職位描述
職責(zé)描述:1、為客戶提供物流及快遞下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù);2、跟蹤貨物軌跡,針對(duì)客戶需求解疑答惑;3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理;4、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等,提升客戶體驗(yàn);5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,增加客戶與公司之間的粘性。任職要求:1、高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、有較強(qiáng)的抗壓能力,溝通能力佳,有上進(jìn)心;3、認(rèn)同企業(yè)文化及發(fā)展方向;4、打字速度30字/分鐘以上。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧良慶玉洞街道華興路13號(hào)云小二 查看上班路線
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- 成立時(shí)間 4年(2021年5月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 股份制企業(yè)
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