職位描述
主要工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)公司品質(zhì)線條管理工作,制定年度品質(zhì)工作計(jì)劃、品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃、工作目標(biāo)和質(zhì)量承諾;
2. 組織編制公司各類基礎(chǔ)品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設(shè)計(jì),制定和修訂物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定和實(shí)施物業(yè)服務(wù)專項(xiàng)工作計(jì)劃;
3. 對(duì)公司各項(xiàng)目定期進(jìn)行質(zhì)量檢查并督促相關(guān)責(zé)任人限期整改;
4. 制定和完善公司各項(xiàng)目品質(zhì)管理規(guī)定、服務(wù)流程和緊急事件的應(yīng)急預(yù)案;
5. 組織客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析,做好客戶滿意度提升方案并監(jiān)督執(zhí)行;
6. 協(xié)助處理重大投訴,定期對(duì)物業(yè)服務(wù)及業(yè)主投訴進(jìn)行分析、評(píng)估,提出相關(guān)改進(jìn)建議反饋至相關(guān)部門;
7. 匯總各項(xiàng)目的案例并分析整理,建立公司物業(yè)管理案例、知識(shí)庫,開展物業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流,提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)和檔次;
8. 對(duì)各項(xiàng)目日常工作的開展進(jìn)行督導(dǎo),提供業(yè)務(wù)知識(shí)和技能等培訓(xùn);
9. 對(duì)物業(yè)管理的新課題、新領(lǐng)域進(jìn)行探索和研究,形成調(diào)研成果或調(diào)研報(bào)告;
10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1. 全日制本科及以上學(xué)歷;工商管理、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)管理類專業(yè),持有物業(yè)管理師證優(yōu)先;
2. 5年以上大型知名物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn),主持過公司品質(zhì)管理工作且須具有獨(dú)立負(fù)責(zé)30萬平方米以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn); 熟悉ISO9001、ISO14000等管理體系的運(yùn)用,實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)豐富;
3. 具備獨(dú)立編寫項(xiàng)目服務(wù)方案能力
4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握地方法規(guī)政策,及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài);
5. 對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,具有較強(qiáng)的物業(yè)管理能力;
6. 具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),較強(qiáng)的溝通、組織、學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)能力;具備良好的分析問題和解決問題的能力,較強(qiáng)的文字組織能力。
公司簡(jiǎn)介
我公司成立于1984年,是南寧市最早的國有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一,現(xiàn)為南寧軌道地產(chǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司資子公司。“軌道地產(chǎn) · 中房開發(fā)”,依托南寧軌道地產(chǎn)公司、南寧軌道交通集團(tuán)的發(fā)展平臺(tái),為適應(yīng)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)向社會(huì)招聘各類專業(yè)人才。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市青秀區(qū)民族大道168號(hào)中房翡翠園一期商鋪三樓 查看上班路線
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物業(yè)管家助理(中房翡翠灣)3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣東中奧物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、收取物業(yè)費(fèi)代收水電公攤停車費(fèi)等費(fèi)用,錄入系統(tǒng)并打印相關(guān)單據(jù); 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,辦理業(yè)主報(bào)事報(bào)修等業(yè)務(wù)辦理; 3、負(fù)責(zé)客服電話接聽,并做好解答工作與詳實(shí)記錄; 4、受理業(yè)主投訴,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù); 5、其他財(cái)務(wù)類工作。 任職資格: 1、年齡要求25-35歲,身高160cm以上,五官端正,形象氣質(zhì)佳; 大專以上學(xué)歷(財(cái)務(wù)管理、電算化等專業(yè))優(yōu)先考慮; 2、要求有前臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn),要求工作踏實(shí)認(rèn)真,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有強(qiáng)烈的責(zé)任心并對(duì)工作有一定承壓能力; 3、要求熟悉Excel、Word等日常電腦辦公軟件的操作;服從公司分配。 福利待遇:月薪3600+飯?zhí)冒?五險(xiǎn)一金+績(jī)效工資+帶薪年假等 工作時(shí)間:行政班(10:30-18:30),月休4-5天左右。 工作地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)(東盟商務(wù)區(qū))桂花路1號(hào)中方翡翠灣小區(qū)2025-07-11余小姐
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管家4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國際建材城崗位職責(zé): 1)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升; 2)負(fù)責(zé)所管轄樓棟費(fèi)用的收取,對(duì)欠費(fèi)客戶進(jìn)行定期催繳; 3)負(fù)責(zé)日常接待及來訪、來電工作,并為客戶提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)的咨詢工作; 4)負(fù)責(zé)受理客戶的投訴,并做好投訴記錄,按照客戶投訴處理程序及時(shí)進(jìn)行報(bào)告、處理; 5)完成上級(jí)交辦的其他工作。 任職要求: 1)37歲以下,專科以上學(xué)歷,形象較好,表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件; 2)有 1 年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3)有較好的親和力及溝通表達(dá)能力;服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),吃苦耐勞,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。2025-07-11陳靜
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管家6000-11000元南寧-青秀區(qū)廣西淵輝實(shí)業(yè)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口管家 職位職責(zé): 1.為高端家庭提供家庭管理訂制服務(wù)。 2.基本工作:家庭保潔、收納服務(wù)、膳食營養(yǎng)搭配和烹飪。 3.其他工作:包括護(hù)理、育兒、家庭教師、家庭生活用品采購、司機(jī)、記賬等一項(xiàng)或多項(xiàng)。 入職要求: 1.20-45歲,男女不限,形象端正,中專(高中)及以上學(xué)歷。 2.專業(yè)要求:保健護(hù)理、膳食營養(yǎng)、早教、幼教、酒店等相關(guān)專業(yè)或從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。 3.知識(shí)要求:普通話標(biāo)準(zhǔn),對(duì)禮儀、家政服務(wù)有一定了解優(yōu)先。 (入職后由公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)。無經(jīng)驗(yàn)者愿意在家政服務(wù)業(yè)發(fā)展也可以。) 薪資待遇: 6000-15000元/月,公司統(tǒng)一培訓(xùn),也可協(xié)助考證;入職后公司會(huì)簽訂勞動(dòng)合同,購買保險(xiǎn),解決后顧之憂! 上班時(shí)間: 上六休一,國家法定節(jié)假日帶薪休假。2025-07-10劉*
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管家3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù) 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評(píng),針對(duì)性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評(píng)信息 5.處理應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級(jí) 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作 7.配合上級(jí)完成門店收入指標(biāo)等 上班時(shí)間:(專職大夜休息時(shí)需要輪流頂崗夜班) 08~16:00 15:30~23:30 23:30~08:00 底薪:試用期2800+夜班補(bǔ)貼+全勤 轉(zhuǎn)正2800+200績(jī)效+全勤100+提成+工齡獎(jiǎng)+夜班補(bǔ)貼 月休四天加國家法定假2025-07-10
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樓棟管家2001-3000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、年齡20-40歲,男女不限,大專以上學(xué)歷。 2、三年以上物業(yè)、酒店或服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉物業(yè)各崗位操作流程,有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、語言、文字表達(dá)能力。2025-07-10873128631@QQ.COM

- 南寧市海茵房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/租賃
- 成立時(shí)間 33年(1991年8月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --