的激勵獎金，如：月度優(yōu)秀財務(wù)顧問獎，目標(biāo)完成獎等。 4、公司定期舉辦各種員工活動，如：聚餐、郊游、員工生日會、運動會、傳統(tǒng)節(jié)活動、年底員工評優(yōu)、年會等； 5、高檔寫字樓辦公環(huán)境寬敞、工作氛圍輕松、領(lǐng)導(dǎo)nice、交通便利。

只需文字在線處理客戶投訴，糾紛，反饋的問題，及時給到解決方案即可，工作輕松簡單，進(jìn)來會有培訓(xùn)，可以接受沒有經(jīng)驗，要求大專以上學(xué)歷（有經(jīng)驗可放寬），打字速度一分鐘最好有40字以上~ 上班時間：早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00，月休8天不加班 地址：桂林市七星區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新大廈D座3樓

1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費+績效+工齡 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次

客服專員 為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶問題，承擔(dān)客戶服務(wù)工作的人員。 工作內(nèi)容 1 通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2 為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，引導(dǎo)客戶達(dá)成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務(wù) 3 收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計及分析 4 進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5 建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴

1. ?? 加入我們的售后客戶團(tuán)隊，開啟你的職業(yè)生涯新篇章！ ? 我們尋找的是那些充滿活力、熱愛溝通、追求卓越的你！? ?? 在這里，你將擁有： 一個充滿活力和挑戰(zhàn)的工作環(huán)境 與團(tuán)隊成員緊密合作，共同成長 完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展機(jī)會 競爭力的薪資待遇以及福利保障 ?? 我們期待你的加入，一起創(chuàng)造無限可能！??

??????發(fā)你電話過來溝通即可 或者直接打我電話微：1937 8349 893（微信同號） 1、負(fù)責(zé)客戶銷售訂單查詢、修改、退換貨處理，以及物流的跟進(jìn)工作。 2、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行使用情況回訪，并對回訪結(jié)果進(jìn)行匯總反饋。 3、處理客戶投訴，安撫客戶情緒。 4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題，并對日常問題進(jìn)行分類匯總，整理成相關(guān)文檔。 相關(guān)要求 1. 有優(yōu)良的客戶服務(wù)意識及態(tài)度； 2.思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，有銷售意識，要具有良好的團(tuán)隊意識和敬業(yè)精神；