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職位描述

一、運(yùn)營流程監(jiān)督與優(yōu)化

流程執(zhí)行檢查

監(jiān)督各部門對(duì)公司規(guī)章制度、操作流程的執(zhí)行情況，確保日常運(yùn)營符合標(biāo)準(zhǔn)化要求（如服務(wù)流程、銷售流程、庫存管理流程等）。

定期巡查一線崗位（如門店、生產(chǎn)線、客服中心等），記錄流程執(zhí)行中的問題（如違規(guī)操作、效率低下環(huán)節(jié)），并及時(shí)反饋給相關(guān)部門整改。

流程優(yōu)化推動(dòng)

收集一線員工及管理層對(duì)現(xiàn)有流程的反饋，分析流程中的冗余或缺陷，提出優(yōu)化建議（如簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、調(diào)整崗位協(xié)作機(jī)制）。

協(xié)助制定或修訂運(yùn)營流程手冊(cè)，推動(dòng)新流程的培訓(xùn)與落地，跟蹤優(yōu)化效果并持續(xù)迭代。

二、人員管理與培訓(xùn)

崗位工作督導(dǎo)

檢查員工在崗狀態(tài)（如考勤、著裝、服務(wù)態(tài)度），確保人員配置合理，避免出現(xiàn)脫崗、串崗等影響運(yùn)營的情況。

對(duì)員工工作績效進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估（如銷售指標(biāo)完成情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)分），針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提供指導(dǎo)或預(yù)警。

培訓(xùn)與能力提升

識(shí)別員工技能短板，配合人力資源部門制定培訓(xùn)計(jì)劃（如產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、設(shè)備操作等）。

組織或參與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、模擬演練，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，確保員工能力滿足崗位要求。

三、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)控制

服務(wù) / 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控

抽查服務(wù)案例或產(chǎn)品質(zhì)量（如客戶投訴處理效率、商品合格率），建立質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和反饋機(jī)制。

對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行追蹤，督促責(zé)任部門分析原因并整改，避免問題重復(fù)發(fā)生。

風(fēng)險(xiǎn)隱患排查

檢查運(yùn)營環(huán)節(jié)中的安全風(fēng)險(xiǎn)（如設(shè)備故障、消防安全、數(shù)據(jù)安全），及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)潛在隱患。

監(jiān)督應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況（如突發(fā)客流高峰、投訴危機(jī)），確保團(tuán)隊(duì)具備快速響應(yīng)能力。

四、數(shù)據(jù)與目標(biāo)管理

運(yùn)營數(shù)據(jù)跟蹤

收集分析關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)（如銷售額、客流量、庫存周轉(zhuǎn)率、客戶滿意度等），制作日?qǐng)?bào) / 周報(bào) / 月報(bào)，對(duì)比目標(biāo)值評(píng)估運(yùn)營效果。

識(shí)別數(shù)據(jù)異常波動(dòng)（如業(yè)績下滑、客訴激增），聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門追溯原因并制定改進(jìn)措施。

目標(biāo)分解與跟進(jìn)

協(xié)助上級(jí)將公司整體目標(biāo)拆解到部門或崗位，明確階段性任務(wù)（如季度銷售目標(biāo)、服務(wù)提升目標(biāo)）。

定期跟進(jìn)目標(biāo)完成進(jìn)度，對(duì)滯后部門或個(gè)人進(jìn)行預(yù)警和輔導(dǎo)，確保整體運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成。

五、溝通協(xié)調(diào)與問題解決

跨部門協(xié)作

對(duì)接業(yè)務(wù)、行政、財(cái)務(wù)等部門，協(xié)調(diào)解決運(yùn)營中的資源沖突（如物資調(diào)配、人員支援、流程對(duì)接問題）。

充當(dāng)一線團(tuán)隊(duì)與管理層的橋梁，及時(shí)傳遞基層需求和管理層決策，促進(jìn)信息流通順暢。

突發(fā)問題處理

現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理運(yùn)營中的突發(fā)事件（如客戶重大投訴、設(shè)備故障導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷），降低對(duì)正常運(yùn)營的影響。

