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    職位描述

    1. 按標準著裝準時參加班前會上班;(按標準接班)
    2. 檢查前臺衛生是否干凈整潔,物品是否歸位;
    3. 清點備用金,保證當日退房備用金充足,如不足上報領班/主管;
    4. 清點發票,保證當日客需正常開據;
    5. 查看公安系統,登記上傳是否和酒店系統房態一致;
    6. 查看行李寄存物品轉交表,為客提供高效率服務;
    7. 查看交班本跟進上班未完成事宜(叫醒服務、轉交物品、客戶遺留物品領取等);
    8. 時刻關注網絡預訂渠道后臺,即時授理訂單,即時回復網評工作;
    9. 時刻關注客戶,主動問候,微笑服務,使用標準的酒店禮貌用語;
    10. 查看預訂本和查看酒店系統訂單,根據到店時間提前30分鐘預訂排房;
    11. 時刻關注酒店房態,與客房溝通保證前臺有足夠的可用房;
    12. 時刻關注酒店可用房態,做好房控工作,保證訂單客戶到店有凈房按排;
    13. 關注大堂接待環境衛生,如需清理馬上聯系保潔處理;
    14. 跟進預訂對特殊客戶訂單,優選排房;
    15. 時刻收集賓客意見,即時給到客戶回復(特殊情況上報處理);
    16. 時刻關注鐘點房及預離房,做好提醒續時工作;
    17. 跟進催租工作,對欠費客帳進行銷卡操作并重點關注上報主管;
    18. 跟進預訂訂單對將到未到已超30分鐘的訂單,聯系客人未果及時上報主管,取消放房進行售賣;
    19. 按標準填寫交班本,做好當班收尾工作;
    20. 填寫交班本,按標準交班投款;
    21. 完成領導交辦的其他工作。

    公司簡介

    ? 途易踏歌行,相和山水美!

    ? ? 途易藍陽朔相和里度假酒店是全球第一大綜合旅游集團——德國途易集團旗下時尚酒店品牌途易藍(TUI BLUE)在廣西的璀璨首秀!

    酒店位于山水甲天下的廣西陽朔,前瞰桂林千古情,左攬陽朔遇龍河,日可觀“一江煙水照晴嵐,兩岸人家接畫檐”,夜可賞“七八個星天外,兩三點雨山前”,坐擁世界級旅游勝地之靈韻,演繹自然生態和諧之美!

    ? ? 酒店房型豐富,滿足自由暢行、甜密相伴、親子研學、尊貴奢旅、高級私定等不同度假需求,擁有"傳承、多元、創新"的中西餐廳,以東方美學為饌,凝非凡匠心為膳,經驗豐富的主廚為賓客量身定制極致創意、米其林級別的美食體驗,打造無國界餐飲,感受煙火人間的溫暖和詩酒趁年華的快意。另設有童樂天地、無邊泳池、屋頂酒吧、靜謐閱讀、脫俗冥想、高雅書畫、漢唐歌舞等動靜區域,在獨享2萬平方米私家山水園林的同時,盡享全球美食文化和中華傳統文化盛宴!途易藍·相和里遵循“源于自然,隱于山水”的設計理念,秉承“打造極致”的管理理念,巧妙融合國際視野與地域文化,呈現享受山水之美、感受心靈回歸的居旅體驗。

    途易藍·相和里邀你攜手,一起披荊斬棘、破浪行舟!

