職位描述
【崗位職責】
1、負責制定、組織、監督部門工作計劃執行和完成情況，組織召開周例會，合理安排部門人員工作；統籌物業服務費、車位服務費、水電費和其它相關費用的收繳工作；
2、負責項目業戶關系維護，維護業戶關系并定期走訪VIP客戶，統籌社區文化活動的計劃、組織實施、總結工作；
3、負責業主訴求及客戶投訴處理，協調其他部門處理重大投訴或訴求；負責審核對外公示信息，確保準確、及時；
4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執行情況檢查、監督，并予以糾正、考評；
5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導，檢查保潔管理工作，審核月度計劃，審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結算工作；負責核查系統信息和業主檔案的維護工作，確保基礎信息和業主信息的準確。
【任職要求】
1、統招大專及以上學歷，相關專業畢業3年及以上，1年以上物業行業同等職務工作經驗；
2、熟練操作OFFICE辦公軟件，掌握物業管理條例及相關法律法規；
3、責任心強，具有豐富的客戶服務經驗、文案處理經驗，善于統籌協調解決問題，處理客服投訴。
公司簡介
深圳海雅（集團）有限公司是一家集大型商業地產、城市綜合體開發與經營、精品連鎖商業、文化生態旅游產業、休閑康養小鎮規劃與建設、互聯網與新經濟產業園、金融與證券投資、酒店與物業管理等多元化發展于一體的大型現代企業集團。
柳州市新安湖實業有限公司是深圳海雅投資（集團）有限公司旗下柳州區域房地產開發的項目公司，現開發項目海雅柳江灣，項目位于柳州市魚峰碧芙蓉片區，總占地5000畝，總建筑面積230萬平方米，包括大型生態園林住宅、國際文旅小鎮、五星級酒店、高爾夫體育公園等。
“海雅柳江灣國際文旅小鎮”以柳江灣自然風景為生態環境，以石質木質野奢建筑群為設計風格，以小橋流水曲徑通幽為園林特色，以高科技、快時尚、慢生活為經營內容，打造的大型開放式國際文旅小鎮，有奇石科技文化、白蓮螺絲文化、農耕部落文化、蛙神巖畫文化、柳江人文化五大主題區，以及設置風格迥異的湖畔民宿、森林酒店、野奢酒店、猴神親子酒店。
隨著公司不斷發展壯大，現急需向社會誠招賢才，熱忱歡迎您的加入！
有意者請發送簡歷及近期生活照至郵箱（請在標題注明應聘何職位）或在網上應聘，我們會電話通知您參加面試！
上班地點
工作地址：
柳州市魚峰區海雅君悅府 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
電話客服經理6000-11000元柳州-城中區-彰泰城廣西華朗圖家居有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責： 1、部門日常管理及會議組織、培訓工作； 2、評估部門工作業績，部門任務分配及下達。 3、負責公司客戶的管理，帶領團隊維護好公司客戶資源，完成公司指標。 4、負責部門員工的帶教培訓，銷售技巧、溝通技巧、邀約技巧等，提高工作完成度 任職資格： 1、3年以上銷售行業工作經驗，1年以上管理經驗，優秀的可不限管理經驗； 2、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力； 3、有較強的事業心，具備一定的領導能力。2025-08-02
張小姐人事專員 -
客服經理4000-9000元柳州-柳北區廣西速融信息技術有限公司互聯網/電子商務1、客服經理10名； 2、負責公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點，周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點：地王公館3棟2025-08-02
謝勇健 -
服務經理4000-6000元柳州-柳北區1.協助前廳經理負責酒店在運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.采取必要行動，及時有效的處理賓客的不滿，適當的時候告知其他賓客關懷經理，回訪客人，確保客人對解決辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的客訴必須在24小時內解決。 4.關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求，作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供個性化服務。2025-08-02
歐女士
-
客服3000-4000元柳州-柳南區廣西鼎立食品科技有限公司快速消費品(食品,飲料,化妝品)1、接待客戶熱情大方，細心周到，積極主動的幫助客戶解決任何售后問題，做到最完美的售后服務。 2、對客戶咨詢的過程出現的問題、須辦理的手續幫助客戶聯系公司相關部門或者快遞妥善解決。 3、準確的跟進訂單、回復客戶留言，負責客戶下發的訂單及時打印快遞單號及發貨。 4、熟悉產品規格、了解產品，便于解答客戶提出的各種相關產品的信息。 5、根據客戶訂單下計劃、排產，觀察倉庫是否有庫存，在庫存滿足的情況下，無須生產。 6、要做到先款后貨的順序產品才能出庫，如特殊情況，立即與部門領導匯報。 7、每日的訂單，必須開銷售單結算給客戶，產品的單價以文件合同為準。 8、負責應收賬款的催收，發現異常及時向上級領導匯報。2025-08-02
粟女士人事
-
