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職位描述

崗位職責(zé)：
1、熟悉網(wǎng)店工作流程 淘寶日常訂單處理；
2、通過在線客服軟件咚咚旺旺解決買家的問題，幫助買家選擇合適的商品，促成銷售；
3、處理售后客戶投訴、針對產(chǎn)品問題、快遞問題等迅速做出反應(yīng)；
4、對于拍下未付款的訂單進行跟蹤（催單）以促成交易，做好售前、售中、售后工作
任職資格：
1、要求認真細心有耐心；
2、打字速度45-60字/分鐘以上；能熟悉運用一般的辦公軟件，會圖像處理優(yōu)先。
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；
5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；
6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能吃苦。
包中餐，月休4天
從事過電商客服銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

公司簡介

廣西絲皇貿(mào)易有限公司成立于2015年12月，公司具有多年運營經(jīng)驗，是一群富有激情的年青人組成的團隊。公司的宗旨是：穩(wěn)步求發(fā)展，先做強再做大。我們擁有激情向上的團隊，我們擁有如家人般的同事，我們擁有輕松愜意的辦公氛圍，我們注重內(nèi)在勝于外在，注重能力勝于學(xué)歷你可以是嫻靜溫婉的氣質(zhì)女神也可以是拒絕墨守成規(guī)，天馬行空的怪胎我們簡單快樂，在工作上是同事，在生活中是朋友如果你思想活躍有創(chuàng)新意識對生活充滿熱情，對工作追求完美那么我們需要并且熱切等待你這樣真誠、熱情、靠譜、踏實的四有好青年加入和我們，一起為更多閃閃發(fā)亮的夢想奮斗終身！公司發(fā)展，專業(yè)做電商，2018年起公司業(yè)務(wù)擴大，真心對待每一個加入的伙伴。福利方面，我會滿足親80%的晉升期望（實話實說，不可能會100%，現(xiàn)實有一些調(diào)動的）薪資方面給柳州同行同崗位高出10%的；其他的，大家都是年輕人，活躍沒有壓力

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服培訓(xùn)師
4000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、負責(zé)呼叫中心新員工入職培訓(xùn)、在職員工、管理人員的培訓(xùn)與課程開發(fā)，能夠?qū)I(yè)并生動的進行線下線上授課，授課內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識、工作流程規(guī)范，專業(yè)能力和通用技能等； 2、結(jié)合公司客服體系業(yè)務(wù)發(fā)展及培訓(xùn)需求，進行培訓(xùn)課程設(shè)計和實施，組織開發(fā)培訓(xùn)課程、編寫培訓(xùn)教材，承擔(dān)培訓(xùn)并做好培訓(xùn)記錄，及時跟蹤培訓(xùn)效果和評估反饋； 3、協(xié)助完善客服培訓(xùn)制度、流程，搭建、實施并完善公司客服培訓(xùn)體系，通過有效培訓(xùn)激勵員工、調(diào)整員工心態(tài)，迅速提升人員的業(yè)務(wù)和工作能力。 4、統(tǒng)計分析呼叫中心員工對于工作培訓(xùn)方面的需求，提供解決方案及編制課件職位要求 1、本科及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)經(jīng)驗，有汽車客服培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和邏輯思維能力，一定的抗壓能力、學(xué)習(xí)能力； 3、精通ppt等辦公軟件，有獨立課程開發(fā)能力，能根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需求有針對性開發(fā)培訓(xùn)課程； 4、身體健康，不具傳染性及有可能復(fù)發(fā)性傳染疾病；

2025-07-11

邱小姐; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州長安行商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1. 1. 提供在線客戶支持，幫助客戶解決問題 2. 能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)通訊工具進行客戶服務(wù)工作 3. 有責(zé)任心，能夠在團隊中發(fā)揮積極作用

2025-07-11

朱生

網(wǎng)絡(luò)客服; 柳汽客訴工單客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、接收400服務(wù)熱線派發(fā)的投訴單據(jù)，對單據(jù)進行跟進、督促及協(xié)調(diào)； 3、將接收到的400服務(wù)熱線轉(zhuǎn)發(fā)的投訴信息通過系統(tǒng)派單給相應(yīng)服務(wù)站，并致電落實、處理，聯(lián)系用戶確認服務(wù)站回復(fù)的結(jié)果或方案及時回復(fù)用戶；任職資格： 1、有較強的維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程； 2、具備較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作； 3、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責(zé)任心； 4、能適應(yīng)倒班，月休8天，非銷售性質(zhì)。

