職位描述
崗位職責： 1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作； 1、熟練運用公司產品，解答客戶提問并落實問題； 3、與相關部門緊密配合，協調溝通； 4、維護客戶關系，并開發新客戶 任職資格： 1、至少1年以上售后服務顧問工作經驗； 2、具備敏銳的商業意識，較強的應變能力、口頭表達與溝通能力； 3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力，熟悉客戶服務流程； 4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業知識，及時開展工作； 5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力； 6、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心； 7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。
公司簡介
柳州市兆鑫汽車銷售服務有限公司總店位于柳州市蝴蝶山路陽光花園6棟（燎原路技工學校對面），4S店位于柳州市柳石路都樂小區南側，注冊資金500萬元，總占地面積約6000平方米，建筑面積約4000平方米。公司目前代理汽車產品主要有東風風神、長安轎車及風行汽車三個品牌，是集整車銷售、售后維修、配件供應與信息反饋四位為一體的4S店，月銷量在120輛左右。
我公司在柳石路都樂巖路口對面建有東風風神、長安汽車標準4S店，設立寬敞明亮的展廳、優雅休閑一體化的客戶休息室，設置了產品展示區、業務洽談區、兒童娛樂區、售后服務接待區、維修車間等功能區域，配備了專業檢測電腦、四輪定位儀和各種先進的汽車維修設備。并且建立了完整的服務管理體系，全面實行多方位、多層次、多元化、網絡化、個性化的辦公管理系統。
公司還在柳州汽貿園、河池、宜州、來賓、武宣、融安、融水、忻城、三江、金秀等多地設立二級網點，為客戶購車、維修提供便捷的服務。并將現代化的設施、全方位的服務、人文化的管理融為一體，在平實中求特色，在發展中求創新，不斷提升公司的品牌形象，擴大市場占有率，爭創一流汽車經銷商名店。
服務客戶、尊重員工、奉獻社會是柳州兆鑫公司價值的基石。人才永遠是企業制勝的法寶，尊重并激發員工的潛能，不斷發揮員工的優勢是兆鑫一項長期的基本的人力資源政策！現柳州兆鑫正在快速發展中，招聘有能之士，歡迎您加入兆鑫，放飛夢想！讓我們攜手起來，用我們的青春，用我們的激情，為我們共同的事業努力拼搏！
上班地點
工作地址：
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。 我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-07-10
梁經理 -
汽車售后服務經理4000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.為客戶提供專業的汽車維修和保養服務； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務質量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業的服務態度。 任職要求： 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業的儀表及禮貌的態度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。2025-07-10
王女士
-
小米汽車服務顧問5000-10000元柳州-城中區柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業服務咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算； 任職資格： 1、具有4S店服務顧問工作經驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執照; 3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。2025-07-10
朱德源
-
汽車服務顧問2000-6000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容及養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。 我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-07-10
梁經理
-
汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗； 2、負責汽車功能使用講解及保客維系服務工作； 3、負責待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負責客戶開票工作（跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦，牌照申領、精品安裝預約與登記，尾款支付等）； 5、負責交車材料的核對，并交付給信息員存檔。 任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業，有從事該崗位工作經驗者，具有C1駕駛證，駕駛技術熟練； 2、個人形象氣質佳，有良好的溝通與表達的能力； 3、有較強的服務意識，注重客戶的滿意度。2025-07-10
覃先生
-
汽車服務顧問（桂林）4000-6000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。 任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節假日。 7、薪資+五險+節日福利。 作為一名優秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業，追求高薪的你加入我們的隊伍！！2025-07-09
郭勇熙
-
