職位描述
1、負責統籌案場客服團隊的日常接待工作,
2、咨詢及項目銷售工作,督導工作流程及服務標準的執行。
3、掌握客戶需求,挖掘、跟進潛在客戶,促進客戶成交;
4、負責開展客戶服務相關培訓、提升案場服務品質;
5、協助項目經理配合地產公司開展營銷活動等工作。
6、有責任心、上進心、良好的團隊合作意識及溝通能力;
7、有銷售經驗或房地產銷售等相關營銷知識者優先;
任職資格:
1、形象氣質佳,儀容整潔。
2、大專級以上學歷,物業管理、酒店管理、高鐵乘務、空乘服務等相關專業優先;
3、2年以上營銷案場管理同崗工作經驗;
4、熟悉案場服務流程及標準,具有優秀的溝通協調能力,處理突發事件及客訴的能力。
公司簡介
梧州旗星汽車銷售服務有限責任公司是一汽紅旗授權體驗中心,由香港皇冠集團和廣西康城汽車投資發展集團合資設立,香港皇冠集團成立于1984年,在國內設立的汽車4S店分布在廣西、海南、浙江等地。在廣西設立的4S店包括:南寧冠星奔馳、天下行一汽豐田、廣星廣本等。 集團擁有豐富的汽車4S店運營經驗,重視員工滿意度及員工發展,歡迎各位精英加入。
上班地點
工作地址:
廣西梧州市長洲區商貿大道98號 查看上班路線
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2025-07-16楊明子
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禮儀/迎賓/接待3000-4000元梧州-萬秀區廣西融合投資管理有限公司金融/投資/證券工作內容 - 負責前臺接待 - 提供基礎的對客服務,確保客人的舒適和滿意度 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神 - 具有良好的責任心和服務意識 - 能夠提供優質的禮儀和迎賓服務2025-07-12代國四
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禮儀/迎賓/接待3000-5000元梧州-萬秀區梧州天呈酒店管理有限公司酒店/旅游1. **為顧客辦理入住、離店手續**:這是前臺接待員的核心職責。他們需要為客人辦理入住和退房手續,處理相關的住宿登記和支付事宜。 2. **負責訪客的接待,做好來訪登記及相關訪客留言的處理**:這包括接待來訪的客人或訪客,記錄他們的信息并進行訪客留言的處理。 3. **處理顧客投訴及被安撫**:任何服務行業都需要處理顧客的投訴和問題。前臺接待員需要處理客人的投訴,同時確保客人的滿意度。 4. **提供客人叫醒、問詢服務**:這包括為客人提供叫醒服務,回答他們的各種問題,如酒店設施、周邊環境等。 5. **負責總機接聽、電話轉接、文件傳真等工作**:前臺接待員還需要處理電話接聽、轉接和文件傳真等工作。 6. **銷售客房,推廣和銷售會員卡**:這也是前臺接待員的一項重要職責,他們需要向客人推銷客房和會員卡。 7. **負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉**:前臺接待員需要保持前臺區域的環境整潔,同時確保所有設備的正常運行。 8. **工作時間:八小時三班制**:這意味著前臺接待員可能需要輪班工作,包括早班、中班和晚班。 9. **重點工作:好評引導,攜程收藏,自媒體運營**:這些可能是酒店的額外要求或目標,如引導客人給出好評、在攜程上進行收藏或進行自媒體運營等。 以上就是您列舉的酒店前臺接待員的職責和工作內容的詳細解釋。2025-07-12陳明航
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