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    職位描述

    崗位職責:
    1、有定制家具安裝售后3年以上團隊管理經驗;
    2、負責公司定制家居售后事宜的管理和協調工作,協助和指導客服、安裝人員及設計師解決安裝過程中一切問題,保證安裝順利完成;
    3、定期監察售后情況,掌握售后數據,對于復雜的售后進行指導和支持,保證售后順利完成;
    4、負責售后流程標準的制定和優化;
    5、負責團隊的培訓及考核,管理安裝崗人員,提升其安裝水平,服務水平,監督安裝和驗收;
    6、總結售后內容,和各個部門進行溝通,杜絕“人為”售后產生,降低售后成本。
    任職要求:
    1.年齡25-45歲,普通話標準,溝通能力強;
    2.熟悉所有定制家居安裝工藝、圖紙,掌握安裝技巧,具備較強的現場解決問題的能力;
    3.能熟練使用office/WPS等辦公軟件;
    4.有家具行業工作經驗者優先;
    5.團隊工作意識好;
    6.有自己的交通工具。

    公司簡介

    廣西巨東投資集團始創于2000年,源于南寧市巨林木業經營部,總部位于廣西南寧市。是一家以綠色、環保、健康品牌板材為主導,代理銷售國內各大知名板材品牌,目前已經發展也是成為集團公司具備有集研發、設計、生產、銷售和服務的全屋定制家居企業。旗下擁有廣西南寧千年春建材有限公司、廣西馨麗舍家居科技有限公司、廣西兔寶寶家居有限公司,同時也是上市品牌“兔寶寶”板材廣西總代理。經過多年潛心經營建材行業,被譽為業內最具實力企業。
    巨東集團公司自持有“建旗”、“萬年福”等板材品牌和定制品牌,經營范圍遍布全國各省、地區,形成規模化的銷售網絡和配送渠道,全區拓展規模達300多家分銷商與加盟代理商。公司經營有:“建旗板材”、“萬年福板材”、“馨麗舍全屋定制”、“兔寶寶易裝”等知名建材品牌,產品品類有OSB、多層、杉木、栗木、橡木、除醛抗菌、PET等板材,可選系列花色達1000多種。是一家以綠色、環保、健康品牌板材為主導,同時也是上市品牌“兔寶寶”板材廣西總代理。并擁有超200多人的專業設計、營銷、安裝、售后團隊,鑄造成為板材銷售、全案定制等一站式服務平臺。經過多年潛心經營建材行業,被譽為業內最具實力企業。

    上班地點

    工作地址: 南寧 良慶區 銀海大道 查看上班路線

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    1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修; 2、協助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態,最大限度的利用車間的生產能力; 3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛,協助辦理維修費用結算手續; 4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施; 5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
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    崗位職責: 1、負責售后服務部年度、月度工作計劃地制定; 2、負責落實售后服務部所有工作計劃的實施、控制、分析和改進; 3、負責制定售后服務市場開發的營銷方案并組織實施; 4、承擔售后服務的經濟指標; 5、對售后業務管理、售后現場管理、配件經營管理進行監督和指導; 6、嚴格落實和實施主機廠的售后服務政策; 7、負責落實各級政府對汽車維修服務的各項管理政策; 8、負責對維修費用較大金額以上車輛維修合同的評審工作; 9、負責對重要客戶的回訪和解決重大投訴問題; 10、編寫本部門員工培訓教材及培訓本部門員工,提高員工的綜合素質; 11、負責公司各項工作計劃和管理制度在本部門的貫徹落實,并與各部門的工作協調; 崗位要求: 1、大專以上學歷,汽車機械或企業管理等相關專業; 2、具有較好的服務營銷知識、豐富的汽車理論知識和汽車維修知識; 3、3年以上品牌汽車售后服務管理工作經驗; 4、有駕照
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    10000-15000元
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    職位職責: 1、根據集團下達的各項經營任務要求負責售后部各項考核; 2、制定并分解售后經營計劃、完善管理制度并實施執行; 3、售后團隊組建、人員評估,績效方案制定并推進實施; 4、售后培訓計劃制定、實施,不斷提升售后人員素質; 5、廠家商務政策理解及運用,提升客戶滿意度,及時處理客戶投訴; 6、及時掌握售后市場動態,制定相關售后服務活動并推進實施; 7、執行并實施集團總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車、機械或相關專業大專以上學歷; 2、5年以上汽車維修行業工作經驗,其中至少3年同等管理崗位經驗; 3、熟悉國家汽車相關法律法規;具有豐富的服務營銷知識以及豐富的汽車理論知識和汽車維修經驗; 4、具有豐富的管理經驗、較強的文學語言表達能力、溝通協調能力、培訓能力、應變能力和市場洞察力; 5、熟悉運用現代化辦公室系統、汽車維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。
    2025-08-06
    黃凡
    廣西巨東投資有限責任公司招聘:公司標志 logo
    廣西巨東投資有限責任公司
    所在行業 家居/木材
    成立時間 8年(2016年12月22日)
    企業性質 有限責任
    公司規模 --

    該公司其他職位

    訂單統計員

    ¥4000-5000元

    南寧-良慶區

    板材渠道經理(欽北防)

    ¥5000-10000元

    南寧-良慶區

    總賬會計

    ¥4000-5000元

    南寧-良慶區

    全屋定制工廠及板材貿易法務

    ¥4000-6000元

    南寧-良慶區

    板材渠道經理(來賓)

    ¥5000-10000元

    南寧-良慶區
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