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職位描述

職位描述

1、大專以上學(xué)歷；具備物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證或政府主管部門規(guī)定的相應(yīng)上崗證書；3年以上物業(yè)客服主管職位工作經(jīng)驗(yàn)或5年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)；有前期樓盤交付經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、熟悉各項(xiàng)物業(yè)管理運(yùn)作流程及相關(guān)法律知識(shí)，熟練掌握物業(yè)客戶服務(wù)知識(shí)與技巧；

3、具有良好的語言、溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力，良好的職業(yè)道德；形象氣質(zhì)好，性格開朗，具有突發(fā)事件應(yīng)變處理能力，能承受較大的工作壓力。

工作職責(zé)與要求

1、負(fù)責(zé)貫徹客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核；

2、貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系，完成月度、季度、年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、負(fù)責(zé)樓宇的接管驗(yàn)收工作并根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況對交樓工作人員進(jìn)行合理安排；

4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪，定期開展社區(qū)文化。

公司簡介

本公司為雪松控股雪松產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)旗下全資子公司，雪松控股集團(tuán)有限公司是一家實(shí)業(yè)為本的綜合類產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

      雪松控股集團(tuán)前身創(chuàng)立于1997年，是中國改革開放進(jìn)程中涌現(xiàn)出的最具成長性的民營控股集團(tuán)之一。 2016年，雪松控股實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1570億元，位列中國民企500強(qiáng)第16位,中國企業(yè)500強(qiáng)第105位，廣東省民企第6位，廣州市民企蟬聯(lián)第1。以2851億元營收位列2020年《財(cái)富》世界500強(qiáng)第296位。 作為以實(shí)業(yè)為本的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，雪松控股旗下?lián)碛醒┧僧a(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)、文化旅游集團(tuán)、供通云供應(yīng)鏈集團(tuán)、化工集團(tuán)、社區(qū)生態(tài)運(yùn)營集團(tuán)和金融服務(wù)集團(tuán)等六大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，同時(shí)擁有齊翔騰達(dá)（002408）、希努爾（002485）兩家A股上市公司。

      雪松產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)深耕行業(yè)20余年，以“精品地產(chǎn)”路線立足珠三角，開拓中西部，是中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)，目前已在廣州、中山、南寧、西安、許昌、諸城、成都、貴陽等多個(gè)城市進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)。

      雪松控股堅(jiān)信“創(chuàng)造”與“分享”：以豐厚的社會(huì)資源和資本力量，圓有志者的創(chuàng)業(yè)夢；通過不拘一格的股權(quán)分配機(jī)制，給人才以優(yōu)厚的回報(bào)。我們既充分認(rèn)可高管及核心團(tuán)隊(duì)的歷史貢獻(xiàn)，又讓具有新時(shí)代精神，懷揣理想、夢想和激情的年輕人來主導(dǎo)我們的新事業(yè)。雪松控股集團(tuán)有限公司提出“微公益、直接慈善、尊重受助者尊嚴(yán)”的三大公益主張，以務(wù)實(shí)低調(diào)的原則踐行自己的理念，關(guān)注草根NGO以及國內(nèi)弱勢群體的生存狀態(tài)。  “創(chuàng)造?分享?愛”是雪松控股的核心理念。我們倡導(dǎo)自我顛覆的創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)大家分享智慧和財(cái)富，共同締造有愛人生。

    雪松產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)，是雪松控股旗下從事住宅和商業(yè)全產(chǎn)品線開發(fā)提供商，致力于為客戶提供優(yōu)越生活方式，20年來著力打造標(biāo)桿精品項(xiàng)目，以優(yōu)質(zhì)的住房和配套為民眾創(chuàng)造“有愛”的居住環(huán)境。作為“中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)”，雪松產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的開發(fā)項(xiàng)目多年來屢獲殊榮，如中國現(xiàn)代新型示范住區(qū)、廣東綠色環(huán)保生態(tài)社區(qū)、廣州市十大明星樓盤、十大豪宅、最佳山水居住小區(qū)、最佳別墅金獎(jiǎng)等。雪松產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)專注人居生活品質(zhì)的提升，重質(zhì)而不求量，求精而不貪大，把每一個(gè)產(chǎn)品都創(chuàng)造成為概念超前的藝術(shù)精品。在雕琢每個(gè)項(xiàng)目、提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，雪松產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)更注重整合多種產(chǎn)業(yè)，以復(fù)合型地產(chǎn)的開發(fā)模式，為業(yè)主創(chuàng)造具有完善生活配套和愉悅生活氛圍的人居環(huán)境，當(dāng)前在深耕珠三角的基礎(chǔ)上，已經(jīng)將業(yè)務(wù)拓展到了廣西南寧、陜西西安、貴州貴陽、四川成都等中西部市場。

