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職位描述

服務臺職責：

1、負責接聽客戶咨詢、投訴電話，并做好電話記錄并及時轉(zhuǎn)達給解決問題部門，并將解決結(jié)果反饋回客戶，對服務請求進行信息識別和分級分類。

2、根據(jù)服務請求和事件分類分級進行工單分派。

3、跟進事件的處理進程和結(jié)果，并根據(jù)情況判斷事件是否升級或完結(jié)關(guān)閉。

4、督促技術(shù)人員將故障處理過程錄入知識庫。

5、負責事件處理的客戶滿意度調(diào)查，做好服務回訪計劃，并進行記錄，定期對滿意度調(diào)查結(jié)果進行數(shù)據(jù)匯總分析和報告。

6、負責運維項目、售后項目所產(chǎn)生的零星銷售工作，至款項收回結(jié)項。

7、參與公司相關(guān)體系的運行、監(jiān)督和改進等管理活動。

8、根據(jù)運維服務管理要求，結(jié)合項目合同，建立運維服務質(zhì)量管理和交付計劃，開展計劃監(jiān)督管理工作，并做好過程跟進。

9、負責運維項目及售后項目的交付實施監(jiān)督及日常工作跟進檢查。

10、根據(jù)運維業(yè)務和質(zhì)量管理要求，規(guī)劃客戶滿意度調(diào)查工作，并落實開展收集用戶滿意度。

11、協(xié)助部門組織開展法律法規(guī)、管理體系、規(guī)章制度等相關(guān)培訓，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、服務等意識，推廣企業(yè)文化。

能力要求：

1、大專以上學歷，2年相關(guān)工作經(jīng)驗

2、工作積極主動，有責任心，善于溝通協(xié)調(diào)，具有服務意識。

3、有較強的文檔編輯和整理能力。

公司簡介

新豪智，致力于成為領(lǐng)先的IT全生態(tài)服務提供商。2001年4月創(chuàng)立于廣西南寧。

二十年來，新豪智秉承“開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作、精誠服務”的經(jīng)營理念，銳意進取、踏實專注服務好客戶，先后入選廣西區(qū)高新技術(shù)企業(yè)、南寧市技術(shù)中心、廣西自治區(qū)科技廳瞪羚企業(yè)培育入庫企業(yè)、數(shù)字廣西建設標桿引領(lǐng)重點示范企業(yè)。

新豪智的技術(shù)研究方向涉及大數(shù)據(jù)、云計算、網(wǎng)絡安全、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域，提供涉密與非涉密信息系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡安全咨詢與服務、應用軟件定制開發(fā)、IT綜合運維（運營）外包等一系列綜合服務，支持客戶與合作伙伴實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進業(yè)務發(fā)展。

新豪智對外依靠客戶與合作伙伴，堅持以客戶需求為核心，通過優(yōu)質(zhì)的解決方案為客戶創(chuàng)造價值；對內(nèi)依靠拼搏進取的員工，以奮斗者為本，讓有貢獻者得到合理回報；并與合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、標準組織、大學等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展；我們遵從法律法規(guī)，為社會創(chuàng)造就業(yè)、帶來稅收貢獻、賦能數(shù)字化，并與政府、媒體等保持開放溝通。

多年來，新豪智人形成的“誠信-專注”的核心文化，深深地植根于新豪智。

公司始終以信息化改變生活，推動人類的文明與進步，促進社會信息化發(fā)展為己任，持續(xù)朝著更為遠大的目標邁進。

上班地點

工作地址：南寧市青秀區(qū)青湖中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 行業(yè)合作經(jīng)理
8000-15000元

南寧-良慶區(qū)

拉卡拉支付股份有限公司廣西分公司

其他行業(yè)

崗位職責： 1、面向餐飲及零售等周邊商家和合作方推廣公司的SAAS產(chǎn)品，協(xié)調(diào)并有效跟進潛在客戶的需求，快速促成業(yè)務合作;根據(jù)公司的經(jīng)營計劃，完成上級下達的業(yè)績指標； 2、建立與行業(yè)內(nèi)合作伙伴的廣泛聯(lián)系，形成長期、互信的良好合作關(guān)系； 3、收集和挖掘其行業(yè)痛點，真實有效掌握市場行情及客戶需求歸納總結(jié)分析，便于產(chǎn)品落地和業(yè)務決策。職位要求: 1、有餐飲SAAS及零售等周邊產(chǎn)品的商戶和合作方資源，如銀豹、客如云、嘩啦啦等收銀SAAS經(jīng)驗的優(yōu)先； 2、大專及以上學歷，計算機、市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學等專業(yè)優(yōu)先； 3、具備市場分析、營銷、推廣能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)、談判能力，抗壓能力強，自驅(qū)力強。

12小時前; 租賃行業(yè)區(qū)域經(jīng)理
5000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達集團有限公司

