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    職位描述

    1.負(fù)責(zé)智能質(zhì)檢系統(tǒng)運(yùn)營,完成質(zhì)檢模型建設(shè)及維護(hù)。
    2.評估10000號服務(wù)問題,完成質(zhì)檢需求分析及質(zhì)檢數(shù)據(jù)分析。
    3.復(fù)檢智能質(zhì)檢系統(tǒng)命中錄音、對錯誤語義進(jìn)行糾正和訓(xùn)練、處理疑義、提交需語音標(biāo)注錄音。
    4.負(fù)責(zé)根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果開展員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)技能提升培訓(xùn)。
    5.負(fù)責(zé)對接集團(tuán)優(yōu)化智能質(zhì)檢系統(tǒng)功能。
    1.學(xué)歷要求:全日制本科及以上學(xué)歷。
    2.工作經(jīng)驗:有質(zhì)檢管理、員工培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
    3.專業(yè)要求:人工智能相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
    4.需具備的技能:熟練運(yùn)用辦公軟件、PPT制作。
    5.其他要求:性格開朗,對職業(yè)有清晰的發(fā)展規(guī)劃;有良好的溝通及數(shù)據(jù)分析能力,具備良好的口頭、文字歸納總結(jié)和表達(dá)能力。
    1.完善的職業(yè)晉升通道,助力個人職業(yè)發(fā)展。
    2.提供行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪資,年薪9-10萬。
    3.按國家規(guī)定繳納五險一金,額外繳納大病醫(yī)療保險和商業(yè)意外保險。
    4.福利優(yōu)厚:享受各類補(bǔ)貼(通信費(fèi)補(bǔ)貼、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼)、生日福利、節(jié)日福利、免費(fèi)體檢等。
    5.工作滿一年享受帶薪年休假。

    公司簡介

    廣西千萬里通信工程有限公司成立于2012年,經(jīng)營范圍主要包括通信服務(wù)咨詢、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)服務(wù)咨詢與策劃、受托經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的代營代辦業(yè)務(wù)等,該公司具備代維代辦電信業(yè)務(wù)的資質(zhì)。
    中國電信廣西公司10000號客戶服務(wù)中心作為中國電信廣西公司面向客戶服務(wù)的窗口之一,通過語音、微博、微信、機(jī)器人等多種方式7×24小時為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴處理等服務(wù)。10000號客戶服務(wù)中心始終堅持以人為本,員工滿意的企業(yè)文化理念,客戶服務(wù)工作蒸蒸日上,2018年3月獲得全國婦聯(lián)授予的全國三八紅旗集體榮譽(yù)稱號。
    非凡夢想,天翼啟航!

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 廣西南寧市青秀區(qū)民主路35號 查看上班路線

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    南寧
    AI電銷數(shù)據(jù)分析師主要負(fù)責(zé)收集、處理和分析AI電銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為企業(yè)的決策制定提供數(shù)據(jù)支持,助力優(yōu)化AI電銷策略,提升銷售業(yè)績。下面從數(shù)據(jù)處理、模型優(yōu)化、業(yè)務(wù)支持等多個維度,為你梳理這一崗位的主要職責(zé): 數(shù)據(jù)收集與整合 1. 多渠道數(shù)據(jù)采集:主動與AI電銷系統(tǒng)開發(fā)團(tuán)隊、呼叫中心、CRM系統(tǒng)管理部門等溝通,搭建數(shù)據(jù)接口,自動化采集AI電銷過程中的各類數(shù)據(jù),包括但不限于通話記錄、客戶信息、銷售訂單、營銷活動數(shù)據(jù)。同時,從社交媒體、市場調(diào)研等外部渠道獲取潛在客戶數(shù)據(jù),豐富數(shù)據(jù)集。 2. 數(shù)據(jù)清洗與標(biāo)準(zhǔn)化:運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗工具和技術(shù),識別并糾正數(shù)據(jù)中的錯誤、重復(fù)和缺失值,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。依據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理,統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式,為后續(xù)分析奠定基礎(chǔ)。 數(shù)據(jù)分析與洞察 1. 銷售效果分析:構(gòu)建銷售業(yè)績分析體系,運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)方法和數(shù)據(jù)分析工具,從多維度剖析AI電銷的銷售數(shù)據(jù),如銷售轉(zhuǎn)化率、客戶獲取成本、客戶生命周期價值。定期生成銷售報告,深入洞察銷售趨勢,為銷售團(tuán)隊和管理層提供有價值的建議。 2. 客戶行為分析:借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù),深入挖掘客戶在AI電銷過程中的行為數(shù)據(jù),包括通話時長、互動頻率、反饋內(nèi)容等。構(gòu)建客戶畫像,洞察客戶需求和偏好,預(yù)測客戶購買意向,助力精準(zhǔn)營銷。 3. 業(yè)務(wù)問題診斷:當(dāng)AI電銷業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題,如銷售業(yè)績下滑、客戶投訴增加時,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法定位問題根源。通過數(shù)據(jù)對比、相關(guān)性分析等,提出針對性解決方案,并跟蹤實(shí)施效果。 AI模型優(yōu)化支持 1. 反饋數(shù)據(jù)整理:收集AI電銷過程中的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),對AI模型的預(yù)測結(jié)果和實(shí)際銷售情況進(jìn)行對比分析,整理標(biāo)注錯誤數(shù)據(jù)、模型誤判案例等反饋數(shù)據(jù),為模型優(yōu)化提供依據(jù)。 2. 評估指標(biāo)設(shè)定與監(jiān)測:與AI算法團(tuán)隊合作,根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)定AI模型的評估指標(biāo),如準(zhǔn)確率、召回率、F1值等。持續(xù)監(jiān)測模型性能,定期生成模型評估報告,及時發(fā)現(xiàn)模型性能下降的問題,并提出改進(jìn)建議。 數(shù)據(jù)可視化與溝通 1. 報表與看板設(shè)計:運(yùn)用數(shù)據(jù)可視化工具,如Tableau、PowerBI等,設(shè)計直觀、易懂的數(shù)據(jù)報表和看板,展示AI電銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)和分析結(jié)果。確保數(shù)據(jù)可視化內(nèi)容能夠清晰傳達(dá)信息,滿足不同層級用戶的需求。 2. 跨部門溝通協(xié)作:與銷售團(tuán)隊、市場營銷團(tuán)隊、AI研發(fā)團(tuán)隊等密切合作,了解業(yè)務(wù)需求,提供數(shù)據(jù)支持。定期組織數(shù)據(jù)分析匯報會,向業(yè)務(wù)部門和管理層匯報分析結(jié)果,推動數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定。
    2025-07-15
    李*師
    南寧-良慶區(qū)
    1.負(fù)責(zé)認(rèn)知障礙患者的認(rèn)知篩查和認(rèn)知康復(fù)訓(xùn)練。 2.協(xié)助做好分配的相關(guān)工作內(nèi)容。 3.康復(fù)專業(yè),心理,精神等專業(yè)。
    2025-07-13
    閆凱境
    廣西千萬里通信工程有限公司(派駐廣西電信)招聘:公司標(biāo)志 logo
    廣西千萬里通信工程有限公司(派駐廣西電信)
    所在行業(yè) 餐飲/電信/通信
    成立時間 12年(2012年10月10日)
    企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
    公司規(guī)模 --
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
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