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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)提供給客戶和保險(xiǎn)公司事故車的報(bào)價(jià)；
2、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司在維修事故車前的條款和狀況談判；
3、負(fù)責(zé)與服務(wù)顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況；
4、在事故車完工3天之前負(fù)責(zé)通知保險(xiǎn)公司和客戶。
任職資格：
1、具有2年以上汽車方面工作經(jīng)驗(yàn)；
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3、在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作；
4、善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具和新工藝而無需花費(fèi)過多資源和時(shí)間。
工作時(shí)間：

公司簡介

柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司----柳州啟航進(jìn)口汽車，公司地址位于柳州市躍進(jìn)路58號（溫馨陽光一、二層），總面積約5000平方米，柳州啟航將打造成為廣西進(jìn)口汽車品牌最齊全，銷售最專業(yè)，服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的銷售/售后服務(wù)/美容/保險(xiǎn)/置換/一體的5S店。我公司主營各種原裝全新高檔進(jìn)口保時(shí)捷、雷克薩斯、寶馬、奔馳、奧迪、MINI、吉普、起亞、現(xiàn)代、歐寶、路虎、英菲尼迪、豐田、凱迪拉克、等十幾種品牌系列名。柳州啟航隸屬桂林天成集團(tuán)，桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于1995年11月8日，是桂林市從事汽車服務(wù)行業(yè)最早的股份制有限公司,也是目前桂林市汽車服務(wù)行業(yè)中較有知名度的一站式連鎖經(jīng)營汽車服務(wù)企業(yè)。公司位于交通便利、機(jī)關(guān)云集的桂林市龍珠路5號，是著名的景點(diǎn)伏波山、疊彩山的黃金旅游通道... 公司運(yùn)營至今已經(jīng)發(fā)展成為擁有:伏波總公司、桂林啟航汽車銷售服務(wù)有限公司、臨桂分公司、南溪分公司、威固專營店、八里街名車館、柳州啟航汽車銷售服務(wù)有限公司（品牌：保時(shí)捷、寶馬、奔馳、奧迪、MINI進(jìn)口豐田、進(jìn)口現(xiàn)代、進(jìn)口起亞、林肯、路虎、謳歌）、雷克薩斯專賣店、力帆汽車4S店、力帆汽車旗艦店、力帆臨桂店、力帆全州店、力帆灌陽店、力帆荔浦店、力帆興安店、啟航修配廠等15家連鎖。我公司真正做到專業(yè)化高標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，滿足了各類高中檔車輛的要求。同時(shí)我們想客戶之所想，急客戶之所急，在汽車專業(yè)施救方面利用自身汽車租賃業(yè)務(wù)，擁有幾十輛汽車以及兩輛專用道路清障車的優(yōu)勢，與多家國際性專業(yè)施救公司（蒙迪艾爾、中聯(lián)車盟、路華救援等）以及各大車商（寶馬、奔馳、本田、豐田、別克等等）深入合作。憑著多年汽車專業(yè)施救服務(wù)的豐富作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在全市汽車修理行業(yè)中獨(dú)家開設(shè)24小時(shí)、365天專業(yè)施救以及就地置換車輛業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)在我市同行業(yè)中實(shí)屬首創(chuàng)。在管理運(yùn)作上，全體員工也充分發(fā)揚(yáng)了“忠誠、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，隨時(shí)為我們的客戶充分提供一種全新而舒適全方位的汽車服務(wù)。我公司正在籌備柳州汽車銷售服務(wù)有限公司，多年來，我們以質(zhì)量求生存，以誠信為準(zhǔn)繩，在取得較好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也得到社會(huì)各屆的認(rèn)可和表彰，連續(xù)幾年被評為桂林市疊彩區(qū)“先進(jìn)經(jīng)濟(jì)工作單位”。天成人歡迎有志向于從事汽車服務(wù)的您加入，共創(chuàng)百年企業(yè)、鑄就輝煌！