客服經理6000-10000元柳州-柳北區柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內設計/裝潢/建材一、崗位職責：1、做好客戶到店的接待，給客戶介紹公司的優勢及活動，引薦設計師。2、陪同設計師談單、做好客戶的關系維護及跟進，提高簽單率。3、做好客的關系維護以促進客戶轉介紹。4、維護跟進簽約客戶，提前對接責任人，提高客戶到店轉單率和開工產值5、維護跟進開工客戶，降低投訴和退單率，及時反饋情況到責任人，及時解決客戶問題6、開發新客戶，挖掘轉介紹7、負責公司的客服跟單服務運營工作，認真貫徹公司的服務宗旨和服務標準。8、負責對合同需求與服務資源的分派、安排，具體履行并最終完成合同。9、負責對目標客戶-服務對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務。10、負責對客戶意見的搜集反饋，對客戶投訴問題的解決。二、崗位要求：1、23-35歲 大專及以上學歷，男女不限；2、有客戶相關工作經驗1年以上；3、具備親和力，形象好，氣質佳；4、從事過營銷\\銷售工作者優先。三、薪酬福利:4000-9000底薪+提成+全勤獎+級別工資+工齡工資+社保+獎金+績效工資+分紅股+注冊股+節日福利+生日驚喜+一年一次旅行+年假晉升通道：客戶主管--客戶總監--區域經理--總經理--集團老板工作時間：8:50-12:00 14:00-18:00工作地點柳州店：柳州市柳北區白沙路保利國際中心12層整層2025-08-01
韋女士
-
前臺客服經理3000-8000元柳州-魚峰區-匯東一品湖南點石家居裝飾集團有限公司家居/室內設計/裝潢/建材崗位職責： 1、按客服部門業務操作規范，負責客戶接待、跟蹤、協調和投訴； 2、落實部門協調和各項推廣活動的配合； 3、配合結算部門對差錯單進行原因查找并進行解決； 4、客戶流失率分析。 任職資格： 1、大專以上學歷，溝通能力強，具有團隊合作精神和客戶服務意識； 2、善于對業務流程進行優化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 3、有客服工作經驗或1年以上管理經驗優先。 薪資福利： 1、綜合薪資3000元－10000元。底薪+績效獎金+年終獎金+社保五險+節日禮品+員工培訓+帶薪年假+團建活動+國內外公費旅游。 2、體系化培訓(新人培訓+專業技能培訓+拓展培訓)全方位助你成長 3、晉升方向：客服專員—客服主管—客服經理 公司地址：南寧市興寧區長堽路181號—1號富豐 長堽1號10號樓B106號（十七中對面） 公司附近有地鐵3號線，公交車線路有B01、B126、B27、B44、B57、B98、D42可直達，交通便利2025-08-01
管*士
-
客服3000-5000元柳州-魚峰區-柳州萬象城柳州亞創商貿有限公司貿易/進出口1：對老用戶進行套餐續約通知 2：每天根據公司安排的業務板塊完成電話量 3：要求普通話流利 地方口音不明顯 4：上班時間早上9：30-12：30 下午14：00-18：002025-08-01
李武雄
-
客服經理5000-6000元柳州-魚峰區廣西亦策文化傳播有限公司廣告1、有良好的溝通能力和隨機應變能力，能現場處理疑難問題和解決問題的能力。 2、具有親和力，有責任心，和團隊意識。以服務客戶和創造客服價值為目標。 3、有較強的企業責任感、和相關專業能力和較強的學習能力。2025-07-29
朱啟欣 -
客服經理6000-11000元柳州-柳北區-北雀建材市場1.無責底薪2300+200全勤+10%提成+報銷話費 2.無需外出，只需要在公司聯系客戶 3.大小休，外加一天自由調休 4.早上9-12點，下午2-6點，準時下班，不加班 5.15-20日發薪 6.無需經驗，有師傅帶，無需學歷2025-07-29
蔣文龍
-
五菱客服中心話務員3000-6000元柳州-柳南區-柳州市交通學校南寧百信樂信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 接聽用戶電話，認真傾聽，按服務規范用語及相關政策為客戶解答問題，并按質量要求做好記錄，不需要外出跑業務找客源，沒有銷售業績要求，0基礎培訓，無經驗要求。2025-07-29
邱小姐
柳州相關熱門崗位
相關企業
-
一般項目：以自有資金從事投資活動；房地產經紀；市場營銷策劃；非居住房地產租賃；房地產評估；房地產咨詢；租賃服務（不含許可類租賃服務）；住房租賃；不動產登記代理服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
投資管理服務，商務信息咨詢服務，房地產信息咨詢服務，房地產商品交易居間、代理、行紀。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
對汽車產業配套產品、房地產開發、物業管理項目投資。
-
房地產開發經營；以自有資金對外投資；制冷設備安裝，承接建筑裝修裝飾工程，通信工程，網絡工程，房屋建筑工程，園林綠化工程（以上憑資質證經營）；對電子技術，信息技術的研究和開發；電子產品，通訊設備，五金交電，化工產品（危險化學品除外），建筑材料，裝飾材料，鋼材，電線電纜，機械設備，體育設備及器材，農副產品，辦公用品的銷售；花卉，苗木的種植和銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
單項資產、企業整體資產、其他資產、項目評估、土地價格評估、土地估價咨詢服務、房地產價格評估、房地產價格咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
房地產開發、銷售；物業管理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
房地產營銷策劃、咨詢；房地產項目銷售代理；市場營銷策劃、廣告策劃、企業形象策劃；會務服務、禮儀服務、展覽展示服務。
-
一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；專業保潔、清洗、消毒服務；日用百貨銷售；國內貿易代理；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
旅游開發、旅游觀光、旅游服務；房地產開發和經營；餐飲服務、住宿。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
房地產信息咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州市新安湖實業有限公司
- 所在行業 房地產/酒店
- 成立時間 8年（2016年8月24日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
