職位描述
崗位職責:
1、客戶接待、商品和服務銷售、執行31項車輛安全檢查;
2、對工具、設備進行定期保養;
3、按照客服主管安排工作任務及時完成。
任職資格:
1、品行端正,能吃苦耐勞、服從分配。
2、良好的團隊合作精神。
3、有汽車維修經驗者優先。
考核內容:
業績考核
1.辦事效率高;
2.工作質量符合標準;
能力考核
1.具有熟練的業務知識及相關的其他知識;
2.分析決策能力強,并能正確判斷處理;
3.創新能力強,銳意求新;
4.自學能力強,能迅速獲取新知識。
態度考核
1.明確自己的崗位職責,自覺主動對自己的行為及后果負責;
2.能與同事很好地協作;
3.不僅能遵守規章制度,而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。
公司簡介
馳加是全球輪胎行業的領導者一米其林集團于2002年在全球推出的汽車售后服務品牌。自2003年2月米其林在中國建立第一家馳加汽車服務中心以來,馳加汽車服務網絡快速發展。至2014年7月,馳加網絡已擁有超過1000*家門店,它們遍布全國所有省各主要城市及直轄市。
馳加目前已成為國內最大的汽車售后服務品牌之一。輪胎、制動的保養與替換,以及機油更換是馳加的主要服務項目。
為了保證全國消費者享有統一的高標準服務,米其林對馳加的硬件設備有嚴格而一致的要求。店內每位技師都接受了超過100*小時的封閉培訓,以保證服務質量。客戶從進店到離開,整個服務流程被具體到每一個動作,由馳加總部為員工提出可遵循的統一規范。
馳加與道達爾、嘉實多、殼牌、博世、蒂普拓普、百斯巴特、海拉、泰克、雅凡迪等世界知名零配件及設備廠商進行了多層次的合作,這為馳加提供高品質的全方位服務提供了強有力的支持。
“馳”為車馬疾行,“加”為給予平安。馳加品牌將成熟的現代汽車保養模式引入中國,并針對中國車主的用車習慣進行調整,以期為客戶的行車安全提供值得信賴的保障。系統周道的服務體系也為中國汽車售后服務行業提供了新的坐標。
愛車再小的問題,都是車主眼中的大事件。因此,即便是擰一個螺栓,馳加也會用最大程度的專業和熱忱來對待。
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