職位描述
崗位職責：
1、負責售前售后客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓等工作；
2、負責工作流程制定、完善及話術規范；
3、安排客服人員工作、確保各崗位工作有序、及時的銜接；
4、負責跨部門協同，進行客服組目標的分解、落實，配合執行各種店鋪活動，帶領團隊達成目標；
5、定期整理用戶反饋并針對服務數據進行分析,提出解決方案并落地，不斷優化服務流程及客服銷售技巧，繼而提升銷售指標及用戶體驗。
6、負責制定并優化客服團隊考核方案，制定激勵方案，提升員工能力及工作積極性。
任職資格
1.大專及以上學歷；一年以上電商客服主管經驗，熟悉主流電商平臺相關規則；
2.具備較強的應變能力、協調能力、溝通能力。
3.具備團隊合作精神，有較強的責任心能承受一定的工作壓力。
4.能獨立帶領客服，有較強的團隊建設管理能力，統籌和計劃能力。
公司簡介
公司簡介
廣西摩氏食品科技有限公司成立于2013年7月.是一家集原料進口.應用研發.生產加工及銷售為一體的食品生產科技型企業.
公司擁有600平米食品應用研發中心.專業的科研技術團隊.可進行固體.液體及餐飲產品的應用研發,生產工廠占地近1000平米.十萬級GMP生產車間.按照GB/T 29602標準.高質量生產不同需求的各類產品.
公司全球采購.自主進口優質原料.通過研發中心的研發.工廠生產.經互聯網電商銷售到全國各地,開發自主品牌產品的同時.專業接受OEM/ODM一站式代工服務.可滿足客戶不同產品的研發和生產需求.
企業文化
宗旨:樹立民族品牌.成就精彩人生
使命:以信念制造產品.為客戶創造價值
愿景:成為本土超級企業.廣西電商NO.1.打造高效精英團隊.打造百年企業.員工安居樂業
團隊理念:目標同向.負重領先,默契信任.風險共擔
公司地址:南寧市西鄉塘區華爾街工谷B座二樓B10室
聯系電話:19994****57陳小姐
公司網站:
廣西創健食品科技有限公司系摩氏公司兄弟企業:
廣西創健食品科技有限公司創立于2005年.企業總部位于廣西首府南寧市.在廣州.上海設立分支機構.是一家從事食品原輔料進口.應用研發.工藝設計及銷售服務的專業化公司.
本公司是多家世界500強企業及行業100強食品原輔料公司的中國區技術推廣合作伙伴.積極引入國際先進的食品生產工藝和應用技術.為國內近千家食品工業生產企業提供服務,公司始終堅持以“技術支持+銷售服務”作為企業的核心競爭力.支持國內食品企業做大做強.
整合先進技術.配方工藝.信息咨詢及物流供給服務.形成完整的解決方案組.以滿足食品供應鏈中不同的業務需求.
創健公司地址:南寧市西鄉塘區華爾街工谷B座二樓B10室
聯系電話:15878****26陳小姐/18078****05何小姐
上班地點
工作地址：
南寧市科園大道62號A區3樓廣西摩氏咖啡有限公司 查看上班路線
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添加劑預混合飼料的生產(生產許可證有效期至2021年1月26日);畜禽、水產配合飼料、濃縮飼料、精料補充料的生產、研究、開發及技術推廣;飼料原料(除糧食)銷售;養殖及技術推廣;相關行業投資及管理服務;資產經營管理服務;企業管理及咨詢服務;國內貿易;對外貿易經營(實行國營貿易管理貨物的進出口業務除外);貿易代理、進出口業務代理;獸藥(限粉劑及預混劑)的生產(生產許可證有效期至2022年5月1日);種畜禽養殖、銷售;生豬養殖、銷售;養殖技術推廣;生豬屠宰;肉食品加工、銷售;食用農產品銷售;林木培育、種植及銷售;農作物種植;獸藥銷售、動物保健品代理、推廣與銷售;動物有機肥處理;農業技術開發。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動) -
銷售:五金交電（除助力自行車）,日用百貨,裝飾裝璜材料（除危險化學品及木材）,針紡織品,家具（除木制家具）,炊事機械及用具,儀器儀表,文化體育用品,汽車（小轎車除外）,摩托車及配件,勞動保護用品,珠寶黃金飾品（零售）,通訊器材（國家專項控制產品除外）,農副產品的收購（糧油除外）、批發（糧油除外）、零售;卷煙、雪茄煙（具體項目以審批部門批準的為準）;糖果、瓶裝酒、定型飲料、定型包裝小食品、糕點、乳制品、糧食制品、食用油、干雜（具體項目以審批部門批準的為準）;設計、制作、代理、發布國內各類廣告;柜臺出租;對餐飲業的投資;鐘表維修;自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務;許可經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營（國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外）。（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
許可項目：酒制品生產；食品生產；種畜禽經營；種畜禽生產；道路貨物運輸（不含危險貨物）；餐飲服務；農藥批發；農作物種子經營；進出口代理；保健食品銷售；獸藥經營；拍賣業務；出版物批發；出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：機械設備銷售；機械設備研發；電子、機械設備維護（不含特種設備）；建筑工程用機械銷售；五金產品制造；五金產品批發；五金產品研發；五金產品零售；食品、酒、飲料及茶生產專用設備制造；農副產品銷售；食用農產品批發；食用農產品零售；日用百貨銷售；紙制品銷售；紙制品制造；以自有資金從事投資活動；農村民間工藝及制品、休閑農業和鄉村旅游資源的開發經營；計算機軟硬件及輔助設備批發；計算機軟硬件及輔助設備零售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產品銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；照相機及器材銷售；日用品銷售；化妝品零售；個人衛生用品銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；體育用品及器材零售；針紡織品銷售；服裝服飾零售；家具銷售；金銀制品