汽車服務顧問6000-9000元柳州-魚峰區 大專以上 3年以上 23-30歲桂林俊匯汽車銷售服務有限公司汽車及零配件S店理賠服務顧問的崗位職責主要圍繞保險理賠對接、客戶服務、流程跟進等方面，具體如下： 核心職責 ? 保險理賠對接： ? 協助客戶處理車輛保險報案、定損及理賠申請，與保險公司溝通協調，跟進理賠進度。 ? 解釋保險條款、理賠流程及賠付范圍，為客戶提供專業理賠建議。 ? 客戶服務與溝通： ? 接待理賠客戶，了解受損情況，引導客戶完成理賠手續，解答理賠相關疑問。 ? 維護客戶關系，提升客戶對理賠服務的滿意度，促進二次業務轉化。 ? 理賠流程管理： ? 審核理賠材料（如事故證明、維修單據等），確保資料齊全合規，避免理賠糾紛。 ? 協調維修部門制定維修方案，跟進車輛維修進度，確保理賠與維修環節銜接順暢。 ? 數據與成本管控： ? 統計理賠數據（如理賠率、賠付金額、結案周期等），分析理賠成本，協助優化理賠策略。 ? 控制理賠損耗，減少不合理賠付，維護4S店與保險公司的合作利益。 ? 政策與法規跟進： ? 關注保險行業政策及理賠規則變化，及時調整服務流程，確保業務符合法規要求。 ? 跨部門協作： ? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協作，確保配件供應、維修方案與理賠流程匹配。 關鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險條款、理賠流程及保險公司運作模式； ? 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能有效處理理賠糾紛； ? 掌握汽車維修基礎知識，可協助評估維修方案與理賠金額。2025-07-04
陸女士店長
柳州相關熱門崗位
相關企業
-
電子、通信與自動控制技術、車輛工程的技術、軌道交通車輛、柴油混合動力系統和電動系統、電動車、電機的研發；汽車智能系統組裝產品設計；基礎、應用的軟件開發；動力電池回收技術開發及梯次利用研究；智能化技術的研發、轉讓、服務；材料科學研究、技術的開發；能源技術研究、技術開發服務；工程和技術研究和試驗發展；汽車零部件及配件制造（含汽車發動機制造）（限分支機構）；汽車智能系統組裝產品制造（限分支機構）；汽車整車制造（限分支機構）；汽車車身、掛車制造（限分支機構）；新能源汽車零配件制造（限分支機構）；汽車零部件再制造（限分支機構）；汽車智能系統組裝產品、電子元件及組件的銷售；汽車及零配件批發；機動車、工程機械等的檢測技術服務；汽車相關技術咨詢服務；軟件技術轉讓；軟件技術服務；機動車性能檢驗服務；電子產品檢測；電氣設備檢驗檢測；新能源技術推廣。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，未經批準不得從事P2P網貸、股權眾籌、互聯網保險、資管及跨界從事金融、第三方支付、虛擬貨幣交易、ICO、非法外匯等互聯網金融業務） -
二類機動車維修（小型車輛維修）、洗車服務；汽車配件、汽車用品、食品批發零售；卷煙零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
生產、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業務；貿易代理服務；汽配產品檢測服務；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車、二手車、汽車零配件、潤滑油的銷售，汽車租賃，機動車登記代理，貿易咨詢服務，軟件開發。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車新車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；汽車舊車銷售；汽車裝飾用品銷售；五金產品零售；汽車租賃；汽車拖車、求援、清障服務；二手車經紀；二手車鑒定評估；機動車修理和維護；機動車改裝服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
汽車、二手車、汽車裝飾用品、汽車零部件、機械設備、電子產品、五金產品、潤滑油、橡膠制品、化工產品（不含危險化學品）、家具、計算機及輔助設備、針紡織品、家用電器、服裝鞋帽、百貨、化肥、礦產品（不含貴稀金屬及鎢、錫、銻）、文體用品、消防器材的銷售，充電樁、新能源汽車及配套充電技術的研發、咨詢、推廣、轉讓、服務，以企業自有資金對新能源汽車的投資，機動車登記代理，保險兼業代理，機動車維修，汽車租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：工程和技術研究和試驗發展；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；園區管理服務；電動汽車充電基礎設施運營；數據處理服務；互聯網數據服務；數據處理和存儲支持服務；軟件開發；網絡技術服務；信息技術咨詢服務；信息系統集成服務；汽車新車銷售；船舶制造；船舶設計；船舶改裝；船舶自動化、檢測、監控系統制造（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）。許可項目：道路機動車輛生產；特種設備制造；第二類醫療器械生產；民用航空器零部件設計和生產（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）。
-
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務；保險經紀業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
一般項目：汽車零部件及配件制造；合成材料制造（不含危險化學品）；高性能纖維及復合材料制造；塑料制品制造；木材加工；皮革銷售；貨物進出口；非居住房地產租賃；勞動保護用品生產；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 柳州市兆鑫汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 11年（2013年10月21日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