機械/設備/重工

崗位職責： 1.角色定位：行業(yè)區(qū)域市場的直接開拓者與維護者，負責特定區(qū)域內(nèi)的行業(yè)銷售業(yè)務，是連接公司與客戶的橋梁，向行業(yè)總監(jiān)直接匯報工作。 2.主要職責：在約定的區(qū)域內(nèi)，通過有效的銷售策略與營銷活動，實現(xiàn)公司產(chǎn)品的廣泛覆蓋與銷售成交達成。 3.客戶關(guān)系管理：建立并維護良好的客戶關(guān)系，深入了解客戶需求，提供滿足客戶需求的解決方案，提升客戶滿意度與忠誠度。 4.銷售業(yè)績提升：不斷提升個人銷售技能與團隊協(xié)作能力，努力實現(xiàn)個人及團隊銷售業(yè)績的持續(xù)增長。 5.職業(yè)發(fā)展：通過優(yōu)異的工作表現(xiàn)與業(yè)績積累，有機會晉升為行業(yè)區(qū)域總監(jiān)，承擔更大的責任與挑戰(zhàn)。任職要求： 1、經(jīng)驗及資源：有行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、有行業(yè)客戶資源。(相關(guān)行業(yè)：礦山、基建、回收、水處理、港口碼頭、煤炭、租賃、農(nóng)林業(yè)等行業(yè)機械設備銷售) 2、其他技能要求：較強的營銷談判能力。 3、工作區(qū)域要求：全國/可選擇在個人資源所在區(qū)域。

2025-08-01

包女士; 酒店行業(yè)經(jīng)理
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西聯(lián)洋數(shù)智節(jié)能科技有限公司

計算機硬件

任職要求： 1、學歷不限，營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。5年以上市場業(yè)務類工作經(jīng)驗； 2、項目銷售方面的經(jīng)驗，酒店用品類、中央空調(diào)類、智能控制類、機電產(chǎn)品、泵閥類產(chǎn)器、風機類產(chǎn)品、環(huán)保水簾機類產(chǎn)品、廠房降溫類產(chǎn)品、鍋爐類產(chǎn)品、廚房類銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮 3、誠實守信、承諾即執(zhí)行、行事穩(wěn)重、具備韌性與耐心； 4、具備良好的交流溝通能力、問題解決能力、自主學習能力； 5、具備優(yōu)秀的內(nèi)外部協(xié)同、協(xié)作組織與統(tǒng)籌能力；崗位職責：（酒店節(jié)能市場開拓）背景說明：聯(lián)洋企業(yè)自09年成立一直從事發(fā)展節(jié)能技術(shù)，2001年始技術(shù)與團隊成熟，市場發(fā)展前景良好；秉承承諾即交付的理念，主要以由聯(lián)洋帶資金為客戶進行節(jié)能技改，從節(jié)約能源價值中分享收益；無須客戶出資，保障客戶利益；大大降低了市場銷售難度； 1、廣西區(qū)內(nèi)星級以上酒店的節(jié)能推廣； 2、自主建立客戶目標、跟進方法、落地跟進推動業(yè)務達成； 3、向客戶介紹節(jié)能方案、原理、確保客戶理解與形成信任； 4、組織客戶參觀考察調(diào)研業(yè)績案例，鼓勵客戶多維度對聯(lián)洋數(shù)據(jù)節(jié)能公司開展背景調(diào)查； 5、協(xié)同公司售前技術(shù)中心制做技術(shù)方案、與技術(shù)工程師共同向客戶講解說明方案，使客戶切實理解、了解方案與技術(shù)方向； 6、客戶能源系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與物理架構(gòu)調(diào)研了解，組織售前技術(shù)中心到現(xiàn)場踏勘調(diào)研； 7、向客戶介紹節(jié)能業(yè)務的模式，方式一是由我們公司出資金與技術(shù)為客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)與設備進行技術(shù)改造或升級，為客戶實現(xiàn)降本增效；方式二是由我們公司出技術(shù)并保障節(jié)能成果，客戶出資； 8、梳理客戶的疑慮，及時解決客戶的疑惑；秉承誠信、真實、穩(wěn)重原則； 9、主要節(jié)能方向：冷熱能源方向，即中央空調(diào)系統(tǒng)、熱水系統(tǒng)、鍋爐系統(tǒng)；

2025-08-01; 行業(yè)研究員
6000-9000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場

