職位描述
崗位職責:
1.做好車輛維修/保養服務流程(預約維修/保養、接待、跟蹤等);
2.接聽售后服務熱線并解決客戶疑問及售后咨詢;
3.協助前臺與車間的工作及接待區域及客休區的管理;
4.建立客戶檔案和客戶車輛檔案;
5.處理客戶的投訴;
6.及時客戶回訪;
7.輔助部門經理開展相關的工作;
8.所轄區域5S管理。
任職資格:
1. 汽車工程及檢測等相關專業中專以上學歷(實習生也可);
2.不限經驗,要求吃苦耐勞,任勞任怨;
3.具有良好的客戶溝通管理能力;
4.熟悉運用常用辦公軟件;
5.學習能力強,良好的團隊合作能力,工作積極上進,有責任心
6.自身5S管理。
公司簡介
柳州景茂寶駿4S店是通過上汽通用五菱授權,按照最新服務標準建設的寶駿品牌汽車4S專營店。店面位于柳州市白沙路8號,距離柳州中心城區不足1公里,交通便利,是柳州城市中心區域內唯一一家汽車4S店。店面占地3000平方米,在職員工55人。景茂公司是有著10年汽車服務經驗的五菱特約服務站---“柳州市景順車輛服務有限責任公司”的越級之店。與上汽通用五菱保持著長期可靠的合作關系。公司擁有強大的技術優勢和服務團隊,在歷年的上汽通用五菱汽車全國技術大比武中均獲得冠、亞軍的優異成績;其中的五菱服務業務在柳州縣市共設有8家分店,員工總數達到400人。市場占有率、認知率在當地細分市場排名第一,并一直擁有良好的口碑。十年磨一劍!景茂寶駿設備升級、技術升級、人員升級、服務升級,公司成立不久便推出“汽車夜店”延時服務,每天營業時間至晚上9:00,白天晚上都能看車、修車,為廣大客戶提供了便利。十年老店將秉承“以客為尊、與您為伴”的服務理念致力于為廣大五菱用戶提供更方便快捷的汽車銷售、維修養護等服務,為每一位寶駿和樂馳的用戶創造更具價值的服務,成為常伴您左右的可靠伙伴。
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汽車售后經理(桂林)7000-10000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位基本職責 1、作為售后服務部負責人,根據公司的戰略規劃和市場發展,制定全年的售后費用預算和總體售后服務營銷計劃; 2、量化售后目標,分解售后經營任務指標,組織、領導售后服務部完成經營目標; 3、負責售后日常管理工作,日常質量問題及客戶投訴的處理; 4、負責售后流程、團隊建設、維修質量、安全生產、成本控制和環境管理等過程的控制管理; 5、負責集團及廠家的業務對應,客戶投訴及突發事件的處理。 崗位基本要求 1、大專及以上學歷,有3年以上汽車4S店售后經驗,2年以上汽車售后管理經驗; 2、熟悉汽車售后服務模式及業務流程,且適應品牌廠家售后服務管理操作流程; 3、具有很強的溝通、協調能力,能有效提升客戶滿意度并開發新客戶。2025-07-09郭勇熙
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汽車售后服務主管(桂林)5000-8000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作內容: 1.負責售后部前臺業務開展及實施.分配工作; 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協調部門與部門之間的溝通; 3.協助員工處理客戶的抱怨; 4.協調員工內部事務.統計部門業績進度報表.傳達公司領導任務并通知到各崗位,收集各崗位意見及建議向公司匯報。 職位要求: 1.有前臺主管工作經驗1年以上; 2.熟悉汽車維修技能; 3.良好的溝通表達能力,有親和力; 4.思維清晰,有較強的責任心與耐心; 5.有數據統計方面經驗; 6.具有一定的組織力; 7.具有駕駛證1年以上駕駛經驗。2025-07-09郭勇熙
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2025-07-09廖國定
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比亞迪駐店售后業務底薪3K+高提成五險一金10000-15000元柳州-魚峰區廣西中州汽車信息咨詢服務有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1、負責為新車和售后車輛的車主提供關于非車險產品(車損無憂)講解出單和相關服務工作 2、完成個人及部門銷售業績目標 3、維護所在4S店面客情關系 任職要求: 1、大專及以上學歷; 2、熱愛銷售工作,勤奮上進,目標感強烈; 3、性格開朗,具有良好的服務意識和溝通能力; 4、具有較好的抗壓能力。 福利待遇: 合理報酬:無責任底薪3000+提成+激勵獎金月均8千-3萬不是夢想是現實) 完整福利:五險一金+優秀人員節日禮品+慰問禮金+團建旅游+自由調休+生日關懷等。 公平晉升:銷售顧問--培訓師--城市經理等; 個人成長:新興行業,發展空間大,培訓、晉升機會多; 上班時間:9:00-17:30(我們不加班給你自己的時間陪父母、愛人) 工作地點:江南區比亞迪4S駐店2025-07-08劉師
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2025-07-06廖先生經理
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駐廠售后4000-6000元柳州-魚峰區-新興工業園柳州市順五科技開發有限公司計算機硬件崗位職責: 1、負責主機廠的售后服務對接工作; 2、及時響應和處理主機廠反饋的售后質量問題; 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關事宜; 任職資格: 1、中專以上學歷,有1年以上汽配行業駐廠(主機廠:柳工挖掘機)售后服務工作經驗; 2、具備良好的溝通能力,責任心強,具有較強的服務意識及團隊合作精神; 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件; 4、能接受前期在廠內(新興工業園新興路1號)培訓學習,培訓合格后到主機廠服務。2025-07-05曾小姐人事
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新能源售后經理5000-10000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西寶旗汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件主要任務: 工作目標是:使公司具有在本地區內能提供最佳服務的聲譽,使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領導全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負責體驗中心售后業務的規劃、執行和管理,業務管理、人員管理、業績管理 ? 負責審核客戶滿意度提升計劃并監督落實,監控服務流程的各個環節,提升客戶滿意度,及時處理服務部 的重大客戶投訴,負責在服務過程中實現高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負責體驗中心售后業務目標的實現和團隊建設、管理 ? 組織的各項服務活動、服務驚喜時刻等 ? 根據業務需要,提出客戶信息分析需求,并協助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務部門對售后經營分析,并制定改善方案 ? 組織服務部門員工通過能力培訓,為紅旗客戶提供優質的服務體驗 ? 根據目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實2025-07-05劉經理
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越南語售后4000-8000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務崗位職責: 1. 提供越南語和中文售后支持,確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網絡產品過程中遇到的相關問題 3. 與團隊合作,確保服務質量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準確理解和響應客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協作,共同完成工作任務2025-07-05劉*理
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韓語售后4000-8000元柳州-魚峰區-南亞名邸柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司互聯網/電子商務工作內容 1、為客戶提供專業的韓語和中文售后技術支持。 2、解決客戶在使用慧訊網絡產品過程中遇到的技術問題。 3、與團隊合作,確保服務質量和客戶滿意度。 任職要求 1、精通韓語,具備良好的溝通能力。 2、熟悉網絡的產品和服務,能夠快速理解并解決技術問題。 3、具備團隊合作精神,能夠在壓力下保持良好的工作狀態。2025-07-05劉*理
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- 柳州市景茂汽車銷售服務有限責任公司
- 所在行業 汽車/汽車銷售
- 成立時間 13年(2011年9月8日)
- 企業性質 有限責任
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