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職位描述

### **物業(yè)服務(wù)人員 職位描述**

#### **崗位職責(zé)：**

1. **基礎(chǔ)服務(wù)工作**

   - 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)日常巡檢，記錄公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全隱患等問(wèn)題并及時(shí)報(bào)修。

   - 受理業(yè)主/租戶報(bào)事報(bào)修，跟進(jìn)處理進(jìn)度并回訪確認(rèn)滿意度。

   - 辦理物業(yè)費(fèi)收繳、門禁卡發(fā)放、裝修登記等常規(guī)業(yè)務(wù)手續(xù)。

2. **客戶關(guān)系維護(hù)**

   - 主動(dòng)與業(yè)主溝通，收集服務(wù)需求及建議，定期推送物業(yè)通知（停水停電、社區(qū)活動(dòng)等）。

   - 處理簡(jiǎn)單投訴糾紛，復(fù)雜問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管協(xié)調(diào)解決。

3. **設(shè)施與環(huán)境管理**

   - 監(jiān)督保潔、綠化外包服務(wù)質(zhì)量，確保公共區(qū)域整潔有序。

   - 配合工程人員檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)（如電梯、消防器材、照明系統(tǒng)等）。

4. **應(yīng)急處理**

   - 按預(yù)案參與突發(fā)事件處置（火災(zāi)、漏水、治安事件等），做好記錄與匯報(bào)。

#### **任職要求：**

1. **基本條件**

   - 大專及以上學(xué)歷，年齡22-45歲

   - 無(wú)犯罪記錄，身體健康，能適應(yīng)巡檢、值班等工作強(qiáng)度。

2. **技能要求**

   - 具備基礎(chǔ)電腦操作能力（Word/Excel/物業(yè)管理系統(tǒng)）。

   - 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有簡(jiǎn)單維修技能者優(yōu)先（如電工證、消防證）或物業(yè)相關(guān)的證書(shū)。

3. **素質(zhì)要求**

   - 耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)業(yè)主多樣化需求。

   - 有物業(yè)、酒店、零售行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

#### **工作規(guī)范：**

- 統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，遵守物業(yè)管理制度。

- 輪班制（如早中晚班），節(jié)假日需排班值守。

#### **薪資福利：**

- 月薪3000加業(yè)績(jī)提成

- 五險(xiǎn)

公司簡(jiǎn)介

**公司概況**

專業(yè)從事物業(yè)管理、服務(wù)的資質(zhì)企業(yè)。公司秉承“**誠(chéng)信為本、服務(wù)至上**”的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為業(yè)主提供安全、舒適、智能的居住與辦公環(huán)境，業(yè)務(wù)涵蓋住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài)。

**核心服務(wù)**

1. **基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)**

   - 安保巡邏、清潔綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)

   - 業(yè)主接待、投訴處理、應(yīng)急響應(yīng)

2. **增值服務(wù)**

   - 家政服務(wù)、代收代管、社區(qū)活動(dòng)組織

   - 智慧物業(yè)平臺(tái)（線上報(bào)修、費(fèi)用繳納等）

3. **專項(xiàng)服務(wù)**

   - 停車場(chǎng)管理、裝修監(jiān)管、節(jié)能改造

**服務(wù)特色**

- **科技賦能**：運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、AI監(jiān)控等智能化手段提升管理效率。

- **人性化關(guān)懷**：定期開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系。

- **綠色管理**：推行節(jié)能環(huán)保措施，打造可持續(xù)發(fā)展社區(qū)。

**企業(yè)愿景**

以“**匠心服務(wù)，創(chuàng)造美好生活**”為使命，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，成為值得信賴的物業(yè)管理服務(wù)商。

