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    職位描述

    崗位職責:
    1.協助部門主管、經理做好服務流程(預約、接待、跟蹤等);
    2.接聽售后服務熱線并解決客戶疑問及售后咨詢;
    3.協助前臺與車間的工作及接待區域及客休區的管理;
    4.建立客戶檔案和客戶車輛檔案;
    5.處理客戶的投訴;
    6.及時客戶回訪;
    7.輔助部門經理開展相關的工作;
    8.所轄區域5S管理。
    任職資格:
    1.身高160;汽車工程及檢測等相關專業大專以上學歷優先;
    2.1年以上汽車售后服務工作經驗;
    3.具有良好的客戶溝通管理能力;

    公司簡介

    柳州景茂寶駿4S店是通過上汽通用五菱授權,按照最新服務標準建設的寶駿品牌汽車4S專營店。店面位于柳州市白沙路8號,距離柳州中心城區不足1公里,交通便利,是柳州城市中心區域內唯一一家汽車4S店。店面占地3000平方米,在職員工55人。景茂公司是有著10年汽車服務經驗的五菱特約服務站---“柳州市景順車輛服務有限責任公司”的越級之店。與上汽通用五菱保持著長期可靠的合作關系。公司擁有強大的技術優勢和服務團隊,在歷年的上汽通用五菱汽車全國技術大比武中均獲得冠、亞軍的優異成績;其中的五菱服務業務在柳州縣市共設有8家分店,員工總數達到400人。市場占有率、認知率在當地細分市場排名第一,并一直擁有良好的口碑。十年磨一劍!景茂寶駿設備升級、技術升級、人員升級、服務升級,公司成立不久便推出“汽車夜店”延時服務,每天營業時間至晚上9:00,白天晚上都能看車、修車,為廣大客戶提供了便利。十年老店將秉承“以客為尊、與您為伴”的服務理念致力于為廣大五菱用戶提供更方便快捷的汽車銷售、維修養護等服務,為每一位寶駿和樂馳的用戶創造更具價值的服務,成為常伴您左右的可靠伙伴。

    上班地點

    工作地址: 查看上班路線

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    崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人,根據公司的戰略規劃和市場發展,制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃; 2、量化售后目標,分解售后經營任務指標,組織、領導售后服務部完成經營目標; 3、負責售后日常管理工作,日常質量問題及客戶投訴的處理; 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的控制管理; 5、負責集團及廠家的業務對應,客戶投訴及突發事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷,有3年以上汽車4S店售后經驗,2年以上汽車售后管理經驗; 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程,且適應品牌廠家售后服務管理操作流程; 3、具有很強的溝通、協調能力,能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。
    2025-07-09
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    2025-07-09
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    2025-07-05
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    4000-8000元
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    柳州-魚峰區-南亞名邸
    工作內容 1、為客戶提供專業的韓語和中文售后技術支持。 2、解決客戶在使用慧訊網絡產品過程中遇到的技術問題。 3、與團隊合作,確保服務質量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網絡的產品和服務,能夠快速理解并解決技術問題。 3、具備團隊合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態。
    2025-07-05
    劉*理
    柳州市景茂汽車銷售服務有限責任公司招聘:公司標志 logo
    柳州市景茂汽車銷售服務有限責任公司
    所在行業 汽車/汽車銷售
    成立時間 13年(2011年9月8日)
    企業性質 有限責任
    公司規模 --
    企業服務
    費用標準
    商務合作
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