職位描述
1、負責統籌集團客服管理整體運營，制定集團客服中心發展規劃及管理。
2、建立并完善客戶服務整體工作機制，優化客服業務標準及流程；建立系統的客戶投訴、反饋和建議分類分析方法論。
3、縱橫協同：通過客戶服務數據，為業務部門提供有效運營建議，支撐戰略發展規劃需求的行業客戶側問題及各類數據。
4、構建高效協同的客戶服務工作桌面，保障客戶服務流程在系統間的穿透。
5、客戶服務資源管理，日常客服數據監控及數據分析工作。
任職要求：
1、本科學歷，專業不限，年齡35歲以下。
2、3-5年以上客服團隊管理相關工作經驗；有四大銀行呼叫中心管理經驗或三大運營商客服管理工作經驗優先。
3、較強的項目規劃預判能力及市場發展視野邏輯思維清晰，管理思路明確，抗壓能力及責任心強；
4、較強的策略思考和邏輯思維能力，協調能力，較強的團隊協作精神；
5、熟練使用word、Excel等office辦公軟件。
公司簡介
中國—東盟信息港是按照國家“一帶一路”倡議總體布局要求，建設更為緊密的中國—東盟命運共同體、21世紀海上絲綢之路的重要平臺，也是落實中央賦予廣西自治區“三大定位”新使命的重要舉措，由中國和東盟各國共同建設，共筑“數字絲綢之路”。中國—東盟信息港已被列入《國家“十四五"規劃》《國家信息化發展戰略綱要》《國家"十四五"信息通信行業發展綱要》《中共中央國務院關于新時代推進西部大開發形成新格局的指導意見》四個國家級重大規劃。
國家主席習近平在第十七屆中國—東盟博覽會和商務與投資峰會開幕式上致辭表示，中方愿與東盟國家一道建設中國—東盟信息港，推動數字互聯互通，打造“數字絲綢之路”。
中國—東盟信息港股份有限公司（簡稱“中國東信”）是經國務院批準成立的數字科技公司，肩負著建設運營數字絲路和數字廣西的重要使命。公司主營業務涵蓋產業互聯網、政企數字化和云通信服務三大領域，推動各行業實現“全鏈條、全要素、全場景”的數智化轉型，努力打造“產業、資源、客戶”的超級“鏈接器”，致力于成為數字化賦能專家和數字絲路引領者。
創新成果方面，已經獲得和正在審查的專利220項，已經獲得軟件著作權422項，研發了全球首款通信導航一體化模組，牽頭制訂了國內eSIM標準。重大項目方面，獲得了4項國家級數字經濟重大專項，2項廣西自治區級重大專項，承擔了多項自治區重大平臺的建設運營。公司建設運營的建筑、外貿、糖業、通信四個產業互聯網平臺位居國內行業第一。榮譽資質方面，獲得了廣西唯一經過中國人民銀行備案的企業征信牌照，國際軟件能力成熟度最高等級(CMMI5)認證，2021年第七屆網絡安全大賽廣西第一名，榮膺國家互聯網應急中心CNCERT網絡安全應急服務省級支撐單位，泛糖科技榮獲第三屆中國互聯網大賽 “工業互聯網+精益生產”專業賽二等獎，中國走進東盟十大成功企業，通過CNCF KCSP全球云原生認證，連續七年獲得南寧最佳/優選雇主；擁有高新技術企業證書，質量管理體系認證證書，廣西信息系統集成一級資質證書，廣西瞪羚企業，廣西壯族自治區認定2021年新型研發機構，榮獲2021年度廣西科學技術獎三等獎，2022年廣西五一勞動獎等。
公司堅持讓“自由、開放、包容”的文化理念空氣在企業中飄蕩，以“建數字絲路，創無限互聯”為己任，秉承“共建、共創、共享”的經營理念，以“客戶至上、奮斗為本、創新為要、臻于至善”為核心價值觀，立足廣西、面向全國、走向東盟及“一帶一路”國家，讓太陽花開遍“一帶一路”，讓萬事萬物智慧互聯，積極落實中央賦予廣西自治區“三大定位”新使命，圓滿完成國家“一帶一路”倡議賦予中國東信的歷史使命。
上班地點
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客服經理8000-10000元南寧-江南區-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發/零售1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優化流程、提升優化客戶服務質量，協助銷售部門做好后續方案跟進工作，達成業務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發展機會，提高團隊成員的專業能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監控客服團隊的績效和服務質量，及時發現問題并采取措施進行改進； 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作，提供優質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等； 7、完成高層領導安排的其他相關工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗； 2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先； 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇： 1、薪資架構及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據個人及團隊業績表現發放季度獎金； 2、享受各類正常法定節假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓學習活動等。23小時前
卓女士 -
南寧-青秀區廣西南寧一作商貿有限公司互聯網/電子商務有1年以上淘寶客服的工作經驗，打字快、熱情耐心。對時尚敏銳度高。熟悉淘寶旺旺的各項功能運用和淘寶購物流程！了解淘寶寶貝上下架、售后問題解決等。8小時上班時間，月休息4天，薪資待遇高，工作環境舒適！女士優先～23小時前
梁小姐
