售票員

崗位描述 1. 根據已成團客戶的行程安排，進行簽證、機票、酒店、車、導游、保險等操作工作； 2. 對供應商進行有效的質量把控，確保每個團的走團質量； 3. 負責采購成本嚴格的控制； 4. 負責旅游產品供應商的尋找、資料的收集及開發工作； 5. 協助處理客戶投訴； 6. 負責收集旅游產品信息，發掘和整理特色或亮點線路。 相關要求 1.我們希望你有大專及以上學歷，熟練掌握英語，英語需過四級，有一定的英文聽，寫能力； 2.具備一定的旅行知識，有理想，認同天悅旅游服務理念，認同天悅的企業文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強的溝通協調、判斷分析能力，較高團隊協作意識、超強的責任心和使命感。做事認真細心，有吃苦耐勞的精神。有較強的客戶服務意識、追求進步、具備學習和成長能力，愿意接受專業培訓并迅速掌握大量目的地知識； 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經驗，從事過旅游行業計調工作者優先。 為了讓您更多了解我們公司詳細內容，請私聊我們，并留下你的郵箱地址 ，我們會給您回復一份更詳細的公司資料（包括圖文解釋啊，和視頻），謝謝！

1、按照接待計劃安排和組織游客參觀游覽 2、負責為游客導游，講解桂林及周邊地區，介紹中國和地方文化等 3、持有英文導游證

一、工作內容** 1. **景區講解服務** - 為游客提供專業、生動的景區講解，包括歷史文化、自然景觀、民俗風情等內容。 - 根據游客需求（如學生團、老年團、外賓團等）調整講解方式和內容深度。 2. **游客引導與服務** - 帶領游客有序游覽，提醒安全注意事項，協助處理突發情況。 - 解答游客關于景區設施、開放時間、周邊服務等問題的咨詢。 3. **文化傳播與互動** - 設計互動環節（如問答、小游戲），提升游客參與感和體驗感。 - 結合節日或主題活動，策劃特色講解內容或表演。 4. **設施維護與反饋收集** - 檢查講解設備（如擴音器、耳機）的正常使用，及時報修故障。 - 收集游客反饋，協助景區改進服務或優化游覽路線。 5. **資料整理與更新** - 根據景區新動態（如新增展品、考古發現）更新講解內容。 - 整理游客常見問題，形成標準化應答手冊 6.**景區產品推廣與銷售** - 主動向游客推薦景區特色產品（如文創紀念品、特色餐飲、體驗項目、電子導覽服務等），介紹產品亮點與文化內涵。 - 配合景區促銷活動（如節假日優惠、聯票套餐）進行宣傳，引導游客消費。 - 統計銷售數據，反饋游客購買偏好，協助優化產品設計或營銷策略。 **二、職位要求** 1. **基礎條件** - 新增：了解基礎銷售技巧，能通過講解自然引導消費意向。 2. **核心技能** - 新增：具備一定的商業敏感度，能挖掘游客潛在需求并推薦合適 **三、注意事項** - 銷售過程中需避免強行推銷，應結合游客興趣，通過專業講解增強產品吸引力（如：“您剛才看到的壁畫圖案，我們的文創絲巾正是以此為靈感設計的”）。 - 銷售目標與服務質量需平衡，確保游客體驗不受影響。 上班時間:早上八點半到下午六點