**聯(lián)系我們**

聯(lián)系人電話15777118335小黃

地址:鳳嶺新新家園A區(qū)7號(hào)樓一單元1701A室

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上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)民族大道159號(hào),鳳嶺新新家園-A區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 物業(yè)工程主管（西鄉(xiāng)塘區(qū)）
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)部門的成本管理工作，進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、分析，督促員工降低消耗、節(jié)約費(fèi)用，協(xié)助做好服務(wù)中心業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)工程、水電設(shè)備和配套設(shè)施接管、驗(yàn)收工作。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)水電公攤核算，有做過(guò)空置房，或負(fù)責(zé)過(guò)滾動(dòng)交付小區(qū)的優(yōu)先； 4、跟進(jìn)監(jiān)督工程、配電設(shè)備、配套設(shè)施安裝和設(shè)備維修保養(yǎng)工作。 5、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督部門員工的工作，負(fù)責(zé)部門日常運(yùn)作的巡查、監(jiān)督、組織、協(xié)調(diào)工作。 6、根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理服務(wù)合同》的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作要求。 7、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)部門的工作安排、員工培訓(xùn)，并對(duì)部門員工的工作績(jī)效進(jìn)行考核。任職要求： 1、40歲以下，大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、持電工證； 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通表達(dá)能力，能熟練使用電腦及辦公軟件。薪資福利：年薪7-8萬(wàn)+餐補(bǔ)+節(jié)日補(bǔ)貼，購(gòu)買五險(xiǎn)一金工作地點(diǎn)：龍光物業(yè)西鄉(xiāng)塘區(qū)項(xiàng)目

12小時(shí)前

873128631@QQ.COM; 物業(yè)運(yùn)行
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司東莞分公司

崗位要求： 1、學(xué)歷與專業(yè)：高中或中專及以上，暖通、制冷、自動(dòng)化、電氣機(jī)電類工科專業(yè)優(yōu)先； 2、持證情況：具有電工作業(yè)證/弱電上崗證; 3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上暖通、電氣等設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。 4、專業(yè)能力：了解建筑機(jī)電設(shè)施系統(tǒng)運(yùn)行基礎(chǔ)原理；具備團(tuán)隊(duì)管理及協(xié)調(diào)溝通能力；熟悉相關(guān)設(shè)施設(shè)備作業(yè)指導(dǎo)、應(yīng)急指導(dǎo)、維護(hù)指導(dǎo)要求。 5、其他綜合素質(zhì):有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)。上班時(shí)間：兩班倒

12小時(shí)前

肖浩; 工程領(lǐng)班（物業(yè)）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程班組管理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目工程人員維修、保養(yǎng)； 2、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行、巡檢、保養(yǎng)和維修等工作。定期組織部門培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平； 3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)施工區(qū)域規(guī)劃方案介入，交付區(qū)域設(shè)備設(shè)施承接查驗(yàn)，重大問(wèn)題、遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析并推動(dòng)問(wèn)題整改； 4、負(fù)責(zé)組織對(duì)電梯、消防、暖通空調(diào)等外委單位維保情況的監(jiān)督管理及重點(diǎn)事項(xiàng)溝通；任職要求： 1、工程管理、機(jī)電、自動(dòng)化專業(yè)類，中技以上學(xué)歷； 2、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有物業(yè)住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4、有良好的溝通協(xié)助組織能力，熟悉辦公軟件使用。薪資：5-6K 工作時(shí)間：08:15-12:00,14:00-18:00 福利：五險(xiǎn)，高溫補(bǔ)貼，帶薪年假，年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利等面試地址：南寧市青秀區(qū)青秀路9號(hào)盛天茗城（西門）工作地址：南寧市盛天系樓盤（江南區(qū)、青秀區(qū)）

12小時(shí)前

黃女士; 物業(yè)管家
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄； 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題； 4、催費(fèi)工作等 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 招聘要求: 年齡:30歲以下身高:160cm以上學(xué)歷:中專以上優(yōu)先有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片

12小時(shí)前

人事部; 物業(yè)前臺(tái)
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務(wù)股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位要求: 1.大專及以上學(xué)歷，熟悉office等辦公軟件系統(tǒng); 2.有同行同崗工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3.抗壓能力強(qiáng)。崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶服務(wù)熱線電話，全程跟蹤并書(shū)面記錄各類投訴及處理結(jié)果； 2.做好業(yè)主或使用人來(lái)電、來(lái)訪的接待工作； 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的電話和溝通處理，做好后續(xù)回訪，并及時(shí)記錄上報(bào)給上級(jí)，確保業(yè)主的滿意度; 4.熟悉物業(yè)各項(xiàng)管理制度，收費(fèi)準(zhǔn)備及租戶信息； 5.收集租戶信息資料、裝修資料，不定時(shí)更新、整理客戶資料存檔； 6.對(duì)于訪客人員的咨詢，給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親，遇到報(bào)修電話，及時(shí)通知工程部，以便維修； 7.根據(jù)收費(fèi)計(jì)劃，收取客戶的物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