廣西青藍投資有限公司

年終獎+項目提成

2025-08-01

李興葵; 服務臺主管（IT行業(yè)）
6000-9000元

南寧-青秀區(qū)-凱悅國際

廣西新豪智云技術(shù)股份有限公司

計算機軟件

一、崗位描述 1.制定服務臺年度目標及中長期發(fā)展規(guī)劃，推動ITIL/ITSM等標準化流程落地； 2.建立健全服務臺服務管理體系，制定并完善部門管理規(guī)章制度； 3.團隊管理與賦能：管理和培養(yǎng)團隊，制定并落實部門年度培訓計劃，優(yōu)化績效考評； 4.定期盤點部門所負責的服務項目，熟悉合同要求和客戶需求，按要求定制售后服務計劃，跟進并監(jiān)督執(zhí)行； 5.處理客戶故障報修，協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)資源，跟進處理進度，監(jiān)督服務質(zhì)量； 6.負責客戶定期回訪，了解客戶滿意度，維系好客戶關(guān)系； 7.負責項目檔案資料的接收、歸檔及統(tǒng)一管理； 8.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。二、任職資格 1.本科及以上學歷，計算機、通訊類和管理學相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.3年及以上中大型IT服務臺售后服務主管經(jīng)驗，有帶團隊經(jīng)驗；對行業(yè)發(fā)展趨勢和業(yè)務流程有清晰了解和把握，有豐富的項目管理和客戶服務經(jīng)驗。 3.具備良好的客戶溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，親和力強，人際關(guān)系融洽，邏輯思維清晰。 4.熟練掌握AI工具及office辦公軟件，擅長運用AI提升工作效率，有一定的文字功底。

2025-08-01

張小姐; 行業(yè)拓展經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

數(shù)字廣西集團有限公司

計算機軟件

崗位職責： 1.進行項目的拓展和新客戶的開發(fā)、老客戶的維護，定期拜訪客戶，及時了解、收集并反饋市場信息，降低客戶流失率； 2.收集目標行業(yè)客戶信息，發(fā)掘客戶需求，尋找合作的契機，參與商務談判，擬訂銷售合同，實現(xiàn)合作； 3.開展競爭對手信息挖掘和收集，整理區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品競爭力；? 4.配合公司完成年度渠道市場開拓計劃，承擔相應的年/季度銷售指標，完成承擔的銷售任務。崗位要求： 1.本科及以上學歷，有2年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗； 2.有清晰的職業(yè)目標和良好的工作習慣及較強的學習能力； 3.業(yè)務推動能力強，具備一定的組織能力，市場策劃能力，語言表達能力，溝通談判能力，能承受一定的工作壓力； 4.優(yōu)秀的職業(yè)道德； 5.抗壓能力強，能適應短期出差。

2025-08-01

szgxzp@gig.cn; 質(zhì)量負責人（醫(yī)療行業(yè)）
8000-12000元

南寧-江南區(qū)

廣西謳健供應鏈管理集團有限公司

文案/策劃

崗位職責： 1、分管質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行醫(yī)療器械的相關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章和本公司的各項管理制度，建立、實施和維護公司質(zhì)量管理體系的有效運行，主持質(zhì)量管理體系的審核活動； 2、負責向企業(yè)負責人報告質(zhì)量管理體系的運行情況；對質(zhì)量管理工作的開展負全責； 3、負責領(lǐng)導公司質(zhì)量方針、目標的制定、實施和檢查考核； 4、負責協(xié)助企業(yè)負責人研究、部署、檢查質(zhì)量工作； 5、負責組織開展質(zhì)量管理的教育或培訓工作， 6、負責主持質(zhì)量管理體系的建立及評審工作。定期召開公司質(zhì)量分析會，對存在的問題及時采取有效措施，推進質(zhì)量工作改進； 7、負責指導、監(jiān)督各崗位人員嚴格按規(guī)定流程及要求操作計算機系統(tǒng)； 8、負責質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的審核，管理質(zhì)量信息的錄入、修改及鎖定； 9、負責管理質(zhì)管部團隊建設。崗位要求： 1、醫(yī)學及相關(guān)專業(yè)大專及以上，五年以上同行業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗。 2、對醫(yī)療行業(yè)具有深度認知，熟悉相關(guān)法規(guī)要求； 3、具備企業(yè)運營管理能力； 4、具備優(yōu)秀的溝通能力； 5、良好的組織和邏輯分析能力； 6、具備良好的職業(yè)道和團隊協(xié)作精神； 7、具有執(zhí)業(yè)藥師中級，或者檢驗師中級優(yōu)先。

2025-07-31

藍丹麗

人事助理; 印刷行業(yè)跟單主管
5000-8000元

南寧

南寧市方達印刷有限責任公司

印刷/包裝

崗位職責: 1. 負責報價，開工單，跟進生產(chǎn)，協(xié)調(diào)和管理印刷訂單的跟單工作 2. 確保印刷進度和質(zhì)量符合客戶要求 3. 與團隊成員有效溝通，確保訂單順利進行任職要求： 1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力 2. 能夠處理多任務并保持高效率 3. 擁有良好的溝通技巧和團隊合作精神 4.積極向上，責任心強，對訂單負責到底。 5.會用各種平面設計軟件，熟悉印刷流程，懂印刷各種工藝，具有5年以上的同業(yè)經(jīng)驗。特別說明：高薪，福利好。面談。

2025-07-23

黎海洋