職位描述
1 辦理入住和退房登記:前臺工作人員需要
為客人辦理入住手續，包括核對客人信息、安排房間、提供房卡等，并在客人退房時處理退房手續。
2 接待服務:前臺接待賓客，為賓客介紹房
型、價格及酒店各項服務設施，并協助賓客解決在酒店內遇到的困難和要求1。
3 財務管理:前臺負責收銀工作，處理客人
的支付事宜，包括現金、信用卡等支付方式。
4 信息管理:前臺工作人員需要掌握當日酒
店客房的需求及供應狀況，了解客人抵、離店情況，核對空房狀態，并更新相關營業報表及統計表1。
5 會員卡促銷:前臺需要向客人解釋會員卡
等促銷活動的具體內容。
6 處理緊急情況:在發生失火、盜竊、急病
等緊急情況時，前臺工作人員需要按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理1。
上班地點
工作地址：
河池羅城仫佬族自治縣羅城瀾山智慧酒店1樓大堂 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
酒店前臺值班員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養生實業有限公司房地產開發1、高中以上學歷，40歲以下。 2、身體健康、能吃苦耐勞，適應夜班節奏。 崗位福利：五險、包吃包住、帶薪年休假2025-07-27
13768284333@139.com -
酒店前廳主管4000-5000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養生實業有限公司房地產開發任職要求： 1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，40歲以下，身體健康，積極向上； 2、大專以上學歷； 3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領班2年以上工作經驗，熟悉前廳管理流程； 4、熟悉前廳部運作，有很好的賬務處理能力及提升員工服務技能能力。 崗位職責： 1.接受酒店經理的指令，協助經理指導前臺接待員按標準完成各項工作任務； 2.控制房態，達到收益最大化，并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡要介紹酒店； 3.制定各崗位的工作質量標準，對各崗位的服務質量進行監督和跟蹤，并及時制定整改方案，改進工作。 4.處理前臺日常事務，及時解決工作中的問題；處理客人投訴，并將處理結果上報部門負責人。 5.參加酒店有關會議，了解并掌握當日入住情況，當日重大宴會和會議安排，當日團隊及VIP客人抵離情況。 6.巡視和檢查酒店大堂公共區域的衛生及各項設備設施，檢查員工儀容儀表及紀律情況； 7.根據賓客需求和情況變化，隨時做前廳人員調配工作，確保對客服務質量； 8.協助部門對每日客流量進行綜合分析，制定接待方案、部署工作，保證預定和退房工作的順利進行。 9.收集案例，制定培訓計劃，負責接待處員工的培訓，提高前臺員工的業務技能和素質。 10.落實部門物品消耗和領用。 福利待遇：五險，包吃包住。2025-07-27
13768284333@139.com
-
酒店前臺接待員3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養生實業有限公司房地產開發崗位內容： 1. 負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。 2. 負責酒店的產品介紹。 3. 維持酒店前臺區域的秩序，協調與其他部門的配合統籌，確保酒店日常運營工作順利。 4. 提供優質的服務體驗，關注客人反饋和需求，維護好酒店品牌形象。 任職要求： 1、18-45歲，高中以上學歷，男女不限。 2、適應偶爾的夜班頂班。 3、會使用電腦辦公軟件。 4、最好有C照。 崗位福利：五險，包吃包住。單休2025-07-27
13768284333@139.com
-
酒店前臺3000-4000元河池-巴馬縣巴馬百歲人養生實業有限公司房地產開發崗位職責: 1、負責接聽客戶來電,接待客戶的投訴、反映、咨詢、建議的受理; 2、按前臺禮儀規范要求禮貌接待每一位客戶; 3、完成上級領導安排的其它工作; 任職資格: 1、年齡18-40歲 2、會電腦操作 3、主要負責酒店前臺夜班的接待2025-07-27
13768284333@139.com
-
酒店前廳主管2000-4000元河池-宜州區1．負責酒店前臺接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續等； 2．維護酒店前臺的日常運營，保證前臺工作流程的順暢； 3．協助客人解決各種問題，提供優質的服務； 4．管理酒店客房預訂系統，保證客房預訂的準確性； 5．協調酒店各部門的工作，保證酒店整體運營的協調性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情接待客人；形象氣質佳； 2．具備較強的組織協調能力和應變能力，能夠應對各種突發情況； 3．熟練掌握酒店前臺操作系統和辦公軟件； 4．具備良好的團隊合作精神和工作責任心； 5．具備相關酒店前臺工作經驗者優先考慮。2025-07-23
張文忠
-