2025-07-11

邱小姐; 外資公司線上sales客服
3000-5000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

技能要求：office 辦公軟件外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服：【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷，有較強英語閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進心強，做事認真，細致負責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對客戶的咨詢進行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎金和補貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級以上最佳。愿和積極向上的你，一起拼！來到慧訊，您會得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升，自我價值的實現(xiàn)，英語技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機會你認為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！職位福利：一周雙休、績效獎金、海外培訓(xùn)、13薪

2025-07-11

劉*理; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-三江縣

廣西壯能農(nóng)業(yè)科技有限公司

工作職責(zé)： 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題； 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。

2025-07-11

駱定軍; 柳汽上一休一專職夜班客服（柳東新區(qū)）
3000-4000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1. 提供專業(yè)的客戶服務(wù)支持，確保客戶滿意度 2. 及時響應(yīng)客戶咨詢，解答疑問并處理相關(guān)問題 3. 維護客戶關(guān)系，促進良好的服務(wù)體驗任職要求： 1. 具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶互動 2. 能夠適應(yīng)靈活的工作安排 3. 執(zhí)行力強、親和、大膽、自信、有較強的抗壓能力 4.普通話標準，打字速度40字/分鐘以上上班時間：晚20:00-次日早8:00，上一天休一天

2025-07-11

邱小姐; 外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服：【崗位描述】 1、線上接待客戶進行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓(xùn)，對客戶進行訂單處理。 3、為客戶及時解決售后咨詢，解決問題。 4、其他客服需要的工作【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷，有基本的英語閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先）； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進心強，做事認真，細致負責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對客戶的咨詢進行解答； 4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎金和補貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，愿和積極向上的你，一起拼！加油！來到慧訊，您會得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升，自我價值的實現(xiàn)，英語技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機會你認為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！

2025-07-11

劉*理; 網(wǎng)電客服
3000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1.負責(zé)全系統(tǒng)美團、大眾點評的線上咨詢工作，負責(zé)初診預(yù)約到店 2.負責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作，負責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項等任職要求： 1、年齡20-35歲，有無經(jīng)驗都可以，聲音好聽，打字快，能吃苦耐勞，想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè)，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;具備較強的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力福利待遇： 1、工作時間：9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主，營造一個開心、積極的工作氛圍。

2025-07-11

藍女士; 五菱客服中心大夜班客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

南寧百信樂信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作職責(zé)： 1、主要負責(zé)接聽SGMW車主車輛問題咨詢、受理、投訴 2、收集整理客戶的反饋問題，并按照要求分別錄入系統(tǒng) 3、按照公司要求及時聯(lián)系通知客戶個案處理情況二、福利待遇：社保、帶薪年假、節(jié)日福利、員工培訓(xùn)、婚假、產(chǎn)假、晉升空間等三、工作時間： 21：00-次日早上9:00，上1休1 四、任職要求： 1、年齡20-40歲 2、普通話標準，具有良好的言語表達和溝通能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu) 3、具有較強的工作責(zé)任心、心理承受和抗壓能力 4、熟悉電腦操作，打字速度在每分鐘/40個字以上

2025-07-11

邱小姐; 純打字的全職坐班工作【小白也可、包教】
4000-8000元

柳州-城中區(qū)

柳州達夢貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn)，一天就可勝任工作崗位 2、通過線上平臺與客戶溝通，不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽音樂，上班氛圍輕松愉快【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女，只招全職 2、不限工作經(jīng)驗，應(yīng)屆畢業(yè)生、無經(jīng)驗者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會使用電腦、會打字，沒有打字速度要求【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu)：底薪+提成+獎金，綜合薪資4k-8k 2、對于自己有一定的前景規(guī)劃，我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺，內(nèi)部晉升 3、團建、聚餐、下午茶、生日會等不定期會一起嗨皮，不占用休息時間【工作時間】上午8:30-12:00，下午13:30-18:00，固定周日休息，國家法定節(jié)假日正常放假注：本職位為想實現(xiàn)人生夢想、有志青年準備！！

2025-07-10

楊達