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 汽車售后經(jīng)理（桂林）
7000-10000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位基本職責(zé) 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場發(fā)展，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后服務(wù)營銷計(jì)劃； 2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，組織、領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)部完成經(jīng)營目標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，日常質(zhì)量問題及客戶投訴的處理； 4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過程的控制管理； 5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。崗位基本要求 1、大專及以上學(xué)歷，有3年以上汽車4S店售后經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車售后管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理操作流程； 3、具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，能有效提升客戶滿意度并開發(fā)新客戶。

2025-07-09

郭勇熙; 汽車售后服務(wù)主管（桂林）
5000-8000元

柳州-柳南區(qū)-銀翔萬里

柳州市鑫雙恒汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)售后部前臺業(yè)務(wù)開展及實(shí)施.分配工作； 2.按照公司要求檢查部門崗位工作情況.協(xié)調(diào)部門與部門之間的溝通； 3.協(xié)助員工處理客戶的抱怨； 4.協(xié)調(diào)員工內(nèi)部事務(wù).統(tǒng)計(jì)部門業(yè)績進(jìn)度報(bào)表.傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)并通知到各崗位，收集各崗位意見及建議向公司匯報(bào)。職位要求： 1.有前臺主管工作經(jīng)驗(yàn)1年以上； 2.熟悉汽車維修技能； 3.良好的溝通表達(dá)能力，有親和力； 4.思維清晰，有較強(qiáng)的責(zé)任心與耐心； 5.有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面經(jīng)驗(yàn)； 6.具有一定的組織力； 7.具有駕駛證1年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

2025-07-09

郭勇熙; 售后服務(wù)工程師
3000-7000元

柳州-城中區(qū)

柳州雷耀貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

負(fù)責(zé)輪式挖掘機(jī)的維修與保養(yǎng)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo)。

2025-07-09

廖國定; 比亞迪售后銷售底薪3K+高提成+五險(xiǎn)一金
10000-15000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、公司提供資源，通過電話和互聯(lián)網(wǎng)線上聯(lián)系客戶，根據(jù)客戶要求，給用戶提供出險(xiǎn)知識咨詢、出單和相關(guān)服務(wù)工作 2、完成個(gè)人及部門銷售業(yè)績目標(biāo) 任職要求： 1、熱愛銷售工作，勤奮上進(jìn)，目標(biāo)感強(qiáng)烈。 2、性格開朗，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力。 3、具有較好的抗壓能力。福利待遇：合理報(bào)酬：無責(zé)任底薪3K+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金月均8千-2萬不是夢想是現(xiàn)實(shí)）完整福利：五險(xiǎn)一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團(tuán)建旅游+自由調(diào)休+生日關(guān)懷等。公平晉升：銷售顧問--城市經(jīng)理等；個(gè)人成長：新興行業(yè)，發(fā)展空間大，培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)多；目前合作品牌有：奔馳、奧迪，捷豹路虎，寶馬,吉利，豐田，本田，長安，比亞迪等品牌工作時(shí)間: 做六休一上班時(shí)間：9:00-17:30（我們不加班給你自己的時(shí)間陪父母、愛人) 工作地點(diǎn)：江南區(qū)川瀘國際

