龍勝業(yè)務(wù)管理招聘

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)基地前臺(tái)的日常接待工作，熱情接待來訪客戶、合作伙伴及游客，提供專業(yè)、友好的服務(wù)。
2、引導(dǎo)訪客完成登記手續(xù)，并根據(jù)需求協(xié)調(diào)安排參觀、講解或會(huì)議等事宜。
3、熟悉基地業(yè)務(wù)（如人工智能機(jī)器人展示、研學(xué)課程、活動(dòng)安排等），主動(dòng)解答訪客的咨詢問題。
4、協(xié)助推廣基地的特色項(xiàng)目、活動(dòng)及會(huì)員服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
5、接聽前臺(tái)電話，轉(zhuǎn)介到相關(guān)部門，記錄重要信息并及時(shí)傳達(dá)。
6、管理前臺(tái)區(qū)域秩序，維護(hù)環(huán)境整潔，確保宣傳資料、設(shè)備（如機(jī)器人演示道具）完好。
7、協(xié)助完成訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、反饋收集等基礎(chǔ)行政工作。
8、配合研學(xué)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)參觀等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)簽到與流程支持。
9、處理臨時(shí)性突發(fā)事件，與相關(guān)部門高效溝通解決。
任職要求：
1、年齡18-35歲，形象端正，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。
2、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有前臺(tái)接待、客服、酒店或文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel），能操作基礎(chǔ)智能設(shè)備（如售票系統(tǒng)）。
4、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴或突發(fā)情況。
5、對(duì)人工智能、科技或教育行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
7、能適應(yīng)周末、節(jié)假日排班工作
加分項(xiàng)：
1、掌握簡(jiǎn)單英語(yǔ)或方言溝通能力。
2、有活動(dòng)策劃、講解經(jīng)驗(yàn)或新媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

1. ?戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行?：
制定公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并確保這些計(jì)劃得到有效執(zhí)行。
監(jiān)督公司的日常運(yùn)營(yíng)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和計(jì)劃。
?團(tuán)隊(duì)管理?：
組建和管理公司的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，包括各部門負(fù)責(zé)人。
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核，確保團(tuán)隊(duì)具備高效的工作能力和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
?財(cái)務(wù)管理?：
監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)狀況，確保公司資金的安全和合理使用。
審批重大財(cái)務(wù)支出，參與制定公司的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算。
?市場(chǎng)營(yíng)銷?：
制定公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升公司的品牌知名度和市場(chǎng)份額。
監(jiān)督市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行效果，及時(shí)調(diào)整策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
?客戶關(guān)系管理?：
維護(hù)公司與重要客戶的關(guān)系，確保客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
拓展新的客戶資源，為公司創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
?風(fēng)險(xiǎn)管理?：
識(shí)別和評(píng)估公司面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等。
制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，確保公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
?政府關(guān)系與合規(guī)?：
與政府部門保持良好的溝通關(guān)系，確保公司業(yè)務(wù)的合規(guī)性。
關(guān)注政策法規(guī)的變化，及時(shí)調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)策略以適應(yīng)新的法規(guī)環(huán)境。
?企業(yè)文化建設(shè)?：
塑造和傳播公司的企業(yè)文化，提升員工的歸屬感和凝聚力。
倡導(dǎo)積極向上的工作氛圍，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和工作熱情。