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客服經理6000-8000元南寧-青秀區南寧潤乾汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位內容： 1、 根據領導要求，指導、帶領客服部員工完成工作任務; 2、 制定部門工作計劃并實施完成; 3、 負責管理和協調客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協調各部門做好客服工作， 發生客戶投訴時， 具有執行權; 6、 不斷優化顧客滿意度調查的方式和方法，為總經理制定提高顧客滿意度； 8、 負責組織本部門人員定期上報服務質量表及其他業務報表; 9、定期進行顧問的接待流程檢核； 10、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學歷；.有4店相關汽車客服主管工作經驗的優先考慮; 2、良好的團隊合作意識和敬業精神，能承受工作壓力，有學習能力; 3、計算機操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強，有從事品牌汽車工作經驗者優先，工作認真負責，穩定性強2025-07-13
沈銘明
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2025-07-11
陳宇航
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2025-07-10
葉娜
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2025-07-10
張堅強
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容： 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作； 2、及時熱情接待客戶，實行“一對一”服務原則，對其所負責的客戶群進行全程服務； 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問； 4、負責客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、?？萍耙陨蠈W歷；年齡22-32歲 2、有責任擔當，良好的溝通能力和應變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過售后前臺接待者優先考慮； 4、有汽修行業服務經理的優先。 福利待遇： 薪資：底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節假日2025-07-10
人事部
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客服經理4000-5000元南寧-良慶區廣西自貿區叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責： 1、負責家政服務中心的整體運營管理； 2、負責客戶群體的建立與管理； 3、負責部門經營預算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責對家政市場的拓展規劃與實施； 5、負責營銷活動的組織策劃、執行、對活動效果進行分析評估； 6、協助銷售業務洽談比較大的工程單、團購單、物業社區等； 休息：大小周2025-07-10
梁女士
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證，男女不限（條件優秀者學歷放寬）； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-07-09
李經理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-07-09
李經理HR
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許可項目：基礎電信業務；第二類增值電信業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：網絡與信息安全軟件開發；軟件開發；數據處理和存儲支持服務；工程和技術研究和試驗發展；計算機軟硬件及輔助設備批發；信息系統集成服務；信息技術咨詢服務；數字文化創意軟件開發；專業設計服務；組織文化藝術交流活動（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；創業空間服務；智能機器人銷售；可穿戴智能設備銷售；智能家庭消費設備銷售；智能車載設備銷售；人工智能硬件銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；智能儀器儀表銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；日用百貨銷售；家用電器銷售；電氣設備銷售；通訊設備銷售；辦公設備銷售；儀器儀表銷售；先進電力電子裝置銷售；家居用品銷售；家具零配件銷售；個人衛生用品銷售；日用品銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；電子煙霧化器（非煙草制品、不含煙草成分）銷售；5G通信技術服務；音響設備銷售；移動終端設備銷售；移動通信設備銷售；光通信設備銷售；健康咨詢服務（不含診療服務）；養生保健服務（非醫療）；化妝品批發；化妝品零售；數據處理服務；信息技術咨詢服務；軟件開發；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；電子專用設備銷售；電子專用材料銷售；電子產品銷售；電子專用材料研發；鐘表與計時儀器銷售；計算器設備銷售；單用途商業預付卡代理銷售；商業、飲食、服務專用設備銷售；供應用儀器儀表銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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添加劑預混合飼料的生產(生產許可證有效期至2021年1月26日);畜禽、水產配合飼料、濃縮飼料、精料補充料的生產、研究、開發及技術推廣;飼料原料(除糧食)銷售;養殖及技術推廣;相關行業投資及管理服務;資產經營管理服務;企業管理及咨詢服務;國內貿易;對外貿易經營(實行國營貿易管理貨物的進出口業務除外);貿易代理、進出口業務代理;獸藥(限粉劑及預混劑)的生產(生產許可證有效期至2022年5月1日);種畜禽養殖、銷售;生豬養殖、銷售;養殖技術推廣;生豬屠宰;肉食品加工、銷售;食用農產品銷售;林木培育、種植及銷售;農作物種植;獸藥銷售、動物保健品代理、推廣與銷售;動物有機肥處理;農業技術開發。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動) -