2025-07-08

劉師; 比亞迪駐店售后業(yè)務(wù)底薪3K+高提成五險(xiǎn)一金
10000-15000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西中州汽車信息咨詢服務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)為新車和售后車輛的車主提供關(guān)于非車險(xiǎn)產(chǎn)品（車損無憂）講解出單和相關(guān)服務(wù)工作 2、完成個(gè)人及部門銷售業(yè)績目標(biāo) 3、維護(hù)所在4S店面客情關(guān)系任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、熱愛銷售工作，勤奮上進(jìn)，目標(biāo)感強(qiáng)烈； 3、性格開朗，具有良好的服務(wù)意識和溝通能力； 4、具有較好的抗壓能力。福利待遇：合理報(bào)酬：無責(zé)任底薪3000+提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金月均8千-3萬不是夢想是現(xiàn)實(shí)）完整福利：五險(xiǎn)一金+優(yōu)秀人員節(jié)日禮品+慰問禮金+團(tuán)建旅游+自由調(diào)休+生日關(guān)懷等。公平晉升：銷售顧問--培訓(xùn)師--城市經(jīng)理等；個(gè)人成長：新興行業(yè)，發(fā)展空間大，培訓(xùn)、晉升機(jī)會(huì)多；上班時(shí)間：9:00-17:30（我們不加班給你自己的時(shí)間陪父母、愛人) 工作地點(diǎn)：江南區(qū)比亞迪4S駐店

2025-07-08

劉師; 貸后（北海）
3000-5000元

柳州-鹿寨縣

柳州市佰樂通汽車銷售有限公司

汽車及零配件

處理一下貸后解答，回復(fù)，處理等工作又做過汽車售后的和內(nèi)勤者優(yōu)先考慮朝九晚六，周末雙休，購買社保

2025-07-06

廖先生

經(jīng)理; 駐廠售后
4000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-新興工業(yè)園

柳州市順五科技開發(fā)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主機(jī)廠的售后服務(wù)對接工作； 2、及時(shí)響應(yīng)和處理主機(jī)廠反饋的售后質(zhì)量問題； 3、處理問題件/不合格件的返修、更換等相關(guān)事宜；任職資格: 1、中專以上學(xué)歷,有1年以上汽配行業(yè)駐廠（主機(jī)廠：柳工挖掘機(jī)）售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具備良好的溝通能力,責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神； 3、熟練操作電腦和使用辦公軟件； 4、能接受前期在廠內(nèi)（新興工業(yè)園新興路1號）培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格后到主機(jī)廠服務(wù)。

2025-07-05

曾小姐

人事; 新能源售后經(jīng)理
5000-10000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

廣西寶旗汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司

汽車及零配件

主要任務(wù)：工作目標(biāo)是：使公司具有在本地區(qū)內(nèi)能提供最佳服務(wù)的聲譽(yù)，使顧客感到滿意。工作核心是：公司名譽(yù)、顧客滿意率和市場利用率。工作要求是：必須成功地領(lǐng)導(dǎo)全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進(jìn)。 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)的規(guī)劃、執(zhí)行和管理，業(yè)務(wù)管理、人員管理、業(yè)績管理 ? 負(fù)責(zé)審核客戶滿意度提升計(jì)劃并監(jiān)督落實(shí)，監(jiān)控服務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度，及時(shí)處理服務(wù)部的重大客戶投訴，負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中實(shí)現(xiàn)高客戶滿意度，提升客戶忠誠度 ? 負(fù)責(zé)體驗(yàn)中心售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理 ? 組織的各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)、服務(wù)驚喜時(shí)刻等 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)需要，提出客戶信息分析需求，并協(xié)助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務(wù)部門對售后經(jīng)營分析，并制定改善方案 ? 組織服務(wù)部門員工通過能力培訓(xùn)，為紅旗客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn) ? 根據(jù)目標(biāo)建立積極、有效的績效管控體系并組織落實(shí)

2025-07-05

劉經(jīng)理; 越南語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供越南語和中文售后支持，確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的相關(guān)問題 3. 與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和效率任職要求： 1. 具備良好的越南語溝通能力，能夠準(zhǔn)確理解和響應(yīng)客戶需求 2. 能夠獨(dú)立處理和解決售后問題，具有良好的問題解決能力 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同完成工作任務(wù)

2025-07-05

劉*理; 韓語售后
4000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的韓語和中文售后技術(shù)支持。 2、解決客戶在使用慧訊網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題。 3、與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。任職要求 1、精通韓語，具備良好的溝通能力。 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠快速理解并解決技術(shù)問題。 3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。

2025-07-05

劉*理