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    職位描述

    淘寶接待客戶,指導(dǎo)顧客如何下單 

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)華爾街工谷南區(qū)二期6樓1401 查看上班路線

    可能感興趣的職位

    南寧-興寧區(qū)
    1.一天8小時(shí),法定節(jié)假日放假 2.月入7000(客服崗位) 3.早九晚六 午休2個(gè)小時(shí) 4.每天下午茶 5.聚餐,旅游 男女不限,18-35歲 有興趣的小伙伴可以聊一下~沒(méi)興趣也可以跟我閑嘮嗑,隨時(shí)在哈~
    13小時(shí)前
    陳彩玉
    南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
    廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司
    家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
    崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客訴事件的處理、督辦及跟進(jìn),維護(hù)客戶滿意度; 2、對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行篩選、登記、整理、轉(zhuǎn)單,編制客戶跟進(jìn)報(bào)表; 3、收集客服部所需相關(guān)資料信息,編制客服部各項(xiàng)報(bào)表; 4、對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考核與評(píng)估,培訓(xùn),提升部門(mén)人員工作效率。 任職資格: 1、性別不限,大專以上學(xué)歷,25-35歲; 2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有一定的社會(huì)閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、形象氣質(zhì)好,舉止大方,有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。
    13小時(shí)前
    陳女士
    南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
    廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
    物業(yè)管理/商業(yè)中心
    崗位職責(zé): 1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟,關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)環(huán)境; 2、負(fù)責(zé)接待顧客來(lái)訪,受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見(jiàn)、建議及時(shí)落實(shí)整改與回復(fù); 3、處理客戶投訴,記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果,維護(hù)業(yè)主關(guān)系; 4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳; 5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展,及時(shí)向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問(wèn)題;協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。 6、負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、公共維修基金管理、司法訴訟材料整理等相關(guān)工作 任職要求: 1、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、熟悉電腦操作及常用辦公軟件使用。 3、有較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)調(diào)能力,工作熱情主動(dòng)有耐心,有良好的服務(wù)意識(shí)。 待遇:基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+帶薪年假; 時(shí)間:8:30 - 12:00 14:00-18:00(月休6天,排休制)
    13小時(shí)前
    黃女士
    南寧-良慶區(qū)
    負(fù)責(zé)接聽(tīng)解答疑問(wèn) 大專及以上學(xué)歷
    13小時(shí)前
    許永豐
    南寧-青秀區(qū)
    上班時(shí)間:8:00-16:00(到公司辦公);16:00-24:00(居家辦公)(按排班分早晚班次,早班需要進(jìn)公司上班,晚班需自備電腦可居家辦公)該崗位為售前客服 該崗位隸屬南方黑芝麻集團(tuán)旗下子公司禮多多系客服部 崗位職責(zé):(該崗位編制為禮多多子公司:麥添) 1、處理客戶的反饋、建議,提升客戶滿意度,配合主管監(jiān)管各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),確保各類售后指標(biāo)達(dá)成,周期內(nèi)整理數(shù)據(jù)并進(jìn)行匯總分析。 2、通過(guò)各接待平臺(tái)/電話接聽(tīng)等形式快速解答客戶咨詢售后問(wèn)題,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程及標(biāo)準(zhǔn)操作,進(jìn)行訂單售后跟蹤。 3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)處理系統(tǒng)訂單、維護(hù)在線商品,配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行店鋪促銷方案。 4、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。 任職要求: 1、有1年以上電商客服經(jīng)驗(yàn),了解各平臺(tái)規(guī)則,并且熟練使用發(fā)貨ERP系統(tǒng)(例網(wǎng)店管家、吉客云、聚水潭等均可)。 2、熟練使用office辦公軟件,有較好的數(shù)據(jù)分析能力。 3、善于溝通,積極主動(dòng),悟性較高,邏輯思維清晰,有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)。 公司合作的品牌有:南方黑芝麻、光明、上好佳、百事、麥斯威爾、灣仔碼頭、永和豆?jié){、哈根達(dá)斯、百吉福、屈臣氏、莊園牧場(chǎng)等知名品牌 穩(wěn)定的上市公司、好的平臺(tái)、知名品牌,歡迎各路喜歡勇闖的人才加入我們的禮多多團(tuán)隊(duì)~
    13小時(shí)前
    李文杰
    南寧-良慶區(qū)
    工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常工作,合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作; 3、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)在線服務(wù),及時(shí)收集客戶的信息及建議并及時(shí)反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應(yīng)對(duì)客戶各渠道的投訴解決; 5、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)工作; 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,確保團(tuán)隊(duì)按最新業(yè)務(wù)流程輸出; 7、需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問(wèn)題,確保業(yè)務(wù)能夠順暢進(jìn)行; 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報(bào)告,對(duì)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定相應(yīng)的措施和計(jì)劃; 9、需要與合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)作,協(xié)調(diào)各方面的工作和資源,確保項(xiàng)目能夠順利完成; 10、維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系,定期回訪/拜訪,確保項(xiàng)目的后期跟進(jìn),包括對(duì)合同、報(bào)價(jià)、售后等管理工作。 