記錄典型問題及處理經(jīng)驗(yàn)，形成案例庫，供團(tuán)隊(duì)參考學(xué)習(xí)。

六、其他職責(zé)

合規(guī)性管理

確保運(yùn)營活動(dòng)符合法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如食品安全法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法），定期進(jìn)行合規(guī)性自查。

報(bào)告與總結(jié)

定期向管理層匯報(bào)運(yùn)營督導(dǎo)情況，提出系統(tǒng)性改進(jìn)建議（如管理制度優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方向）。

整理督導(dǎo)工作中的典型案例和最佳實(shí)踐，在公司內(nèi)部推廣分享。

公司簡(jiǎn)介

柳州植取面包連鎖，創(chuàng)立于2024年，致力于打造新鮮鮮奶和面，門店現(xiàn)烤現(xiàn)賣，好吃不貴的概念，獲得資方的深度關(guān)注。目前擁有占地超過70畝的中央工廠，以及5A級(jí)景區(qū)的鮮奶基地，為門店的上游供應(yīng)端打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。柳州是品牌落地的第一站，后期朝著全國化連鎖規(guī)模的方向發(fā)展，新模式，新增長，望有志之士能加入團(tuán)隊(duì)，共創(chuàng)輝煌

上班地點(diǎn)

工作地址：柳州柳北區(qū) 白沙路查看上班路線

可能感興趣的職位: 鞋服巡店督導(dǎo)
6000-11000元

柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉

柳州市卡曼品牌管理有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)品牌門店的管理工作； 2.每月定期開展店長區(qū)域會(huì)議，溝通問題、反饋人員情況和貨品分析； 3.負(fù)責(zé)專賣店新品上市的前期工作，及店鋪后期貨品執(zhí)行情況； 4.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行和結(jié)果反饋； 5.負(fù)責(zé)每個(gè)店鋪周業(yè)績指標(biāo)和年業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成； 6.負(fù)責(zé)各自區(qū)域店鋪開店、撤店、裝修、移店等相關(guān)工作； 7負(fù)責(zé)專賣店人員流動(dòng)及考勤管理； 8.負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司管理制度及門店制度，并落實(shí)到每個(gè)門店； 9.通過巡店、深入了解員工，挖掘有潛力員工并不斷培養(yǎng)，嚴(yán)格監(jiān)督店鋪，一切舞弊開勉，合理公正處理日常店鋪事務(wù)，定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核； 10.競(jìng)品關(guān)注等。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有鞋服行業(yè)直營終端零售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、適應(yīng)不定期出差。

15小時(shí)前

鄧于民; 督導(dǎo)
7000-12000元

柳州-柳南區(qū)-銀海小區(qū)

江門市英華品牌管理有限公司

績效獎(jiǎng)勵(lì)（1000-2000）+區(qū)域提成+接管新店（1000-2000）

15小時(shí)前

邵華增; 營銷督導(dǎo)
4000-6000元

柳州-柳北區(qū)

