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職位描述

崗位職責：

1，負責金蝶KIS系列軟件的服務與實施（主要是財務功能、供應鏈功能等）

2，幫助客戶成功應用ERP軟件，實現企業信息化價值

3，主要以電話、遠程協助的方式給客戶提供互聯網技術的指導

任職資格 ：

1，大專學歷及以上

2，計算機軟件、財務會計、企業信息化管理、供應鏈等相關專業，熱愛IT軟件行業工作

3，具有良好的溝通表達能力與人際關系處理能力

4，富有激情和進取新，學習能力強，抗壓能力好

公司簡介

柳州市德魯克企業管理咨詢有限公司（以下簡稱：柳州德魯克）成立于2008年11月，是一家專門從事企事業單位信息化咨詢與實施服務、軟件開發與集成、工業互聯網平臺建設及運營服務為主的計算機服務與軟件企業。與金蝶軟件（中國）有限公司、微軟（中國）有限公司、廣西科技大學、柳州工學院等國內外大型IT企業及高校建立了長期穩定的合作關系。柳州德魯克作為一家柳州本土信息化企業，近年來公司發展規模不斷壯大，成功打造了一支成熟穩定的產品實施、服務及開發的技術團隊，在行業內取得了領先地位并具備良好的社會美譽度。

   柳州德魯克公司目前設立了咨詢部、實施部、開發部、服務部、財務行政部及市場部，現有在職職工30余人，企業、高校及科研院所兼職技術人員與顧問8人。公司在職職工均由專科以上的專業技術人員構成，其中行業經驗十年以上的職工8人，行業經驗五年以上職工12人。外部兼職技術人員高級職稱2人，中級職稱6人。

柳州德魯克緊隨國家工業互聯網與大數據的發展趨勢。2018年開始轉型云平臺、云產品及大數據平臺的建設、開發與運營。柳州德魯克與中國移動柳州分公司等相關單位成功聯合建設了惠企云工業互聯網平臺，實現了工業企業在云PLM、云ERP、云MES三大關鍵信息化系統的集成運用，目前已為柳州幾十家企業提供了云產品的應用及技術支持，并在螺螄粉生產加工企業、木材加工等行業云產品應用方面取得了一定的成績。

   柳州德魯克作為金蝶軟件集團廣西地區的核心代理機構，立足柳州，輻射來賓，南寧，桂林，河池，賀州等區域，為諸多客戶如柳工集團，柳州兩面針集團、廣西志光集團，來賓國投集團，來賓產投集團，河池城投集團，桂林長虹機械廠，桂柳化工、柳州超凌順汽配、柳州市衛生系統等近2000家企事業業提供了財務、供應鏈、生產、智能制造、人力資源、辦公自動化系統的建設與實施服務。同時依托金蝶的云產品及惠企云平臺，結合企業及行業的個性化需求進行了二次開發，開發了很多本地化企業的行業應用，取得軟件著作權11項。

   柳州德魯克公司的發展也得到了政府相關部門認可與大力支持，目前公司已經成為廣西壯族自治區科技創新券服務機構、柳州市工業和信息化局企業上云服務券接券機構、柳州市科技創新券服務機構、柳州市小微企業創業創新服務券機構、柳州市北部生態新區創新券接券機構。

   柳州德魯克以“激情 感恩 正能量----全心全意為企業服務”為使命，以“成為最值得托付的企業服務平臺”為愿景，致力成為領先的企業云管理服務商，讓陽光照進每一個企業，成為柳州地區最具影響力的信息服務企業。

上班地點

工作地址：柳州市解放北路3號新大地商廈913-915室查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車接待員
2000-8000元

柳州-柳南區

柳州市柳南區壹號站汽車修理廠

汽車及零配件

崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。

2025-07-10

梁經理; 汽車售后服務經理
4000-6000元

柳州-柳南區-廣西汽車貿易園

廣西鴻正汽車貿易有限公司

貿易/進出口

崗位職責: 1.為客戶提供專業的汽車維修和保養服務； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務質量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業的服務態度。任職要求： 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業的儀表及禮貌的態度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。

2025-07-10

王女士; 汽車服務顧問
2000-6000元

柳州-柳南區

柳州市柳南區壹號站汽車修理廠

汽車及零配件

崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容及養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。

2025-07-10

梁經理; 小米汽車服務顧問
5000-10000元

柳州-城中區

柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業服務咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算；任職資格： 1、具有4S店服務顧問工作經驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執照; 3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。

2025-07-10

朱德源; 汽車交付專員
5000-8000元

柳州-柳南區-元信投資大廈

柳州華柳汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責： 1、負責按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗； 2、負責汽車功能使用講解及保客維系服務工作； 3、負責待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負責客戶開票工作（跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦，牌照申領、精品安裝預約與登記，尾款支付等）； 5、負責交車材料的核對，并交付給信息員存檔。任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業，有從事該崗位工作經驗者，具有C1駕駛證，駕駛技術熟練； 2、個人形象氣質佳，有良好的溝通與表達的能力； 3、有較強的服務意識，注重客戶的滿意度。

2025-07-10

覃先生; 汽車服務顧問（桂林）
4000-6000元

柳州-柳南區-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節假日。 7、薪資+五險+節日福利。作為一名優秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業，追求高薪的你加入我們的隊伍！！

2025-07-09

郭勇熙; 汽車服務顧問
6000-9000元

柳州-魚峰區
大專以上
3年以上
23-30歲

桂林俊匯汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

S店理賠服務顧問的崗位職責主要圍繞保險理賠對接、客戶服務、流程跟進等方面，具體如下：核心職責 ? 保險理賠對接： ? 協助客戶處理車輛保險報案、定損及理賠申請，與保險公司溝通協調，跟進理賠進度。 ? 解釋保險條款、理賠流程及賠付范圍，為客戶提供專業理賠建議。 ? 客戶服務與溝通： ? 接待理賠客戶，了解受損情況，引導客戶完成理賠手續，解答理賠相關疑問。 ? 維護客戶關系，提升客戶對理賠服務的滿意度，促進二次業務轉化。 ? 理賠流程管理： ? 審核理賠材料（如事故證明、維修單據等），確保資料齊全合規，避免理賠糾紛。 ? 協調維修部門制定維修方案，跟進車輛維修進度，確保理賠與維修環節銜接順暢。 ? 數據與成本管控： ? 統計理賠數據（如理賠率、賠付金額、結案周期等），分析理賠成本，協助優化理賠策略。 ? 控制理賠損耗，減少不合理賠付，維護4S店與保險公司的合作利益。 ? 政策與法規跟進： ? 關注保險行業政策及理賠規則變化，及時調整服務流程，確保業務符合法規要求。 ? 跨部門協作： ? 與維修技師、配件部門、前臺接待等溝通協作，確保配件供應、維修方案與理賠流程匹配。關鍵能力要求 ? 熟悉汽車保險條款、理賠流程及保險公司運作模式； ? 具備良好的溝通能力和客戶服務意識，能有效處理理賠糾紛； ? 掌握汽車維修基礎知識，可協助評估維修方案與理賠金額。

2025-07-04

陸女士

店長