任職資格: 1、國(guó)內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運(yùn)營(yíng)工作流程及考評(píng)指標(biāo);熟悉客服運(yùn)營(yíng)(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(shí)(KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等) ; 2、大專以及以上學(xué)歷,有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn); 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力,輸出各種場(chǎng)景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達(dá)能力,有創(chuàng)新思維,責(zé)任感強(qiáng)、扛得住壓力,能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺(tái)客服及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有東南亞語(yǔ)言能力優(yōu)先。
    13小時(shí)前
    林杰
    南寧-江南區(qū)
    廣西南寧市念恩健康管理有限公司
    醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
    崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語(yǔ)規(guī)范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績(jī)效考核方案; 6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨; 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門(mén)的合作,配合執(zhí)行各種店鋪及上級(jí)交代的其他事宜。 任職要求: 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通天貓規(guī)則及購(gòu)物流程; 3、工作細(xì)心、有耐心,心理承受能力強(qiáng); 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。 公司福利: 餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、社保、意外險(xiǎn)、節(jié)假日禮品、多樣化下午茶、團(tuán)建聚餐、轟趴、戶外拓展活動(dòng); 3、個(gè)人發(fā)展:階段性專業(yè)技能培訓(xùn)、表現(xiàn)優(yōu)秀者提供外訓(xùn)課程學(xué)習(xí),以及良好的晉升機(jī)會(huì) 4、工作環(huán)境:清新自然的園區(qū)、寫(xiě)字樓舒適敞亮的辦公環(huán)境; 4、上班時(shí)間:8:30-12:30,14:00-18:00,每周休一天 公司介紹: 念恩電商于2015年成立,公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,寫(xiě)字樓辦公,交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營(yíng)類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過(guò)50人,有自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!
    13小時(shí)前
    鄧琳薏
    南寧-良慶區(qū)
    崗位內(nèi)容:負(fù)責(zé)接聽(tīng)+在線打字解決客戶對(duì)于信用卡的使用問(wèn)題,工作簡(jiǎn)單易上手!月休息6-8天,入職就買(mǎi)當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金,期待你的加入~
    13小時(shí)前
    許永豐
    南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
    一、職位描述 1.office軟件的基本操作,負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理指導(dǎo)下完成公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳任務(wù)。 2.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的各種方法,實(shí)現(xiàn)指定網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。 3.負(fù)責(zé)公司組織營(yíng)銷策劃執(zhí)行,拓展客戶合作,整合客戶資源。 4、通過(guò)在線平臺(tái)回答客戶咨詢,解決客戶疑難,并協(xié)助客戶下單;  5、具有良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)答技巧向客戶介紹,促成客戶在線訂單,提高客戶成交率; 6、為客戶提供售后服務(wù),及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題,滿足客戶需求,無(wú)需任何經(jīng)驗(yàn),前期有經(jīng)理培訓(xùn)指導(dǎo)。 二、福利 基本工資+績(jī)效提成+進(jìn)步獎(jiǎng)+補(bǔ)助+年節(jié)福利+年終獎(jiǎng)+年假,試用期一個(gè)月。 底薪2500元 底薪加提成可達(dá)3000元-13000元。 三、工作時(shí)間 8小時(shí)行政班,周末輪休,法定節(jié)假日放假。
    13小時(shí)前
    關(guān)嵐嵐
    南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
    可接受實(shí)習(xí)生,朝九晚六,可提供蓋三方 崗位職責(zé): 1、通過(guò)電話和微信維護(hù)老客戶(公司提供), 維持客戶關(guān)系; 2、無(wú)需外出辦理業(yè)務(wù),純辦公室辦公,有獨(dú)立辦公桌。 任職資格: 1、溝通能力較佳、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、有上進(jìn)心,細(xì)心。 薪資待遇: 1、無(wú)責(zé)底薪2000 +獎(jiǎng)金+提成(看個(gè)人能力,根據(jù)個(gè)人工作能力決定高薪)月綜合收入3500--5000不等 2、工作氛圍輕松愉快,良好的辦公環(huán)境,同事都是90后,00后,友好相處,相互幫助; 3、新年舉辦年會(huì),不定期舉辦團(tuán)建,聚餐、燒烤活動(dòng),不定時(shí)下午茶; 工作時(shí)間: 上午9:00-12:00下午14:00-18:00 上六休一
    13小時(shí)前
    唐靈波
    廣西衫象文化科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
    廣西衫象文化科技有限公司
    所在行業(yè) 安防/電子/電氣
    成立時(shí)間 9年(2016年1月8日)
    企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
    公司規(guī)模 --
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
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