12小時(shí)前

李美英; 園林工程主管/經(jīng)理
9000-18000元

南寧-青秀區(qū)-鳳嶺春天

廣西凱譽(yù)匯投資有限公司

【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)園林工程項(xiàng)目的計(jì)劃與管理，組織制定項(xiàng)目總體計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本、合同履約、工程資料、農(nóng)民工工資發(fā)放情況及維穩(wěn)等工作進(jìn)行監(jiān)督，確保項(xiàng)目落地執(zhí)行。 2.負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目圖紙會(huì)審、總體施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、工作面交接、重難點(diǎn)分析、材料計(jì)劃、進(jìn)度計(jì)劃、勞務(wù)團(tuán)隊(duì)甄選等。 3.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，部署工作任務(wù)。為團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，明確職責(zé)分工，確保團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作。 4.負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目年度、月度、季度資金計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度完成每月產(chǎn)值計(jì)量及回款工作。 5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)的臨時(shí)性問(wèn)題的處理，掌握施工狀態(tài)，及時(shí)匯報(bào)施工情況。【任職要求】 1、專科及以上學(xué)歷，園林工程、景觀、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)；5年及以上園林工程相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)園林施工的全過(guò)程； 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的管理理念，有較強(qiáng)的表達(dá)能力，組織協(xié)調(diào)，應(yīng)急處理能力，責(zé)任心強(qiáng)； 3、熟悉景觀材料的使用、特性及選定； 4、具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)及同時(shí)期多項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 5、具備一級(jí)建造師、高級(jí)工程師優(yōu)先考慮。

12小時(shí)前; 小區(qū)物業(yè)管家
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系，提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修，環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量工作地址：龍光玖譽(yù)湖

12小時(shí)前

873128631@QQ.COM; （青秀）物業(yè)工程主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國(guó)際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

無(wú)住宅后期物業(yè)工程主管或領(lǐng)班同崗位工作經(jīng)驗(yàn)勿投~~~ 【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)管轄小區(qū)工程條線統(tǒng)籌管理工作； 2、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作，有計(jì)劃的組織檢查，進(jìn)行定期維保； 3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的調(diào)試、驗(yàn)收和交接，全部工程資料的收集歸檔； 4、對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；【任職要求】 1、工程類專業(yè)，持有低壓電工證、電梯管理員證，38歲以下； 2、2年以上寫(xiě)字樓或住宅物業(yè)工程主管同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉國(guó)家有關(guān)小區(qū)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程，熟悉各種動(dòng)力設(shè)備（強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、電梯）的維修、保養(yǎng)，并能及時(shí)排除故障； 4、具備高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；【工作時(shí)間】行政班，月休6天【工作地址】南寧市青秀區(qū)銅鼓嶺路5號(hào)大唐臻觀物業(yè)服務(wù)中心

12小時(shí)前; 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
15000-20000元

南寧-青秀區(qū)

招商局物業(yè)管理有限公司東莞分公司

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，符合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)要求，并得到高效實(shí)施。 2、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo)，保證管理體系的有效運(yùn)行，對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 3、組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、審核、批準(zhǔn)本項(xiàng)目的項(xiàng)目管理手冊(cè)，組織編制、審批本項(xiàng)目的專用服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制專用管理規(guī)章； 4、結(jié)合物業(yè)特點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議； 5、組織制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，審批項(xiàng)目各組的年度工作計(jì)劃； 6、對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查；負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目的重大質(zhì)量問(wèn)題、突發(fā)事件/事故，并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)； 7、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目績(jī)效管理運(yùn)作、考核指標(biāo)設(shè)立及考核推行。一、任職要求 1、教育背景：本科或同等學(xué)歷，工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、具備協(xié)調(diào)支持資源的能力、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能承受較大的工作壓力。具有管理50人或以上團(tuán)隊(duì)（不含保潔）的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟悉物業(yè)管理知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)，深入了解與本專業(yè)相關(guān)的工作內(nèi)容和技術(shù)要求； 4、熟練使用Excel, Word, Power point等Office平臺(tái)軟件，掌握CAD軟件； 5、優(yōu)秀的，能持續(xù)提供有價(jià)值的管理策略；

12小時(shí)前

肖浩; 物業(yè)客服主管
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、全面負(fù)責(zé)客服部日常工作，按公司及管理處的要求帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)及時(shí)高效的完成各項(xiàng)工作； 2、做好客戶關(guān)系的維護(hù)，及時(shí)促成物業(yè)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收取指標(biāo)的達(dá)成； 3、配合管理處多經(jīng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展； 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃實(shí)施評(píng)估； 5、其他公司、項(xiàng)目下發(fā)或領(lǐng)導(dǎo)安排的工作高效高質(zhì)完成。

12小時(shí)前

人事部