酒店前臺3000-4000元河池-金城江區河池市雅美酒店管理有限責任公司酒店/旅游負責接打電話，處理客人預訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經理對接確保預訂信息準確，協助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺收銀工作，保證收銀準確無誤，為客人辦理入住和離店手續，隨時掌握和了解酒店房態、價格等信息，負責前臺內的衛生清潔及設備設施維護。2025-07-23
楊敦文
-
酒店前臺2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務酒店有限責任公司酒店/旅游免費培訓 包吃包住 八小時工作制三班倒 五險 底薪加提成 夜班補貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據集團標準辦理接待退房服務 3、服從上級領導安排 4、能適應三班倒 5、免費培訓，晉升空間大2025-07-23
馮銀秀
-
酒店前臺3000-5000元河池-宜州區-沁弘園別墅小區河池市港森酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容 - 負責接待客人，提供優質的服務 - 處理客人咨詢，解答相關問題 - 維護前臺區域的整潔與專業形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺工作經驗者優先考慮2025-07-23
石紅玉
-
前廳接待3000-4000元河池-巴馬縣廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司酒店/旅游工作內容： 1. 辦理入住和退房手續：為客人提供快捷、準確的入住和退房服務，包括登記客人信息、收取押金、發放房卡等。 2. 接聽電話：負責接聽酒店內外的電話，為客人提供咨詢、預訂、投訴等服務，確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務：向客人提供酒店設施、服務、周邊交通、旅游等信息，解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴：及時處理客人的投訴和需求，協調相關部門解決問題，確保客人滿意度。 5. 維護前臺區域整潔：保持前臺區域干凈整潔，為客人營造舒適的入住環境。 6、負責客人遺留物品的處理：妥善保管客人遺留物品，及時歸還給客人或按規定處理。 7、協助其他部門：與其他部門密切配合，如客房部、餐飲部等，確保酒店各項服務順利進行。 8、上級交代的其他任務：根據上級領導的要求，完成相關工作任務。2025-07-23
韋昌鵬
-
酒店前臺2000-4000元河池-宜州區河池市宜州區好伙計酒店管理有限公司酒店/旅游1、負責前臺顧客接待、電話接聽，解答顧客各項信息的咨詢； 2、完成開具發票工作； 3、負責運營中發生的顧客投訴及突發事件處理，收集匯總顧客意見并及時反饋等。 4、能適應白班、夜班的作息時間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經驗者優先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對面2025-07-23
梁冬莉
相關企業
-
電腦、手機、電子產品批發及零售* -
網絡
-
混凝土
-
-
板材、柜子、房門、整體家具
-
許可項目：餐飲服務；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：餐飲服務;食品銷售;食品生產;飲料生產;食品互聯網銷售;酒類經營。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）;工藝美術品及收藏品批發（象牙及其制品除外）;服裝服飾零售;鞋帽零售;箱包銷售;外賣遞送服務;日用百貨銷售;食用農產品初加工;食用農產品零售;保健食品（預包裝）銷售;電子產品銷售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
一般項目:寵物銷售;寵物食品及用品批發;寵物服務（不含動物診療）;寵物銷售（不含犬類）;寵物食品及用品零售;牲畜銷售。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目:寵物飼養;動物診療;動物飼養。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
許可項目：餐飲服務；食品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
一般項目:體育用品及器材制造;體育用品及器材零售;體育用品及器材批發;橡膠制品銷售;服裝制造;服裝服飾批發;服裝服飾出租;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;人工智能應用軟件開發;家用紡織制成品制造;鞋帽批發;箱包銷售;文具用品批發;玩具銷售;文具用品零售;辦公用品銷售;橡膠制品制造。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
- 廣西羅城瀾山智慧酒店有限公司
- 所在行業
- 成立時間 4年（2020年8月13日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
