職位描述
崗位要求：
1.大專以上學歷
2.具有3年以上客服工作經驗
3.工作地點：安吉
工作職責：
1.客戶的投訴處理工作，及時接受、記錄、處理投訴案例。
2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。?
3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報告。?
4.負責客戶回訪工作管理，了解服務質量、客戶滿意度，并統計、分析、報告，做到維修車輛100%回訪。
5.負責客戶檔案的監管，確保資料的保密、準確、完整。
6.遵守公司各項規章制度，保守機密，維護公司利益。
公司簡介
開心汽車集團有限公司
———我們的使命：讓汽車生活更簡單！
———我們的愿景：打造汽車人夢想的創業平臺！
好平臺，好團隊，好老板，好伙伴 = 好開心 = 好未來 ！
開心汽車集團簡介：
開心汽車集團有限公司（簡稱開心汽車集團）創建于2000年，歷經24年持續穩健的開拓與發展，以經營、服務作為經營發展的核心，目前擁有標準4S店達40多家、員工1000多人、年營業收入達20億元的汽車經銷商集團。集團旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領克、極氪、長安、馬自達、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個地區。開心汽車集團除經營4S店外，還經營二手車業務、金融保險業務、倉儲物流，房產租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創業平臺”的集團愿景下共同努力，2018年至2024年連續入選廣西民營企業百強單位、消費者喜愛誠信服務優秀經銷商等榮譽稱號，2021年獲得企業信用等級AAA級認證，全國工商聯汽車經銷商商會理事單位。我們核心業務聚焦汽車流通和汽車后市場及相關出行服務市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務品牌的使命任務。為打造高品質的人車生活、成為國內領先的汽車生活綜合服務商，為實現讓汽車生活更簡單的企業使命，不懈努力。
經過多年的歷練與探索，開心汽車集團始終秉承“以人為本、誠信務實、用戶至上、感動服務”的企業經營理念，圍繞著購車/用車/出行，向上/下游產業鏈布局，不斷聚焦，打造行業領先的前瞻性的“悅”服務品牌，與客戶高度同步，共享人車“悅”生活，永不止步，從而成為客戶價值的創造者和引領者，并在行業內獲得了一致認可和高度評價。
在董事長“穩健、高效、持續發展”方針的指引和全體員工的共同努力下，我們取得了一定的成績，隨著企業的不斷發展，開心汽車集團將不斷譜寫新的篇章，創造新的輝煌。
開心汽車集團堅持以人為本的經營管理理念，目前公司的最大財富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優秀團隊，他們每天在呼喚、在微笑，在拼搏，在PK；團隊堅韌的凝聚力讓開心創造了一個又一個的奇跡與榮譽；我們需要有夢想的伙伴！相信通過開心人長期的不懈努力，共同引領行業的發展，實現更美好的社會價值，達成共享人車新生活，永不止步的發展新篇章！
上班地點
工作地址：
南寧 西鄉塘區 安吉 查看上班路線
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證，男女不限（條件優秀者學歷放寬）； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。2025-07-05
李經理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉塘區 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯網/電子商務工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動； 崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導師 專家 B.管理線：儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。2025-07-05
李經理HR
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2025-07-04
葉娜
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客服經理8000-10000元南寧-江南區-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發/零售1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優化流程、提升優化客戶服務質量，協助銷售部門做好后續方案跟進工作，達成業務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發展機會，提高團隊成員的專業能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監控客服團隊的績效和服務質量，及時發現問題并采取措施進行改進； 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作，提供優質高效的服務，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題； 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等； 7、完成高層領導安排的其他相關工作。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗； 2、身高165以上，形象氣質良好，有高端建材展廳導購、奢侈品行業、汽車行業、高端會所服務經驗者優先； 3、以較強的溝通協調能力及服務意識提高客戶滿意度，擅于處理客戶關系，能快速有效的應對突發情況； 4、端莊大方、舉止文雅，具有培訓他人的能力，具有較強的親和力與個人魅力； 5、重視服務禮儀，關注細節，工作有責任心，保密意識強，具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇： 1、薪資架構及范圍：底薪+績效+浮動獎金，8K-10K元/月 2、浮動獎勵：根據個人及團隊業績表現發放季度獎金； 2、享受各類正常法定節假日； 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節假日福利、下午茶點福利等； 4、員工活動：部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等； 5、人性化的工作氛圍，各類的自我提升類的培訓學習活動等。2025-07-04
卓女士
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客服經理4000-5000元南寧-良慶區廣西自貿區叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責： 1、負責家政服務中心的整體運營管理； 2、負責客戶群體的建立與管理； 3、負責部門經營預算和計劃的制定，并組織實施； 4、負責對家政市場的拓展規劃與實施； 5、負責營銷活動的組織策劃、執行、對活動效果進行分析評估； 6、協助銷售業務洽談比較大的工程單、團購單、物業社區等； 休息：大小周2025-07-04
梁女士
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客服4000-6000元南寧-江南區廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.售前接待：負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品，熱情、耐心回復客戶的咨詢，引導客戶下單促成交易； 2.未下單催付：負責登記每日咨詢未下單的客戶信息，對未下單的客戶進行連續三天的催付。分析未下單原因，優化調整話術，從而提高轉化率； 3.收集信息：負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等，為公司提供新品需求和改良產品建議； 4.售后處理：負責簡單的售后處理，例如：退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷，年齡22-30歲，具備銷售能力； 2.能夠管理并提升團隊銷售能力，調動員工積極性，提高效率； 3.有責任、有原則，工作細致耐心，具備良好的服務意識，懂消費者心理； 4.能接受早晚輪班制； 晉升方向：客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等2025-07-04
鄧禮環
