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    職位描述

    崗位職責:
    1、負責建立客戶服務團隊制定本部門員工年度培訓計劃,定期開展員工業務培訓,規范工作流程、服務標準,全面提高員工思想素質和業務水平;
    2、負責建立客戶檔案,盤點客戶需求,做需求分析與規劃;
    3、負責及時處理下屬未能有效解決的客戶投訴、突發事件;
    4、定期跟蹤回訪,對客戶提出的問題或建議,提出合理化整改方案;
    5、處理客戶重大投訴與建議,負責與公司內部、客戶進行溝通與協調;
    6、做好客戶的定期服務沙龍活動,舉行客戶的分享會與交流會等;
    7、完成領導安排的其他工作。

    任職要求:
    1、形象好氣質佳,大專以上學歷。
    2、有3年以上銷售或客服相關工作經驗,且有帶團工作經驗;
    3、具備面向以企業為服務對象的管理經驗;
    4、溝通及協調能力、服務意識強、執行力強;
    5、愛崗敬業,有良好的職業道德,具有高度的責任感。

    上班時間:8:00-12:00  14:00-18:00,周末雙休

    公司簡介

    一.公司簡介

    金字塔集團是一家專業從事會計代理.企業注冊代理.商標注冊代理.網站建設.網絡推廣.聯合地產(籌建中)等多項業務為主的大型綜合商務服務企業.

    廣西金島商務有限公司成立于2004年1月.為金字塔集團旗下子公司.是經南寧市工商局批準的合法注冊代理機構.也是經南寧市財政局批準.確認并嚴格審核頒發了“代理記賬許可證書”的專業代理記賬機構.公司是專業從事會計代理.企業注冊代理.商標注冊代理等多項延伸服務為主的綜合型服務企業.

    廣西金島商務有限公司成立至今.堅持“以人為本.誠信經營.規范管理.專業服務”的經營管理方針.以“誠信服務”為宗旨.已為上千家中小型企業全權代理記賬工作.為客戶提供專業便捷的服務.樹立了良好的企業形象.取得了卓越的社會信譽.公司將不斷進取.精益求精.發展成為擁有雄厚經濟實力的多元化大型服務企業.向公眾提供最優質的服務.

    二.公司官網:www.33***33.cc

    三.公司企業文化精神:快樂工作.快樂生活.

    四.公司待遇.福利及其他:

    ????公司為大家提供:

    1.規范的工作時間及休假管理:8小時工作制.周末雙休.規范的休假制度.

    2.舒適的辦公環境:五星級標準打造的1500平方米自屬產權的辦公環境.

    3.規范的薪酬及晉升管理:薪崗掛鉤.等級薪酬制,公平.公開的晉升和競崗模式.

    4.人性化的福利及溝通渠道:

    (1)人性化福利:特殊節日及結婚.生育.病.喪關懷.年度調薪機制.年終獎金等.

    (2)豐富的企業文化活動:年度定期開展主題活動.

    (3)有效溝通渠道:總經理開放日.回音壁等(員工意見反饋版).

    五.公司邀您同行

    正確的選擇將獲益一生.

    然而.

    無論您選擇或不選擇.

    我們的大門將永遠為優秀的人才敞開,

    我們誠摯期待您的加入.

    然而.

    無論您加入或不加入.

    我們的隊伍將永遠朝著卓越繼續前行.

    快樂工作.快樂生活!

    有志者.金島邀您幸福同行!

    上班地點

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    【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優質的辦公環境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證,男女不限(條件優秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
    2025-07-09
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    HR
    南寧-西鄉塘區
    大專以上 20歲以上
    工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。
    2025-07-09
    李經理
    HR
    客服經理
    8000-10000元
    南寧-江南區-研祥智谷
    1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優化流程、提升優化客戶服務質量,協助銷售部門做好后續方案跟進工作,達成業務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發展機會,提高團隊成員的專業能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監控客服團隊的績效和服務質量,及時發現問題并采取措施進行改進; 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作,提供優質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、完成高層領導安排的其他相關工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先; 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節,工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資架構及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據個人及團隊業績表現發放季度獎金; 2、享受各類正常法定節假日; 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓學習活動等。
    2025-07-04
    卓女士
    客服
    4000-6000元
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    【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續三天的催付。分析未下單原因,優化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等
    2025-07-04
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    2000-4000元
    南寧-青秀區
    南寧呵護健康體檢有限公司
    醫療/護理/保健/衛生
    崗位職責: 1、負責接待服務來體檢的客戶; 2、負責為客戶介紹體檢中心的各項情況 3、負責幫助客戶選擇體檢套餐及體檢服務項目,預先安排好團體、個人的體檢時間; 4、負責對預約的客戶要告知檢前須知、檢前注意事項。 任職要求: 1、大專或以上學歷,形象氣質佳,普通話標準,身高160cm以上, 2、服務意識強,有禮儀基礎優先錄用; 3、可接受優秀應屆畢業生。 上班時間:每周5.5天(周六上半天),7:30-12:00;14:30-16:30,法定節假日照常休假 員工享受全方位福利待遇:工齡獎、社保五險、商業險、帶薪年假、淡季調休、年終獎金、高峰津貼、生日福利、企業文化活動、團體旅游、員工及家屬體檢福利等
    2025-07-04
    陳先生
    客服經理
    5000-6000元
    南寧-良慶區
    從事房地產業客服工作一年經驗以上
    2025-07-01
    陳宇航
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