廣西植取餐飲連鎖有限公司

一、營銷計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)巡查定期走訪門店或銷售區(qū)域，檢查促銷活動(dòng)執(zhí)行情況（如陳列、價(jià)格、物料投放）。收集終端市場(chǎng)信息（如競(jìng)品動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者反饋），及時(shí)調(diào)整策略。數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析跟蹤銷售數(shù)據(jù)（如銷量、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率），對(duì)比目標(biāo)與實(shí)際表現(xiàn)，識(shí)別問題并提出改進(jìn)方案。分析營銷費(fèi)用使用效率（如廣告費(fèi) ROI、促銷活動(dòng)投入產(chǎn)出），優(yōu)化資源分配。二、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與指導(dǎo) 技能提升開展?fàn)I銷技能培訓(xùn)（如銷售話術(shù)、客戶服務(wù)、活動(dòng)策劃），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。針對(duì)新員工或表現(xiàn)不佳的成員進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，解決實(shí)際工作問題。策略傳達(dá) 向一線團(tuán)隊(duì)解讀公司營銷戰(zhàn)略和活動(dòng)方案，確保理解一致。指導(dǎo)區(qū)域團(tuán)隊(duì)制定本地化執(zhí)行計(jì)劃，平衡總部要求與區(qū)域特性。三、問題診斷與解決方案現(xiàn)場(chǎng)問題處理及時(shí)解決門店運(yùn)營中的突發(fā)問題（如投訴、陳列違規(guī)、活動(dòng)執(zhí)行偏差）。協(xié)調(diào)跨部門資源（如物流、售后、市場(chǎng)）支持區(qū)域需求。流程優(yōu)化發(fā)現(xiàn)營銷流程中的痛點(diǎn)（如信息傳遞延遲、物料浪費(fèi)），提出標(biāo)準(zhǔn)化改進(jìn)建議。推動(dòng)數(shù)字化工具應(yīng)用（如 CRM、移動(dòng)辦公系統(tǒng)），提升執(zhí)行效率。四、品牌形象維護(hù) 監(jiān)督門店形象和服務(wù)質(zhì)量，確保符合品牌標(biāo)準(zhǔn)（如裝修規(guī)范、員工著裝、服務(wù)流程）。處理負(fù)面事件（如客戶投訴、媒體曝光），維護(hù)品牌聲譽(yù)。五、績效考核與激勵(lì) 設(shè)定團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 KPI（如銷售目標(biāo)、客戶滿意度、活動(dòng)執(zhí)行率），定期評(píng)估。設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制（如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)稱號(hào)），激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性。六、跨部門協(xié)作與匯報(bào) 內(nèi)部溝通與市場(chǎng)部協(xié)作優(yōu)化促銷方案，與銷售部協(xié)調(diào)資源分配。向管理層匯報(bào)區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，提供決策建議。外部對(duì)接與經(jīng)銷商、加盟商溝通，了解需求并提供支持。收集合作伙伴反饋，改進(jìn)公司政策。

2025-08-06; 零售督導(dǎo)、外派店長
6000-8000元

柳州-柳南區(qū)-新時(shí)代商業(yè)港

廣西彭爵服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

1、具備5以上的鞋服零售管理經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域店鋪全面工作. 3、具備一定的培訓(xùn)、帶教能力. 4、因工作需要可靈活出差. 5、熟悉基礎(chǔ)電腦操作.

2025-08-06

陳欽良; 服裝督導(dǎo)
6000-10000元

柳州-柳南區(qū)-新時(shí)代商業(yè)港

廣西彭爵服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

督導(dǎo)崗位職責(zé)： 1、監(jiān)督、完成區(qū)域店鋪的銷售任務(wù)。 2、定期巡店（需提前制定出巡店計(jì)劃），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題（如導(dǎo)購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列、終端對(duì)公司各項(xiàng)政策執(zhí)行情況等），在權(quán)利范圍內(nèi)的及時(shí)解決，權(quán)利范圍外的及時(shí)上報(bào)。 3、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)終端的銷售工作，上傳下達(dá)各項(xiàng)信息。 4、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對(duì)終端進(jìn)行傳遞培訓(xùn)。 5、定期收集整理并向上報(bào)告終端產(chǎn)品信息（包含新品、競(jìng)品）。 6、定期對(duì)終端存貨狀況進(jìn)行分析并提出調(diào)整建議。 7、對(duì)重點(diǎn)店鋪進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤管理。

