職位描述
工作內容
- 負責4S店售后服務管理工作，確保服務質量
- 監督售后維修流程，提升客戶滿意度
- 管理售后團隊，優化工作效率
任職要求
- 具備良好的服務意識和團隊管理能力
- 能夠有效處理客戶投訴，保持客戶關系良好
- 具有較強的市場洞察力，能夠引領團隊持續進步
公司簡介
公司成立于2009年12月，一期總投資3500萬元，是一家以東風日產全系整車銷售、售后維修、正品備件供應、產品信息反饋、汽車金融保險、日產會員俱樂部等為主要業務并嚴格按日產標準模式運營的大型現代化企業。
東風日產駿朋4S店位于柳州市城中區雙擁大道特8號（東園賓館旁），一期征地18畝，竣工運營后將成為華南地區最大的東風日產4S樣板店。
駿朋汽車將通過健全的培訓體系和完善的員工職業發展規劃模式，建立科學的具有極強競爭力的薪酬和社會福利保障體系，進而培養一流的服務人才、打造頂尖的服務團隊，成為受國內同行業矚目的東風日產服務專營店。
公司經營理念：真誠關懷，為客戶、為員工創造價值!
公司運營宗旨：誠信務實，專業高效！
團隊建設戰略：卓越的企業文化+先進的培訓體系+科學的激勵機制+完善的員工職業發展規劃模式
公司遠景：打造最具競爭力、受社會尊敬的汽車服務企業。
這里有足夠的發展空間，是您展示才華的大舞臺，駿朋汽車熱誠歡迎您的加入！
此地址下方有我公司地圖：
上班地點
工作地址：
柳州 城中區 東環 查看上班路線
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2025-07-06
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新能源售后經理5000-10000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西寶旗汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件主要任務： 工作目標是：使公司具有在本地區內能提供最佳服務的聲譽，使顧客感到滿意。 工作核心是：公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是：必須成功地領導全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負責體驗中心售后業務的規劃、執行和管理，業務管理、人員管理、業績管理 ? 負責審核客戶滿意度提升計劃并監督落實，監控服務流程的各個環節，提升客戶滿意度，及時處理服務部 的重大客戶投訴，負責在服務過程中實現高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負責體驗中心售后業務目標的實現和團隊建設、管理 ? 組織的各項服務活動、服務驚喜時刻等 ? 根據業務需要，提出客戶信息分析需求，并協助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務部門對售后經營分析，并制定改善方案 ? 組織服務部門員工通過能力培訓，為紅旗客戶提供優質的服務體驗 ? 根據目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實2025-07-05
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生產、銷售：公路車輛用低壓電纜、汽車用低壓電線、線束、一般勞動防護用品；銷售：汽車配件、金屬材料、鋼材；貨物進出口業務；貿易代理服務；汽配產品檢測服務；教育信息咨詢；自有房屋、場地租賃；道路普通貨物運輸。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件批發；汽車零配件零售；金屬材料銷售；五金產品批發；服裝服飾批發；服裝服飾零售；鞋帽批發；鞋帽零售；日用百貨銷售；潤滑油銷售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；汽車租賃；二手車經銷；二手車經紀；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；企業管理；物業管理；土地使用權租賃；非居住房地產租賃；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；圖文設計制作；會議及展覽服務；禮儀服務；企業形象策劃；市場營銷策劃；項目策劃與公關服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
計算機技術的研發、轉讓及推廣服務；網頁設計、制作；預包裝食品、農產品、農副產品、服裝鞋帽、日用百貨、機械設備、電子產品、電子設備、電腦配件、辦公用品、化妝品、工藝美術品的批發零售；餐飲服務；廣播電視節目制作；電影發行；電影攝制。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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機械模具的研發及技術轉讓、技術咨詢;儀器儀表、普通機械設備、電子產品、五金交電、化工產品(易燃、易爆、劇毒危險品及其他危險品除外)、潤滑油、橡膠制品、環保設備、電氣設備、包裝材料、閥門管道設備、壓縮機及配件、水暖器材、電腦及配件、玻璃儀器、廚具、潔具、日用雜貨、家用電器、文具用品、消防器材、建材、電線電纜、安防器材、食品、體育用品、窗簾、文化用品、勞保用品、護膚品、化妝品、美容用品、日用百貨的銷售;普通機械設備、電子產品的維修及技術咨詢服務。 -
電子產品及軟件的研發、銷售及售后服務；計算機網絡工程系統集成及技術服務；電子計算機及配件、電子計算機匹配套設備及接口設備、辦公自動化設備、通訊設備及配件、五金交電、辦公桌椅、建材的銷售；安防智能化系統、監控系統設計及安裝；貨物、技術進出口業務；網上提供商品信息咨詢服務。
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一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；新能源汽車電附件銷售；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車租賃；二手車經紀；機動車修理和維護；潤滑油銷售；機動車檢驗檢測服務；機械設備銷售；電子產品銷售；廣告設計、代理；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；廣告制作；會議及展覽服務；非居住房地產租賃；機械設備租賃；倉儲設備租賃服務；租賃服務（不含出版物出租）；辦公設備租賃服務；社會經濟咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：保險代理業務；保險兼業代理業務；保險經紀業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：汽車零部件研發；汽車零部件及配件制造；汽車零配件批發；摩托車及零部件研發；摩托車零配件制造；摩托車及零配件批發；電池制造；電池銷售；新能源汽車電附件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：品牌管理;專業設計服務;市場營銷策劃;企業形象策劃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;咨詢策劃服務;會議及展覽服務;廣告設計、代理;市場調查（不含涉外調查）;財務咨詢;勞務服務（不含勞務派遣）;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;住房租賃;租賃服務（不含許可類租賃服務）;網絡技術服務;軟件開發;電子產品銷售;日用百貨銷售;勞動保護用品銷售;鞋帽零售;鞋帽批發;工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;建筑裝飾材料銷售;服裝服飾批發;服裝服飾零售;箱包銷售;物業管理。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：母嬰用品銷售；日用百貨銷售；保健食品（預包裝）銷售；特殊醫學用途配方食品銷售；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；個人衛生用品銷售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；玩具銷售；市場營銷策劃；文具用品零售；廣告制作；平面設計；化妝品零售；化妝品批發；日用口罩（非醫用）銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；電子產品銷售；家用電器銷售；紙制品銷售；辦公用品銷售；母嬰生活護理（不含醫療服務）；勞動保護用品銷售；產業用紡織制成品銷售；塑料制品銷售；食品銷售（僅銷售預包裝食品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 柳州駿朋汽車有限公司
- 所在行業 保險/電子/汽車
- 成立時間 15年（2009年12月7日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 50-100人