      2015年11月雪松產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)強(qiáng)勢進(jìn)駐南寧房地產(chǎn)市場，旗下南寧君華置業(yè)有限公司成功競得五象新區(qū)地塊，雪松南寧首個(gè)項(xiàng)目-錦云占地105畝，建筑面積38萬平，現(xiàn)已面市。

      2018年2月，成功競得武鳴區(qū)地塊，雪松廣西首個(gè)特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目-雪松靈水小鎮(zhèn)，目前開發(fā)一期461畝，計(jì)容建面約50萬平方米。

      公司網(wǎng)址： http://www.cedarhd.com/

上班地點(diǎn)

工作地址：青秀區(qū)民族大道136-5號華潤大廈C座2804 查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

上門客戶500元/戶！！！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資待遇：上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

1小時(shí)內(nèi)

巫女士

人事; 客服管家（西鄉(xiāng)塘區(qū)）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境； 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳； 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。任職要求： 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，工作熱情主動(dòng)有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)。待遇：基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+帶薪年假；工作地點(diǎn)：安陽路11號（盛天時(shí)代）、衡陽西路（盛天世家）、心圩江東路8號（盛天尚都）三選一

9小時(shí)前

黃女士; 案場接待客服
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-恒大蘋果園

廣西恒生置地有限責(zé)任公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)售樓部迎賓接待工作任職要求：18-23歲，身高163cm以上，初中以上學(xué)歷，五官端正，具有一定溝通協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)案場客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。工作時(shí)間：8:30-18:00 工作地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)青環(huán)路82號唐樾青山售樓部 ?

9小時(shí)前

盧珍麗; 辦公室客服（可接受實(shí)習(xí)生）
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西申恒商務(wù)服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

可接受實(shí)習(xí)生，朝九晚六，可提供蓋三方崗位職責(zé): 1、通過電話和微信維護(hù)老客戶(公司提供)，維持客戶關(guān)系; 2、無需外出辦理業(yè)務(wù)，純辦公室辦公，有獨(dú)立辦公桌。任職資格: 1、溝通能力較佳、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、有上進(jìn)心，細(xì)心。薪資待遇: 1、無責(zé)底薪2000 +獎(jiǎng)金+提成(看個(gè)人能力，根據(jù)個(gè)人工作能力決定高薪)月綜合收入3500--5000不等 2、工作氛圍輕松愉快，良好的辦公環(huán)境，同事都是90后，00后，友好相處，相互幫助; 3、新年舉辦年會(huì)，不定期舉辦團(tuán)建，聚餐、燒烤活動(dòng)，不定時(shí)下午茶; 工作時(shí)間: 上午9:00-12:00下午14:00-18:00 上六休一

9小時(shí)前

唐靈波; 物業(yè)客服（北投領(lǐng)上）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)受理業(yè)務(wù)的來電、來訪，以及根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢、投訴、報(bào)修、建議與求助，調(diào)度相關(guān)崗位進(jìn)行處理； 2.協(xié)助進(jìn)行交付區(qū)域業(yè)主檔案管理、鑰匙管理、交付手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)物品放行、業(yè)主卡(門禁卡、月保卡、臨保卡)及相關(guān)手續(xù)辦理； 3.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記后存檔；負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，收集資料，嚴(yán)格審核裝修施工資格和裝修工人證件，辦理裝修許可及出入證； 4.負(fù)責(zé)收集整理更新所管理樓棟業(yè)主信息，并及時(shí)存檔； 5.定時(shí)巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時(shí)處理并做記錄上報(bào)，監(jiān)督整改落實(shí)； 6.負(fù)責(zé)接待業(yè)主(住戶)有關(guān)住房方面的咨詢，積極做好住戶巡訪工作，主動(dòng)上門為孤寡老幼戶、困難戶提供服務(wù)，與住戶建立和維持良好的關(guān)系； 7.參與新房驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映處理；負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的催收繳和提醒工作。二、任職要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力；有一定協(xié)調(diào)溝通能力，具有較強(qiáng)與客戶打交道經(jīng)驗(yàn)，對物業(yè)行業(yè)有一定的了解，有小區(qū)物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)等優(yōu)先考慮。

