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    職位描述

    任職要求及崗位職責(zé):
    了解控制柜、電氣裝置、水泵等設(shè)施的售后服務(wù)、技術(shù)工作,有一定的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),可以獨(dú)立完成售后服務(wù)。
    注明:我公司是上海德力西集團(tuán)水泵行業(yè)的分公司,辦公地址在匯東國際E座0810,售后范圍為廣西區(qū)域及相鄰城市范圍內(nèi)。

    公司簡介

    上海德力西集團(tuán)有限公司坐落于“大上海后花園”之稱的青浦區(qū)境內(nèi),其工業(yè)園區(qū)占地達(dá)300余畝,注冊資金3億元。集團(tuán)所有產(chǎn)品已實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),公司擁有目前國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測設(shè)備,擁有遍布全國的銷售網(wǎng)點(diǎn)與物流配送網(wǎng)絡(luò),極大的提高了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì),并為產(chǎn)品的售后服務(wù)提供了有力保障。
    為了實(shí)現(xiàn)“德報人類 力創(chuàng)未來”的企業(yè)愿景,上海德力西全面革新推出二次供水設(shè)備、單級泵、多級泵、排污泵、雙吸泵、智能化污水提升裝置、智能一體化預(yù)制泵站、控制柜等,集設(shè)備研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)為一體。以二次供水設(shè)備為主打,研制出的CDGS型無負(fù)壓管網(wǎng)疊壓成套、CDHY智能恒壓變頻成套給水設(shè)備為客戶和社會提供高效、節(jié)能、環(huán)保的產(chǎn)品。為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展注入新的活力,并以追求卓越的姿態(tài)立足國內(nèi)、走向世界。