2025-08-06

陳欽良; 服裝督導(dǎo)
6000-8000元

柳州

柳州市理想睡衣經(jīng)營部

批發(fā)/零售

工作內(nèi)容:協(xié)助上級(jí)管理區(qū)域店面及店面管理，新店開業(yè)籌備工作，出差等跟進(jìn)自營店的開業(yè)籌備、培訓(xùn)、日常營業(yè)、監(jiān)督指導(dǎo)、培訓(xùn)提升等店鋪的全程營運(yùn)工作；進(jìn)行定期的巡店督導(dǎo)工作；每日每周跟進(jìn)自營店的銷售情況，分析后臺(tái)提供合理性建議提升銷售業(yè)績和控制庫存；薪資架構(gòu)：試用期底薪3500+轉(zhuǎn)正之后4300+駐店銷售提成百分之三+出差補(bǔ)貼60-100一天+月休四天+升職，平均到手6000-8000高薪誠聘等你來職位要求：能出差，只要有銷售經(jīng)驗(yàn)都可以培訓(xùn)。尋找發(fā)光的你，來吧！我們要的就是你

2025-08-06

翁小姐; 喬丹欽州督導(dǎo)
5000-7000元

柳州-城中區(qū)-龍城世家

廣西沛冠商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé): 1、根據(jù)欽州直聯(lián)營區(qū)域的年度銷售計(jì)劃，指導(dǎo)分解各店鋪及人員銷售目標(biāo)，提供運(yùn)營策略及方法，促進(jìn)區(qū)域年度銷售計(jì)劃達(dá)成； 2、跟進(jìn)欽州喬丹大貨門店日常事務(wù)，提升門店日常管理效能（運(yùn)營事務(wù)：陳列管理、賣場(chǎng)、銷售服務(wù)、庫房及盤點(diǎn)管理；人員事務(wù)：儀容儀表、人員溝通、人員排班、人員考勤等；賬務(wù)事務(wù)、貨品調(diào)撥等）； 3、跟進(jìn)門店銷售進(jìn)度，制定運(yùn)營方案和下一周運(yùn)營計(jì)劃并執(zhí)行，每月進(jìn)行銷售分析； 4、規(guī)劃區(qū)域門店特賣組織與管理、開閉店相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及協(xié)調(diào)； 5、店鋪激勵(lì)及促銷活動(dòng)方案建議與效果追蹤； 6、定期制作銷售報(bào)表、工作總結(jié)與計(jì)劃等，提交部門經(jīng)理； 7、定期巡店，跟進(jìn)店鋪實(shí)際情況，并關(guān)注競(jìng)品銷售與促銷活動(dòng)等情況，不定期進(jìn)行對(duì)比分析，適時(shí)制定提高品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方案； 8、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。任職要求： 1、熱愛零售，熟悉零售店鋪運(yùn)營管理，常駐欽州，能適應(yīng)出差； 2、具備市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，熟悉店鋪經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)管理； 3、熟悉店鋪人員管理和激勵(lì)。 4、具備營運(yùn)、陳列、銷售、數(shù)據(jù)分析、人員管理等方面技能和能力； 5、掌握終端運(yùn)營診斷方法和技能，能對(duì)店鋪經(jīng)營進(jìn)行分析，能制定有效的解決方案。 6、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)、落地執(zhí)行能力。