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客服2000-4000元南寧-青秀區南寧呵護健康體檢有限公司醫療/護理/保健/衛生崗位職責： 1、負責接待服務來體檢的客戶； 2、負責為客戶介紹體檢中心的各項情況 3、負責幫助客戶選擇體檢套餐及體檢服務項目，預先安排好團體、個人的體檢時間； 4、負責對預約的客戶要告知檢前須知、檢前注意事項。 任職要求： 1、大?；蛞陨蠈W歷，形象氣質佳，普通話標準，身高160cm以上， 2、服務意識強，有禮儀基礎優先錄用； 3、可接受優秀應屆畢業生。 上班時間：每周5.5天（周六上半天），7:30-12:00；14:30-16:30，法定節假日照常休假 員工享受全方位福利待遇：工齡獎、社保五險、商業險、帶薪年假、淡季調休、年終獎金、高峰津貼、生日福利、企業文化活動、團體旅游、員工及家屬體檢福利等2025-07-04
陳先生
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2025-07-01
陳宇航
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客服經理4000-9000元南寧-興寧區南寧恩馨綜合門診有限公司互聯網/電子商務崗位：私密美導老師 職位要求：必須1年以上私密相關的工作經驗！ 工作內容： 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓； 2、協助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作； 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓，提升加盟店業績； 4、針對加盟店制定活動方案，維護所管理的客戶； 5、服務好所轄區域內加盟店，并做好市場規劃； 6、卡項銷售，顧客引流 任職資格： 1、22-40歲，高中及以上學歷，形象氣質佳. 2、熟悉私密專業知識和檢測，1年以上美業工作經驗1年以上私密市場工作經驗， 3、有上進心，溝通能力強，情緒穩定，適合出差。 其他福利： 1、底薪+獎勵； 2、入職即享受生日禮、父母禮、節日禮、月度獎勵； 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-06-30
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南寧-青秀區廣西南寧一作商貿有限公司互聯網/電子商務有1年以上淘寶客服的工作經驗，打字快、熱情耐心。對時尚敏銳度高。熟悉淘寶旺旺的各項功能運用和淘寶購物流程！了解淘寶寶貝上下架、售后問題解決等。8小時上班時間，月休息4天，薪資待遇高，工作環境舒適！女士優先～2025-06-30
梁小姐
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進口、國產別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經銷；機動車輛登記代理，商務服務（除國家有專項規定外）；商品信息咨詢服務；保險兼業代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產品銷售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發；汽車零配件零售；汽車零配件批發；汽車裝飾用品銷售；停車場服務；商務代理代辦服務；洗車服務；機動車修理和維護；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業管理；企業管理咨詢；企業總部管理；品牌管理；企業會員積分管理服務；汽車拖車、求援、清障服務；租賃服務（不含許可類租賃服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經紀;二手車交易市場經營;二手車經銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經營服務;摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設備銷售;五金產品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農副產品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎設施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）;汽車拖車、求援、清障服務;充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務;新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設施銷售;新能源汽車生產測試設備銷售;插電式混合動力專用發動機銷售;商務代理代辦服務;土地使用權租賃;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車銷售;汽車零配件批發、零售;二手車(除國家有專項規定外)銷售;二手車經紀;汽車租賃;停車場服務(除國家有專項規定除外);機動車上牌代理業務;車輛購置稅代理業務;零售:汽車裝飾材料(除危險化學品)、五金用品、日用百貨、化工產品(除危險化學品)、機械設備、電子產品(除國家?？禺a品);商務服務;商務信息咨詢服務;汽車信息咨詢服務;機動車維修(憑許可證有效期內經營,具體項目以審批部門批準的為準)。
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一般項目：汽車銷售；二手車經紀；汽車裝飾用品銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發；機械零件、零部件加工；機械零件、零部件銷售；輪胎銷售；潤滑油銷售；高性能有色金屬及合金材料銷售；小微型客車租賃經營服務；新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經營）；商務代理代辦服務；汽車零部件及配件制造；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機動車修理和維護；金屬材料銷售；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；汽車零部件及配件制造；汽車裝飾用品制造；汽車零配件批發；新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設施銷售；新能源汽車生產測試設備銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；租賃服務（不含出版物出租）；汽車拖車、求援、清障服務；插電式混合動力專用發動機銷售；充電樁銷售；電車銷售；機動車修理和維護；機動車改裝服務；商務代理代辦服務；電子專用設備銷售；五金產品批發；五金產品零售；家用電器銷售；日用百貨銷售；辦公用品銷售；市場營銷策劃；市場主體登記注冊代理；非居住房地產租賃；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；土地使用權租賃；住房租賃；廣告設計、代理；廣告制作（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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汽車信息咨詢服務、擔保咨詢服務、投資咨詢服務；保險代理服務（憑許可證在有效期內經營，具體以審批部門批準為準）；企業管理咨詢、商務信息咨詢；汽車修理與維護；汽車租賃；銷售：汽車、汽車配件、汽車用品。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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汽車科技的技術開發、技術咨詢、技術轉讓，汽車信息咨詢服務，經濟信息咨詢（國家有專項規定的除外），汽車租賃，軟件開發，機動車登記業務代理，受托資產管理；銷售：汽車、二手汽車；接受金融機構委托從事金融信息技術外包、金融業務流程外包、金融知識流程外包。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 開心汽車集團有限公司
- 所在行業 汽車
- 成立時間 13年（2012年3月5日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
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該公司其他職位
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總部售后服務總監
￥9000-11000元
南寧-江南區 -
審計專員（內審）
￥4000-5000元
南寧-江南區 -
急聘售后服務經理
￥10000-15000元
南寧-江南區 -
汽車服務經理
￥10000-15000元
南寧-江南區 -
總賬會計
￥5000-7000元
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