職位描述
負責管理前廳部的一切事務
公司簡介
東正國際大酒店位于桂西北歷史文化古城·劉三姐的故鄉宜州區,“三姐故里,歌海宜州!一座會唱歌的城市!”交通便利、環境優雅、舒適客房、豪華餐廳、精美菜肴、本地特色,完善的商務配套設施,是您的商務、度假、家庭團聚和宴請最理想的選擇!
上班地點
工作地址:
河池市宜州區慶遠鎮黃鶯路 查看上班路線
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酒店前廳經理6000-8000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養生實業有限公司房地產開發1、負責組織酒店前臺和客房商品的銷售和接待服務工作,確保提供優質服務,提高客房銷售效率; 2、及時向部門通報前臺信息,包括客房出租的余缺情況、未預訂貴賓的到店情況、客人反映的投訴情況等; 3、協調好班組關系,主要指與客房服務、財務結賬、銷售預訂的關系; 4、在日常工作中加強對屬下的培訓,提高員工的服務質量; 5、處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決; 6、全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務; 7、主持部門工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作; 8、負責客人的投訴的處理,負責每天檢查員工儀容儀表及工作情況; 9、負責掌握當日及次日的房務狀態,確保特殊要求的客人得到關照; 10、網評管理,維護酒店的在線聲譽。 11、工作地點:河池巴馬2025-07-0813768284333@139.com
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- 廣西宜州東正置業有限公司東正國際大酒店
- 所在行業 餐飲/房地產/酒店/中介
- 成立時間 11年(2014年5月9日)
- 企業性質 有限責任
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