2025-08-05

592056886@qq.com; 喬丹加盟督導(dǎo)
5000-7000元

柳州-城中區(qū)-龍城世家

廣西沛冠商貿(mào)有限責(zé)任公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé): 1、根據(jù)加盟客戶的年度銷售計(jì)劃，指導(dǎo)分解各店鋪及人員銷售目標(biāo)，提供運(yùn)營策略及方法，促進(jìn)客戶年度銷售計(jì)劃達(dá)成； 2、跟進(jìn)加盟客戶門店日常事務(wù)，提升門店日常管理效能（運(yùn)營事務(wù)：陳列管理、賣場(chǎng)、銷售服務(wù)、庫房及盤點(diǎn)管理；人員事務(wù)：儀容儀表、人員溝通、人員排班、人員考勤等；賬務(wù)事務(wù)、貨品調(diào)撥等）； 3、跟進(jìn)加盟客戶銷售進(jìn)度，并給出運(yùn)營調(diào)整建議，協(xié)助客戶運(yùn)營同事制定下一周運(yùn)營計(jì)劃并執(zhí)行，每月提供銷售分析給到加盟商；同時(shí)日常協(xié)助加盟商提高數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性； 4、規(guī)劃區(qū)域加盟客戶特賣組織與管理、開閉店相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及協(xié)調(diào)； 5、店鋪激勵(lì)及促銷活動(dòng)方案建議與效果追蹤； 6、定期制作銷售報(bào)表、工作總結(jié)與計(jì)劃等，提交部門經(jīng)理； 7、定期巡店，了解加盟客戶店鋪實(shí)際情況，并關(guān)注競(jìng)品銷售與促銷活動(dòng)等情況，不定期進(jìn)行對(duì)比分析，適時(shí)制定提高品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的方案； 8、完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。任職要求： 1、熱愛零售，熟悉零售店鋪運(yùn)營管理，能適應(yīng)出差； 2、具備市場(chǎng)營銷相關(guān)知識(shí)，熟悉店鋪經(jīng)營關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)管理； 3、熟悉店鋪人員管理和激勵(lì)。 4、具備營運(yùn)、陳列、銷售、數(shù)據(jù)分析、人員管理等方面技能和能力； 5、掌握終端運(yùn)營診斷方法和技能，能對(duì)店鋪經(jīng)營進(jìn)行分析，能制定有效的解決方案。 6、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)、落地執(zhí)行能力。

2025-08-05

592056886@qq.com; 鞋服零售督導(dǎo)（儲(chǔ)備）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉

柳州市卡曼品牌管理有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

儲(chǔ)備鞋服零售督導(dǎo) 崗位職責(zé)： - 店鋪運(yùn)營：參與店鋪銷售活動(dòng)，在銷售高峰期協(xié)助員工接待顧客，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解答顧客疑問，促進(jìn)銷售成交，提升顧客滿意度和忠誠度。監(jiān)督店鋪日常運(yùn)營，確保銷售目標(biāo)達(dá)成。 - 員工管理：負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、排班及績效考核。 - 庫存管理：監(jiān)控庫存，確保貨品充足、陳列合理。 - 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，提升購物體驗(yàn)。 - 數(shù)據(jù)分析：分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助督導(dǎo)找出銷售業(yè)績波動(dòng)原因，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，如優(yōu)化商品陳列、調(diào)整促銷策略等，助力店鋪業(yè)績提升。 - 市場(chǎng)調(diào)研：收集市場(chǎng)信息，調(diào)整銷售策略。任職要求： - 經(jīng)驗(yàn)：1-3年鞋服行業(yè)店長經(jīng)驗(yàn)。 - 管理經(jīng)驗(yàn)：具備團(tuán)隊(duì)管理或店鋪管理經(jīng)驗(yàn)。

2025-08-04

鄧于民; 零售督導(dǎo)
7000-12000元

柳州-柳南區(qū)-柳岸春曉

柳州市卡曼品牌管理有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)品牌門店的管理工作； 2.每月定期開展店長區(qū)域會(huì)議，溝通問題、反饋人員情況和貨品分析； 3.負(fù)責(zé)專賣店新品上市的前期工作，及店鋪后期貨品執(zhí)行情況； 4.監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行和結(jié)果反饋； 5.負(fù)責(zé)每個(gè)店鋪周業(yè)績指標(biāo)和年業(yè)績指標(biāo)的達(dá)成； 6.負(fù)責(zé)各自區(qū)域店鋪開店、撤店、裝修、移店等相關(guān)工作； 7負(fù)責(zé)專賣店人員流動(dòng)及考勤管理； 8.負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司管理制度及門店制度，并落實(shí)到每個(gè)門店； 9.通過巡店、深入了解員工，挖掘有潛力員工并不斷培養(yǎng)，嚴(yán)格監(jiān)督店鋪，一切舞弊開勉，合理公正處理日常店鋪事務(wù)，定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核； 10.競(jìng)品關(guān)注等。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有鞋服行業(yè)直營終端零售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、適應(yīng)不定期出差。

2025-08-04

鄧于民