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 上海市北青公路9399號 查看上班路線

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    南寧-良慶區(qū)
    崗位職責(zé): 1.嚴(yán)格按照汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程為用戶及車輛提供接待、制單、交車等相關(guān)服務(wù); 2.了解掌握用戶權(quán)益內(nèi)容,準(zhǔn)確向用戶傳遞權(quán)益信息,協(xié)助用戶及時兌現(xiàn)所屬權(quán)益; 3.及時響應(yīng),快速處理現(xiàn)場用戶抱怨與投訴,不在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)處理的及時向相關(guān)責(zé)任人或上級報告; 4.確保交車車輛完成所有用戶提出及確認(rèn)的服務(wù)需求項(xiàng)目; 5.負(fù)責(zé)維保車輛跟蹤服務(wù)工作,收集用戶的反饋意見和需要,及時向上級反饋關(guān)鍵信息; 6.按要求執(zhí)行品牌各類服務(wù)活動; 7.積極主動配合其它部門的合理工作;             8.完成上級交代的其它工作任務(wù)。 任職資格: 1.汽車類相關(guān)專業(yè); 2.有汽車維修行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備良好的服務(wù)意識和溝通能力。
    13小時前
    覃女士
    南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
    投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備門店售后服務(wù)總監(jiān) 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負(fù)責(zé)實(shí)施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達(dá)成全面負(fù)責(zé); 2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進(jìn)計劃貫徹落實(shí)情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機(jī)會,及時調(diào)整計劃; 3、編制年度部門費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 4、貫徹公司內(nèi)部和主機(jī)廠制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)定,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況; 5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備; 6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進(jìn)行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 8、拓展并維護(hù)與銀行、保險公司等外部機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 9、牽頭拓展與維護(hù)政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作; 10、建設(shè)團(tuán)隊(duì)和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機(jī)制,負(fù)責(zé)售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn),完成廠家崗位認(rèn)證; 11、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作 任職要求: 1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,30-40周歲 2、2年以上的售后管理經(jīng)驗(yàn),5年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有基本的汽車方面的專業(yè)知識,同時了解汽車維修與服務(wù)市場;了解汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(包括財務(wù)、保險、客戶管理) 4、具有激勵員工和分析思考的能力,具有團(tuán)隊(duì)工作能力以及交流與協(xié)商技巧,具有創(chuàng)新思考能力;愛崗敬業(yè)、企業(yè)忠誠度高;能接受并貫徹執(zhí)行公司的企業(yè)文化和各項(xiàng)規(guī)章制度
    13小時前
    覃小姐
    南寧-良慶區(qū)
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)開拓4S店售后業(yè)務(wù)的外部市場,挖掘潛在客戶,提升售后進(jìn)廠臺次; 2、定期拜訪重點(diǎn)客戶,建立長期合作關(guān)系,提高客戶黏性和滿意度; 3、協(xié)助策劃并執(zhí)行售后外拓營銷活動,提升品牌影響力和客戶轉(zhuǎn)化率。 任職資格: 1、熟悉4S店售后業(yè)務(wù)流程者優(yōu)先; 2、具備優(yōu)秀的商務(wù)談判和客戶溝通能力,能獨(dú)立完成客戶拜訪及合作洽談; 3、對汽車后市場(如保險、養(yǎng)護(hù)等)有了解,能敏銳捕捉客戶需求及市場機(jī)會。
    13小時前
    覃女士
    南寧-青秀區(qū)-麗紫歡樂水世界
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)交流、演示、安裝、部署、測試,責(zé)任心強(qiáng)能出差; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設(shè)備維護(hù)記錄; 3、對于技術(shù)問題和故障,及時的與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,協(xié)助技術(shù)解決用戶問題; 4、負(fù)責(zé)支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)交流。 任職資格: 1、電子技術(shù),電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、有較好的動手能力和解決問題的能力; 3、精通相關(guān)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理; 4、熟練運(yùn)用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、能熟練駕駛小型機(jī)動車、能適應(yīng)出差。
    13小時前
    南寧-良慶區(qū)
    1、負(fù)責(zé)售后客戶維系,客戶首保定保招攬、廠家召回邀約、預(yù)流失客戶招攬等; 2、針對各項(xiàng)售后活動開展相關(guān)邀約工作; 3、根據(jù)招攬情況,進(jìn)行招攬報表的整理,統(tǒng)計分析客戶不回站原因; 4、配合前臺及服務(wù)顧問崗位開展其他業(yè)務(wù)需求的相關(guān)工作。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,1-2年汽車行業(yè)客服與電話營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、掌握營銷相關(guān)知識,了解汽車行業(yè)并熟悉汽車產(chǎn)品的相關(guān)知識; 3、善于與人溝通,服務(wù)意識強(qiáng),關(guān)系拓展與維護(hù)能力; 4、熟練掌握各類辦公軟件的操作。
    2025-08-02
    雷越顏
    南寧-江南區(qū)
    廣西宏發(fā)重工機(jī)械有限公司
    機(jī)械/設(shè)備/重工
    主要產(chǎn)品安裝調(diào)試,適應(yīng)長期出差,出差有補(bǔ)貼,一般一至三個月不等。
    2025-08-02
    何先生
    南寧-青秀區(qū)
    南寧海臣通電子科技有限公司
    互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    要求:財務(wù)會計專業(yè)或有相關(guān) 財務(wù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),做過相關(guān)財務(wù)軟件售后維護(hù)優(yōu)先。 職責(zé): 非財務(wù)崗,指導(dǎo)行政事業(yè)單位財務(wù)軟件、一體化系統(tǒng)日常操作 ,代制記賬裝訂憑證等。 負(fù)責(zé)財務(wù)軟件售后運(yùn)維工作,為用戶提供財務(wù)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工作、故障排除等。
    2025-08-02
    葛小姐
    南寧-良慶區(qū)
    1、全面主持售后管理工作,達(dá)成集團(tuán)、寶馬品牌下達(dá)的售后經(jīng)營任務(wù)及各項(xiàng)KPI。 2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo),制定售后運(yùn)營政策,并監(jiān)督執(zhí)行。 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評估、績效方案制定并推進(jìn)實(shí)施。 4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制,管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴,確保獲取廠家傭金利益最大化。 6、了解市場動態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護(hù)的拓展對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部、公司內(nèi)部布署的其他工作。 8、對直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評估,并承擔(dān)管理責(zé)任。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,至2 年以上售后部負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗(yàn),有寶馬或其他高端品牌管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、具有豐富的服務(wù)營銷知識以及豐富的汽車?yán)碚撝R; 3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場洞察力; 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車維修管理軟件; 5、有駕駛證并熟練駕駛。 上班地點(diǎn):廣西南寧、北海、桂林、柳州、玉林
    2025-08-02
    雷越顏
    南寧-邕寧區(qū)-大唐盛世
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時上報有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作; 4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
    2025-08-02
    TERUAKI SATO
    南寧-良慶區(qū)
    純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章,且待遇同等; 工作簡單:在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進(jìn)線電話,為用戶提供話費(fèi)查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務(wù) 工作時間:每天7-8小時,到點(diǎn)下班,無加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+方案獎勵+節(jié)日福利+五險 工作壓力性較小,且收入較穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000之間(多勞多得) 公司團(tuán)隊(duì)氛圍好,提供每月團(tuán)建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領(lǐng)模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。
    2025-08-01
    上海德力西集團(tuán)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
    上海德力西集團(tuán)有限公司
    所在行業(yè) 電子/電器/電力
    成立時間 26年(1998年11月25日)
    企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
    公司規(guī)模 --
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
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