酒店前廳接待

【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理，提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平，創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛，從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力； 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé)： 1、做好酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作。 2、負(fù)責(zé)制定銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 3、定期分析店內(nèi)經(jīng)營(yíng)和管理狀況并向上級(jí)匯報(bào)。 崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷。 2、性格開朗、樂觀、誠(chéng)信、正直，愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟練掌握電腦操作。 3、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4、有海濱度假酒店模式工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

工作職責(zé)： 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關(guān)事宜； 2、尋找物業(yè)信息；如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談；如果加盟，與加盟投資人合作談判； 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息； 4、編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析； 5、調(diào)研周邊酒店的房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息； 6 、上級(jí)交辦的其他工作。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷（優(yōu)秀者學(xué)歷可不限），酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先； 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗(yàn)或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無經(jīng)驗(yàn)也可，有人帶教； 3、形象良好，誠(chéng)信正直，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)； 4、良好的表達(dá)能力，溝通協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力，執(zhí)行力； 5、具有一定的談判技巧，原則性強(qiáng)； 6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力； 7、認(rèn)可企業(yè)核心價(jià)值觀；

一、負(fù)責(zé)門店的業(yè)績(jī)管理，推動(dòng)并達(dá)成門店業(yè)績(jī)目標(biāo) 1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，制定門店業(yè)績(jī)目標(biāo)，分解目標(biāo)并推動(dòng)達(dá)成 2、負(fù)責(zé)門店的拉新、營(yíng)銷、會(huì)員卡儲(chǔ)值，提升出租率和平均房?jī)r(jià) 3、定期追蹤業(yè)績(jī)過程，分析原因、發(fā)現(xiàn)問題，并追蹤改進(jìn) 4、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施 二、負(fù)責(zé)管轄門店的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量 1、理解并執(zhí)行公司對(duì)門店的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，確保門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量符合公司要求及客戶滿意 2、定期分析門店?duì)I運(yùn)指標(biāo)達(dá)成的過程數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因并追蹤改進(jìn)，以符合稽核標(biāo)準(zhǔn) 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)活動(dòng)在門店的執(zhí)行落地 4、負(fù)責(zé)OTA標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保拉新和復(fù)購(gòu)，努力提高客房收入、平均房?jī)r(jià)和出租率，完成部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 三、負(fù)責(zé)門店的人員及組織管理 1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的管理和培訓(xùn)，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù) 2、負(fù)責(zé)門店員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣，塑造積極的團(tuán)隊(duì)文化 3、維護(hù)酒店環(huán)境、安全及設(shè)備隱患，營(yíng)造舒適干凈的氛圍，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4、定期與公司進(jìn)行日常溝通協(xié)調(diào)工作，完成公司交辦的其他工作

職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗(yàn)，連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī)； 3、樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)； 4、有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力； 5、原則性強(qiáng)，良好的執(zhí)行力和抗壓能力。 工作內(nèi)容： 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并能有效控制運(yùn)營(yíng)成本； 2、遵守門店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn)； 4、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件； 5、做好人員管理工作，及時(shí)了解員工的需求，傾聽員工的意見和建議； 6、每月組織展開員工大會(huì)，積極收集并解決員工反饋的問題； 7、合理安排各個(gè)部門的工作，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門運(yùn)營(yíng)的作用； 8、無不良征信。 工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午18點(diǎn)，月休5天；五險(xiǎn)，帶薪休假，節(jié)假日福利，生日福利等。 崗位經(jīng)驗(yàn)：