銷售；第二類醫療器械銷售；通訊設備銷售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；畜牧漁業飼料銷售；禮品花卉銷售；建筑裝飾材料銷售；建筑材料銷售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；汽車零配件零售；摩托車及零配件零售；智能機器人銷售；儀器儀表銷售；衛生潔具銷售；衛生陶瓷制品銷售；橡膠制品銷售；塑料制品銷售；電動自行車銷售；化肥銷售；牲畜銷售；軟件銷售；計算器設備銷售；軟件開發；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；計算器設備制造；智能機器人的研發；信息系統集成服務；計算機系統服務；攝影擴印服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；會議及展覽服務；勞務服務（不含勞務派遣）；社會經濟咨詢服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；企業管理咨詢；企業管理；居民日常生活服務；汽車租賃；停車場服務；住房租賃；物業管理；國際貨物運輸代理；服務消費機器人制造；網絡設備銷售；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；互聯網設備銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫療器械）；食品經營（僅銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目：食品銷售（僅銷售預包裝食品）；新鮮水果批發；新鮮水果零售；新鮮蔬菜批發；新鮮蔬菜零售；食用農產品批發；日用雜品銷售；化妝品批發；化妝品零售；市場營銷策劃；租賃服務（不含許可類租賃服務）；食品互聯網銷售（僅銷售預包裝食品）；鞋帽零售；鞋帽批發；日用品銷售；服裝服飾零售；服裝服飾批發；食用農產品零售；日用百貨銷售；禮品花卉銷售；辦公用品銷售；文具用品批發。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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許可項目：食品經營（銷售散裝食品）；出版物零售；煙草制品零售；道路貨物運輸（不含危險貨物）；道路貨物運輸（網絡貨運）；餐飲服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：日用百貨銷售；五金產品零售；家用電器銷售；針紡織品銷售；家居用品銷售；文具用品零售；體育用品及器材零售；新鮮蔬菜零售；新鮮蔬菜批發；新鮮水果零售；新鮮水果批發；第二類醫療器械銷售；鮮肉零售；鮮肉批發；農副產品銷售；電子煙霧化器（非煙草制品、不含煙草成分）銷售；市場營銷策劃；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；低溫倉儲（不含危險化學品等需許可審批的項目）；糧油倉儲服務；外賣遞送服務；倉儲設備租賃服務；非居住房地產租賃；住房租賃；居民日常生活服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；物業管理（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;農副產品銷售;食用農產品初加工(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)許可項目:食品生產;食品經營;飲料生產;食品互聯網銷售(銷售預包裝食品)(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準)
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許可項目：牲畜屠宰；牲畜飼養；家禽飼養；家禽屠宰；食品生產；食品經營；道路貨物運輸（不含危險貨物）；貨物進出口；技術進出口（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：物業管理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；住房租賃；非居住房地產租賃；畜牧漁業飼料銷售；電熱食品加工設備銷售；機械設備銷售；制冷、空調設備銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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一般項目:日用百貨銷售;文具用品零售;文具用品批發;家具銷售;日用品批發;日用品銷售;電子產品銷售;建筑材料銷售;電力設施器材制造;塑料制品制造;包裝材料及制品銷售;計算機軟硬件及輔助設備批發;牲畜銷售(不含犬類);鮮肉零售;鮮肉批發;技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)
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酒店管理、房屋租賃、物業管理、對酒店、旅游項目的投資(以下憑有效許可證在分支機構經營)廣告、餐飲、住宿停車場、婚慶、會展會務、文化藝術交流活動的策劃及信息咨詢服務;文化藝術用品、酒店用品、預包裝食品、散裝食品零售。
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設計、制作、代理、發布國內各類廣告，會議會展服務、企業形象設計、電腦平面設計、慶典活動策劃、品牌策劃推廣、招牌設計制作、舞臺燈光設計、產品包裝設計。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 廣西摩氏食品科技有限公司
- 所在行業 包裝/進出口/食品
- 成立時間 12年（2013年7月5日）
- 企業性質 有限責任
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