企業管理及信息咨詢,企業形象策劃,會議及展覽展示服務,經濟信息咨詢(除國家?？赝?;自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務,許可證經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外),陸路國際貨運代理業務,報關代理服務,銷售:日用百貨、工藝品、床上用品、有色金屬(國家禁止經營的除外)、服裝鞋帽、五金交電、文體育用品、化工原料(除危險化學品外)、建筑裝飾材料(除危險化學品)、鋼材、計算機軟硬件;網絡技術、信息技術的開發、咨詢、轉讓、推廣服務;軟件開發,信息系統集成,網頁設計(除國家專項規定外)。
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一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；安全技術防范系統設計施工服務；安全咨詢服務；互聯網安全服務；環境保護監測；環保咨詢服務；信息系統集成服務；智能控制系統集成；人工智能行業應用系統集成服務；計算機系統服務；人工智能通用應用系統；水利相關咨詢服務；社會穩定風險評估；信息技術咨詢服務；人工智能公共服務平臺技術咨詢服務；5G通信技術服務；云計算裝備技術服務；量子計算技術服務；電競信息科技；生物質能資源數據庫信息系統平臺；消防技術服務；網絡與信息安全軟件開發；人工智能雙創服務平臺；軟件開發；人工智能基礎軟件開發；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人工智能應用軟件開發；人工智能基礎資源與技術平臺；工業互聯網數據服務；物聯網應用服務；信息安全設備銷售；計算機軟硬件及輔助設備批發；金屬制品銷售；智能輸配電及控制設備銷售；物聯網設備銷售；物聯網技術服務；互聯網數據服務；大數據服務；數據處理和存儲支持服務；數據處理服務；物聯網技術研發；軟件銷售；網絡技術服務；信息系統運行維護服務；其他文化藝術經紀代理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：安全評價業務；檢驗檢測服務；基礎電信業務；第一類增值電信業務；第二類增值電信業務；互聯網信息服務；互聯網上網服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：第二類增值電信業務；互聯網信息服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：電子專用材料研發；網絡技術服務；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布（非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位）；軟件開發；電子產品銷售；動漫游戲開發；專業設計服務；信息系統集成服務；信息技術咨詢服務；技術推廣服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；互聯網安全服務；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；個人互聯網直播服務（需備案）；文化娛樂經紀人服務；攝像及視頻制作服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:企業管理;企業管理咨詢;社會經濟咨詢服務;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;企業形象策劃;市場營銷策劃;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;會議及展覽服務;軟件開發。（除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動）
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企業管理信息咨詢，投資信息咨詢（證券、期貨、金融業務除外），商務活動策劃，影視策劃，動漫設計，網站設計（不得從事互聯網信息服務及增值電信業務），禮品設計，美術設計，設計、制作、代理、發布國內各類廣告。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：溫室氣體排放控制技術研發；溫室氣體排放控制裝備制造；溫室氣體排放控制裝備銷售；汽車零部件及配件制造；電池制造；工程和技術研究和試驗發展；電池銷售；燃煤煙氣脫硫脫硝裝備制造；燃煤煙氣脫硫脫硝裝備銷售；環境保護專用設備制造；環境保護專用設備銷售；大氣污染治理；環境監測專用儀器儀表制造；環境監測專用儀器儀表銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：技術進出口；貨物進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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銷售:建筑材料,鋼材,五金交電,攝影器材,炊事用具,通訊設備,日用品,家具,金銀珠寶,玉器,醫療器械;商鋪租賃;批發兼零售:預包裝食品、散裝食品、乳制品(含嬰幼兒配方乳粉);餐飲管理;零售:卷煙、雪茄煙;零售:國內版書報刊、國產音像制品;機動車保管服務;貨物進出口、技術進出口;停車場服務;增值電信業務。
- 中國—東盟信息港股份有限公司
- 所在行業 電信/進出口/企業管理
- 成立時間 9年（2016年5月11日）
- 企業性質 有限責任
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