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    職位描述

    崗位職責(zé):1、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后服務(wù)指導(dǎo)和管理工作;2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并幫用戶解決問題;3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;4、總部的考核指標(biāo)及工作任務(wù)要及時(shí)完成并達(dá)標(biāo)5、管理好自己的團(tuán)隊(duì),及轄下人員的工作開展。任職資格:1、至少1年以上售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);38歲以下者。2、具有大型連鎖商場(chǎng)客服及汽車銷售客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。工作時(shí)間:早上8:30-12:00    下午13:30-18:00 

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 柳州城中區(qū)盛豐國(guó)際大廈盛豐國(guó)際1棟1單元1802 查看上班路線

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    柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
    崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人,根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展,制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃; 2、量化售后目標(biāo),分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo),組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作,日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理; 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理; 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng),客戶投訴及突發(fā)事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷,有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn),2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程,且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程; 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。
    2025-07-09
    郭勇熙
    柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里
    工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)售后部前臺(tái)業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通; 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨; 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績(jī)進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。 職位要求: 1.有前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達(dá)能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心; 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn); 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。
    2025-07-09
    郭勇熙
    柳州-城中區(qū)
    柳州雷耀貿(mào)易有限公司
    貿(mào)易/進(jìn)出口
    負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。
    2025-07-09
    廖國(guó)定
    柳州-魚峰區(qū)
    廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司
    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    崗位職責(zé): 1、公司提供資源,通過電話和互聯(lián)網(wǎng)線上聯(lián)系客戶,根據(jù)客戶要求,給用戶提供出險(xiǎn)知識(shí)咨詢、出單和相關(guān)服務(wù)工作 2、完成個(gè)人及部門銷售業(yè)績(jī)目標(biāo) 任職要求: 1、熱愛銷售工作,勤奮上進(jìn),目標(biāo)感強(qiáng)烈。 2、性格開朗,具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力。 3、具有較好的抗壓能力。 福利待遇: 合理報(bào)酬:無責(zé)任底薪3K+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金月均8千-2萬不是夢(mèng)想是現(xiàn)實(shí)) 完整福利:五險(xiǎn)一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團(tuán)建旅游+自由調(diào)休+生日關(guān)懷等。 公平晉升:銷售顧問--城市經(jīng)理等; 個(gè)人成長(zhǎng):新興行業(yè),發(fā)展空間大,培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)多; 目前合作品牌有:奔馳、奧迪,捷豹路虎,寶馬,吉利,豐田,本田,長(zhǎng)安,比亞迪等品牌 工作時(shí)間: 做六休一 上班時(shí)間:9:00-17:30(我們不加班給你自己的時(shí)間陪父母、愛人) 工作地點(diǎn):江南區(qū)川瀘國(guó)際
    2025-07-08
    劉師
    柳州-魚峰區(qū)
    廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司
    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)為新車和售后車輛的車主提供關(guān)于非車險(xiǎn)產(chǎn)品(車損無憂)講解出單和相關(guān)服務(wù)工作 2、完成個(gè)人及部門銷售業(yè)績(jī)目標(biāo) 3、維護(hù)所在4S店面客情關(guān)系 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熱愛銷售工作,勤奮上進(jìn),目標(biāo)感強(qiáng)烈; 3、性格開朗,具有良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力; 4、具有較好的抗壓能力。 福利待遇: 合理報(bào)酬:無責(zé)任底薪3000+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金月均8千-3萬不是夢(mèng)想是現(xiàn)實(shí)) 完整福利:五險(xiǎn)一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團(tuán)建旅游+自由調(diào)休+生日關(guān)懷等。 公平晉升:銷售顧問--培訓(xùn)師--城市經(jīng)理等; 個(gè)人成長(zhǎng):新興行業(yè),發(fā)展空間大,培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)多; 上班時(shí)間:9:00-17:30(我們不加班給你自己的時(shí)間陪父母、愛人) 工作地點(diǎn):江南區(qū)比亞迪4S駐店
    2025-07-08
    劉師
    柳州-鹿寨縣
    處理一下貸后解答,回復(fù),處理等工作 又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮 朝九晚六,周末雙休,購(gòu)買社保
    2025-07-06
    廖先生
    經(jīng)理
    駐廠售后
    4000-6000元
    柳州-魚峰區(qū)-新興工業(yè)園
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主機(jī)廠的售后服務(wù)對(duì)接工作; 2、及時(shí)響應(yīng)和處理主機(jī)廠反饋的售后質(zhì)量問題; 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關(guān)事宜; 任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有1年以上汽配行業(yè)駐廠(主機(jī)廠:柳工挖掘機(jī))售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn); 2、具備良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件; 4、能接受前期在廠內(nèi)(新興工業(yè)園新興路1號(hào))培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)合格后到主機(jī)廠服務(wù)。
    2025-07-05
    曾小姐
    人事
    柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園
    主要任務(wù): 工作目標(biāo)是:使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù),使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場(chǎng)利用率。 工作要求是:必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理,業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績(jī)管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí),監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié),提升客戶滿意度,及時(shí)處理服務(wù)部 的重大客戶投訴,負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度,提升客戶忠誠(chéng)度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,提出客戶信息分析需求,并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對(duì)售后經(jīng)營(yíng)分析,并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn),為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績(jī)效管控體系并組織落實(shí)
    2025-07-05
    劉經(jīng)理
    越南語售后
    4000-8000元
    柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
    柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持,確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作,共同完成工作任務(wù)
    2025-07-05
    劉*理
    韓語售后
    4000-8000元
    柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
    柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù),能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。
    2025-07-05
    劉*理
    柳州市城中區(qū)安宜家電經(jīng)營(yíng)部招聘:公司標(biāo)志 logo
    柳州市城中區(qū)安宜家電經(jīng)營(yíng)部
    所在行業(yè) 電器/家電
    成立時(shí)間 4年(2021年1月29日)
    企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
    公司規(guī)模 --
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
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