職位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，擁有1-3年以上酒店管理崗經(jīng)驗(yàn)，連鎖酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理及地方相關(guān)政策法規(guī) 3、樂觀積極、工作敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng) 4、有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，有較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)能力 5、原則性強(qiáng)，執(zhí)行力好，有良好的抗壓能力 工作內(nèi)容： 1、完成公司制定的銷售任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，并能有效控制運(yùn)營(yíng)成本 2、遵守門店運(yùn)營(yíng)的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并依照相關(guān)制度開展日常管理和基礎(chǔ)服務(wù) 3、負(fù)責(zé)店內(nèi)下屬人員工作管理、技能培訓(xùn) 4、建立維護(hù)良好的公共關(guān)系，及時(shí)處理客戶投訴及與酒店有關(guān)的突發(fā)事件 5、做好人員管理工作，及時(shí)了解員工的需求，傾聽員工的意見和建議 6、每月組織展開員工大會(huì)，積極收集并解決員工反饋的問題 7、合理安排各個(gè)部門的工作，起到承上啟下，協(xié)調(diào)各部門運(yùn)營(yíng)的作用 8、無不良征信 工作時(shí)間：上午9點(diǎn)-下午18點(diǎn)，月休6天；五險(xiǎn)，帶薪休假，節(jié)假日福利，生日福利等。

一、【任職要求】： 1、27-40歲、大專以上學(xué)歷； 2、有賺錢欲望，個(gè)性自信、開朗；敬業(yè)，有責(zé)任心；過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、2年以上店助或店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力； 5、 年齡27周歲以上，男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 6、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績(jī)效+五險(xiǎn)。 二、【崗位職責(zé)】（不僅限于此）： 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作。 2、 組織銷售，完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)等指標(biāo)。 3、 執(zhí)行集團(tuán)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖體系。 4、 根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理分店質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度。 5、 管理分店安全工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店的財(cái)產(chǎn)安全。 6、 分店崗位招聘和選拔，監(jiān)控員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、離職等工作。

一、【任職要求】： 1、27-40歲、大專以上學(xué)歷； 2、有賺錢欲望，個(gè)性自信、開朗；敬業(yè)，有責(zé)任心；過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、2年以上店助或店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力； 5、 年齡27周歲以上，男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 6、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績(jī)效+五險(xiǎn)。 二、【崗位職責(zé)】（不僅限于此）： 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作。 2、 組織銷售，完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)等指標(biāo)。 3、 執(zhí)行集團(tuán)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖體系。 4、 根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理分店質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度。 5、 管理分店安全工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店的財(cái)產(chǎn)安全。 6、 分店崗位招聘和選拔，監(jiān)控員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、離職等工作。

一、【任職要求】： 1、27-40歲、大專以上學(xué)歷； 2、有賺錢欲望，個(gè)性自信、開朗；敬業(yè)，有責(zé)任心；過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、2年以上店助或店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力； 5、 年齡27周歲以上，男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 6、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績(jī)效+五險(xiǎn)。 二、【崗位職責(zé)】（不僅限于此）： 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作。 2、 組織銷售，完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)等指標(biāo)。 3、 執(zhí)行集團(tuán)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖體系。 4、 根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理分店質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度。 5、 管理分店安全工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店的財(cái)產(chǎn)安全。 6、 分店崗位招聘和選拔，監(jiān)控員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、離職等工作。

一、【任職要求】： 1、27-40歲、大專以上學(xué)歷； 2、有賺錢欲望，個(gè)性自信、開朗；敬業(yè)，有責(zé)任心；過往工作無違反財(cái)務(wù)規(guī)范、職業(yè)道德等不良記錄； 3、2年以上店助或店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)； 4、 有良好的溝通能力、營(yíng)銷能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力； 5、 年齡27周歲以上，男女不限，特別優(yōu)秀者年齡可適當(dāng)放寬。 6、薪酬結(jié)構(gòu)：基本工資+月度績(jī)效+五險(xiǎn)。 二、【崗位職責(zé)】（不僅限于此）： 1、負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作。 2、 組織銷售，完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和GOP利潤(rùn)等指標(biāo)。 3、 執(zhí)行集團(tuán)酒店產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)客服務(wù)、品牌、價(jià)格等連鎖體系。 4、 根據(jù)集團(tuán)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理分店質(zhì)量，及時(shí)處理賓客投訴和意見，提升賓客滿意度。 5、 管理分店安全工作，落實(shí)分店安全和消防制度，保障賓客和員工的人身安全和分店的財(cái)產(chǎn)安全。 6、 分店崗位招聘和選拔，監(jiān)控員工入職、轉(zhuǎn)正、異動(dòng)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲管理、假期管理、離職等工作。