職位描述
1.接待客人:作為酒店與客人接觸的第一環節,前廳部的工作人員需要以熱情、禮貌的態度迎接每一位客人,為他們提供優質的服務。這包括主動問候客人、引導客人到指定的座位或辦理入住手續的地方等。
2.辦理入住和退房手續:前廳部需要為客人提供快速、便捷的入住和退房手續辦理服務。
3.解答客人疑問:前廳部的工作人員需要熟悉酒店的各項設施和服務以便在客人有疑問時能夠及時、準確地回答。
4.協調內部資源:前廳部需要與其他部門密切配合,確保酒店各項服務的順利進行。
5.處理投訴和問題:前廳部的工作人員需要具備處理客人投訴和問題的能力。他們需要耐心傾聽客人的意見和不滿,并及時采取適當的措施解決問題,以確保客人的滿意度。
6.維護客戶關系:前廳部的工作人員需要積極與客人建立良好的關系以提高客戶的忠誠度和回頭率。
7.收集客戶反饋:前廳部的工作人員需要定期收集客戶的反饋意見,并及時傳達至相關部門
公司簡介
廣西易大投資集團成立于2013年,是以產業項目和產業供應鏈投資運營為主導產業的綜合性企業集團。
集團注冊資本5億元,截至2023年3月底,集團資產總額已達50億元,全資子公司19家,控股公司5家,參股公司5家,成員企業總數29家,是廣西2016-2020年五星級誠信道德企業。集團主要產業分為“置業投資、供應鏈(貿易物流)、文化旅游、科技金融”四大板塊。集團下設有總裁辦、人力資源部等10個部門。截止目前,公司現有員工182人,本科、碩士及以上學歷人員67人。
集團發展愿景是打造面向東盟的千億級金融貿易供應鏈平臺,2026年成為主板上市企業。
十一年來集團立足東盟,扎根崇左,在黨委政府的正確領導和社會各界的關心支持下,穩步發展,產業項目和產業供應鏈均取得了良好的發展成果:
(一)產業項目
1.已竣工項目
集團首個產業項目《中國-東盟(崇左)區域性金融中心暨企業總部基地》,廣西壯族自治區發改委批復的2015-2020年度自治區百項服務業重大產業項目,總投資23億元、50萬㎡,目前已竣工投入運營,主要建設內容:
(1)崇左地標:建成并運營高達168米的中國-東盟(崇左)金融中心大廈。
(2)崇左東盟愛琴海購物公園:總投資10億元,面積達16萬㎡,即將開業和運營
(3)攜程麗呈華庭五星級酒店:已開業運營崇左首家標準五星酒店,總投資5億元,客房達443間。
(4)高端配套生活區(11萬㎡):已投入運營。
2.儲備項目
(1)欽州愛琴海購物公園項目
推進“地標+愛琴海”不動產投資模式新項目落地。投資6億元,計劃2024年開工。
(2)白頭葉猴文旅小鎮項目(擬與廣西文化產業集團合作)
推進以白頭葉猴為IP的文化旅游項目建設及影視作品創作。2024年與廣西文化產業集團合作100億元白頭葉猴文旅小鎮項目,建設影視動漫文化產業城:動漫主題公園、影視拍攝園、民族文化展示園、文化創意體驗園等為一體的影視文化產業城。
(3)廣西500家酒店升級改造項目(與攜程麗呈集團合作)
總投資約100億元,計劃2023年啟動酒店改造項目。
(4)南寧東方那谷休閑養生項目
總投資約10億元,計劃2024開工建設。
(二)產業和產業供應鏈
產業和產業供應鏈為集團主導產業,包括供應鏈(貿易物流)、金融科技、旅游文化三個板塊業務。
1.中國-東盟金融貿易供應鏈平臺
(1)功能定位:集“商流、物流、資金流、信息流”四流合一流通領域的跨境貿易供應鏈式的金融服務平臺。讓更多的中小型外貿企業提效率、降成本、轉身份、擴規模。
(2)發展目標:2021年上線運營,2026年以前內實現年交易額1000億以上,實現服務1000家以上企業,底層資產100億以上。
2.金融科技
板塊業務是為打造產業供應鏈為上市企業提供科技和金融支撐。主要是對區塊鏈技術、5G技術的研究和應用。
3.文化旅游
主要投資影視、動漫、生態、養老、養生、休閑等項目。構建了國家級IP—以白頭葉猴為原型制作的500集動漫片《白頭葉猴之嘉猴壯壯》成功在央視熱播。全方位開發白頭葉猴IP的衍生品開發。加快白頭葉猴香煙、像制品、電影等系列的產品和游戲競技開發,全力打造白頭葉猴創意文化全產業鏈。
(三)企業文化
集團建立有完善的黨、團、工會和婦委會組織,注重人文關懷和培養,以“黨建引領,易大騰飛”為指導思想,將發揮黨員先鋒模范作用和黨組織戰斗堡壘作用貫穿于企業文化的始終,強化黨員的學習、教育和管理,增強企業黨團員的光榮感、使命感、獲得感和幸福感,把“需要的社會人變成易大人,把優秀的易大人變成合伙人”,營造干事創業、爭先創優的干事氛圍,縱以走過“千山萬水、仍需“跋山涉水”。
大潮正涌動,風正一帆懸。易大事業謀而后動正闊步前行,前景廣闊可期。誠邀廣大青年才俊、有識之士攜手易大共創輝煌偉業,成就光榮夢想。
上班地點
工作地址:
崇左市江州區東盟國際城 查看上班路線
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- 廣西易大投資集團有限公司
- 所在行業 投資
- 成立時間 4年(2020年12月24日)
- 企業性質 股份制企業
- 公司規模 --
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