9小時(shí)前

楊女士; 客服管家（興寧區(qū)）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境； 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳； 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。任職要求： 1、30歲以上，有生活閱歷、工作閱歷、社會(huì)閱歷。 2、中專或高中以上學(xué)歷，熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，工作熱情主動(dòng)有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)。 4、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。待遇：基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假；工作地點(diǎn)：昆侖大道58號（盛天東郡）工作時(shí)間： 8:30-18:00，7.5小時(shí)制

9小時(shí)前

黃女士; 辦公室客服3700+朝九晚六
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

南寧耀民盛世房地產(chǎn)營銷策劃有限公司

文案/策劃

工作內(nèi)容：公司提供優(yōu)質(zhì)的客戶資源、有專業(yè)的經(jīng)理主管協(xié)助邀約客戶到訪； #薪資： 3700底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì) #工作時(shí)間： 9:00-12:10 14:15-18:00，月休4~5天（享國家法定節(jié)假日）崗位亮點(diǎn)： 1、空調(diào)室內(nèi)辦公，無需外出； 2、公司氛圍歡快，團(tuán)隊(duì)氣氛融洽； 3、無經(jīng)驗(yàn)要求、不限學(xué)歷； 4、從小白做起，經(jīng)理主管全力幫助你快速成長； 5、崗前免費(fèi)專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)專業(yè)人才。 6、福利：節(jié)日福利+不定期團(tuán)建/聚餐+公費(fèi)旅游獎(jiǎng)勵(lì)+法定節(jié)假日+超長年假（25-28天）辦公環(huán)境：交通便利（主干道十字路口），舒適高級的辦公環(huán)境，配備微波爐、冰箱，及超大休閑區(qū)域，愜意工作。 #崗位要求： 1、年齡19-40歲，性別不限； #給自己一個(gè)機(jī)會(huì)提升自己，給我們一個(gè)機(jī)會(huì)幫助你成長。面試及工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘科園大道77號德創(chuàng)大廈A座12樓整層

9小時(shí)前

曾警仁; 客服管家（江南）
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境； 2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù)； 3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系； 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳； 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)。任職要求： 1、40歲以下，中專或高中以上學(xué)歷，熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 2、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，工作熱情主動(dòng)有耐心，有良好的服務(wù)意識(shí)。 3、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資福利：基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+高溫補(bǔ)貼+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假；工作時(shí)間：8:30-12:00 14:00-18:00 （月休6天）工作地點(diǎn)：壯錦大道27號（盛天領(lǐng)域）

9小時(shí)前

黃女士; 客服負(fù)責(zé)崗（小區(qū)物業(yè)）
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位要求】 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理； 4、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。【工作職責(zé)】 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。

9小時(shí)前

873128631@QQ.COM; 賓陽移動(dòng)10086客服無夜班
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際

廣西運(yùn)豐科技有限公司

通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

工作內(nèi)容：通過中國移動(dòng)10086官方號碼外呼，主動(dòng)向移動(dòng)目標(biāo)客戶業(yè)務(wù)外呼5G資費(fèi)套餐、滿意度回訪、流量合約等簡單項(xiàng)目。（移動(dòng)機(jī)房辦公，不是營業(yè)廳那種野呼）任職要求： 1.年齡：18-45歲； 2.需高中/中專及以上學(xué)歷證，普通話OK； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)、承壓能力、溝通能力； 4.掌握基本的電腦操作，熟練使用辦公軟件。工作特色：無夜班！無夜班！使用10086端口外呼，無需與客戶見面，無需日曬雨淋，無需站著上班工作！完全白領(lǐng)的工作模式！休息時(shí)間多，工作時(shí)間非常規(guī)律！工作待遇： 1.培訓(xùn)期（4+3天）補(bǔ)貼50元/天。 2.底薪2400元+業(yè)績提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金，月平均綜合工資在4000元-7500元，優(yōu)秀員工月9000元以上，上不封頂 3.帶薪年假3-10天； 4.上班時(shí)間：行政班9：00-12：45 14：30-18：45，工作四天就可以休息一天，月休6-7天，法定節(jié)假日照常放假； 5.國家法定節(jié)假日放假，每年業(yè)績優(yōu)秀人員可外出旅游，以及各種員工活動(dòng)（聚餐、郊游、運(yùn)動(dòng)會(huì)等）； 6.可購買社保五險(xiǎn)；

2025-07-18

陸女士

人事經(jīng)理