職位描述
男生身高170CM以上,女生身高160CM以上。形象佳,表達能力、溝通能力強。
崗位職責:
1、遵守部門各項規章制度,服從上級工作安排,以認真熱情的服務接待每位客人;
2、班前檢查自身形象,檢查各種物品的數量,保持區域內衛生狀況達到標準;
3、以標準的三項禮儀服務接待每一位客人的光臨,利用最短時間與客人溝通、建立良好賓客關系,以耐心、細心、周到的服務,做好每位賓客的迎送工作;
4、熟悉掌握各功能池、各特色池的功效與位置,并為客人介紹浸泡溫泉的益處;
5、虛心聽取賓客的投訴、批評和建議,不斷改進和提高服務質量;
6、熟練掌握機械設備的性能、客房開關、緊急關閉開關的操作規程,遇到突發事情應及時向上級匯報并采取相應措施;
7、搞好清潔衛生工作,為客人提供整潔、舒適、安全的住宿環境;
8、經常征詢長住客人的意見,與賓客建立良好的關系;
9、嚴格保密制度,為保守公司機密及客人隱私負責;
10、認真做好VIP客人和團體接待工作,對較特殊的VIP客人要記錄好接待時間、喜好、習俗或具有特殊意義的要求,以提供個性化服務和優質服務。
公司簡介
嘉和城溫泉谷位于南寧市東北方向嘉和集團投資興建的全國首席高爾夫溫泉水城——“嘉和城”內,距離南寧國際會展中心約13公里,連接國際錦標級18洞嘉和城溫泉高爾夫球場。總投資約5億元,分三期建設。首期建成的溫泉休閑中心是依據第四代溫泉全新理念設計,打造動靜結合,集多國風情的溫泉休閑療養、水上樂園、溫泉SPA、溫泉泳池、商務雅苑、餐飲、康體等為一體的大型復合溫泉休閑中心。溫泉區內有上百種體驗方式。二三期將配套建設五星級溫泉酒店、會議中心、各類球館、美食生態觀光園、馬術俱樂部、水系生態休閑長廊、商業街、東山水庫水上休閑娛樂等項目。2006年10月,榮膺國家4A級旅游景區,嘉和城溫泉谷已被列為南寧市重點推進旅游項目,是一個集養生、休閑、娛樂、康體、理療、餐飲、會議住宿、購物為一體的休閑娛樂天堂。溫泉水源自1300米深處的寒武系地層,歷經12000多年深沉蘊藏,水質清澈透明,井下溫度約63℃~69℃,井口溫度約53.5℃~61℃,含有偏硅酸、鈣、鎂、硫化氫、二氧化碳、鈉、鉀、鍶、鐵、鋰、硼等40多種微量元素和礦物鹽,是優質偏硅酸醫療型熱礦泉,堪稱溫泉中的極品。
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- 嘉和城溫泉谷
- 所在行業 餐飲/電子
- 成立時間 19年(2005年11月14日)
- 企業性質 有限責任
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