    上班地點

    工作地址: 陽朔縣千古情大道途易藍陽朔相和里酒店 查看上班路線

    可能感興趣的職位

    前廳接待
    2500-3500元
    桂林-象山區-德天廣場 1年以上
    1、負責客人辦理住店及離店手續,及時將相關信息輸入電腦,做好手工報表,客流記錄; 2、負責為客人提供咨詢服務,按照服務標準程序為客人辦理貴重物品寄存; 3、將賓客信息有效傳遞至各相關部門,確保為客人提供周到準確的服務; 4、完成上級交給的各項任務。
    7小時前
    粟歡
    招聘專員
    桂林-臨桂區-花樣年麓湖國際 20-35歲
    1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 5.熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 9.8小時一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任職要求: 1.中專以上文化程度,會電腦操作。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康,無紋身。
    2025-08-08
    莫小姐
    人事主管
    前臺接待
    2600-3000元
    桂林-七星區
    1、查閱交班記錄,了解并跟進處理待辦事項; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其關注貴賓、常客,了解酒店近期所有活動; 3、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續并嚴格遵守入住驗證制度; 4、熟悉酒店有關客房銷售的所有政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益最大化; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、對待賓客保持熱情禮貌周到的服務。 相關要求: 1、中職中專及高中以上文化程度,普通話標準; 2、有親和力,性格開朗,有責任感、有服務意識、; 3、良好的禮貌禮儀、形象氣質佳; 4、電腦操作熟練。 5、女生身高1米57以上,男生1米72以上
    2025-08-08
    趙小姐
    招聘
    桂林-秀峰區
    高中以上 20-35歲
    崗位描述: 1、熟練操作前臺各項業務,熟悉酒店設施內容,熟練掌握客房類型、價格,做好前臺接待工作; 2、做好賓客入住前的準備工作,準確高效辦理賓客入住、離店手續 3、負責來訪電話咨詢解答及辦理預訂 4、處理賓客各種問訊及合理要求,為其提供各方面的最新信息 5、負責處理客人簡單投訴,維護對客關系 6、完成上級領導交辦的其他事項 7、要求至少1年以上酒店前臺接待工作經驗,無酒店前臺經驗者勿擾。 任職要求: 1、形象氣質佳,電腦操作熟練,普通話標準,會基本英語會話; 2、有良好的溝通能力和組織能力; 3、具有良好服務意識,工作積極主動,有責任心; 4、身體健康,能適應早、中班兩班倒班工作; 5、中專及以上文化程度,旅游、酒店管理相關專業優先; 6、形象好氣質佳,年齡18—35歲,男身高1.68M以上,女身高1.58M以上。 工作時間:7.00-14.30、 16.00-23.30,無酒店前臺經驗者勿擾。
    2025-08-08
    周女士
    招聘
    大堂副理
    3200-4000元
    桂林-秀峰區
    初中以上
    1年以上
    22-40歲
    崗位描述: 1、受理賓客對酒店內各部門的一切投訴,維護酒店利益; 2、維護大堂的秩序和客人的安全,經常保持大堂肅靜、優雅和文明; 3、督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況; 4、檢查大堂區域及前廳各項設施設備的完好情況,維護酒店的高雅格調; 5、巡查酒店內外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端; 6、負責協調處理賓客的疾病和其他突發事件; 7、建立并保持同廣大賓客的良好關系; 8、協助總經理或代表總經理接待好V.I.P.和商務樓層客人; 9、回答賓客的一切詢問,并向賓客提供一切必要的協助和服務; 10、向客人介紹并推銷酒店的各項服務。 崗位要求: 1、有酒店服務的有關經歷; 2、熟悉酒店行業的基本運作,有較好的的溝通、協調能力; 3、有餐飲服務的基本技能,能對員工進行培訓及管理; 4、熱愛酒店工作鉆研業務,反應敏捷,善于交際,具備出色的主動溝通和協調能力; 5、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強; 6、形象氣質佳25-40歲。
    2025-08-08
    周女士
    招聘
    桂林-秀峰區-靖江王城
    高中以上
    崗位職責 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、負責為客人辦理入住,離店手續。提供酒店相關的咨詢與解答。 3、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉; 4、完成上級主管交辦的其它工作。 崗位要求: 1、適應三班倒,具有較強的服務意識; 2、高中及以上學歷,懂得基本電腦表單操作;; 3、注重細節,工作責任心強,執行力強; 4、暑假工勿擾
    2025-08-07
    胡昕
    HR
    前臺收銀
    3200-3600元
    桂林-七星區
    大專以上
    1年以上
    20-30歲
    1、負責前臺收銀及每日報表的制作。 2、前臺接聽電話、顧客預約安排。 3、負責顧客餐飲銜接安排。 4、有很強的表達及溝通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前臺工作經驗優先考慮。
    2025-08-07
    陳女士
    主管
    前廳接待員
    2400-4000元·13薪
    桂林-疊彩區 18-30歲
    1、為客人提供接待; 2、入離店手續辦理; 3、總機電話接轉; 4、房間預訂; 5、解答問詢等服務。 1、初中以上學歷或同等文化程度,有一定計算機操作基礎; 2、形象氣質佳; 3、年齡:18-30歲; 4、普通話標準; 5、性格開朗、外向,愛笑,心態積極、正向; 6、有較強的服務意識及服務特質,喜歡幫助他人,良好的團隊合作精神,責任心強; 7、可以沒有工作經驗,期望從事酒店行業,熱愛服務工作; 8、能適應倒班及站式工作。
    2025-08-07
    謝先生
    管理員
    桂林-象山區-百貨大樓 1年以上
    20-45歲
    1、負責酒店客人入住、離店手續辦理 2、處理客人簡單投訴及安撫工作 3、40歲以下,形象氣質佳,溝通能力強; 4、綜合資薪2800+提成 5、上班時間是12小時制,21:00-9:00 6、提供員工宿舍,工作滿一年后有工齡上調100元+年終獎300元以上 7、部分節日有禮品發放
    2025-08-06
    周經理
    人事部
    前臺接待
    3000-5000元
    桂林-七星區
    中專以上 18-30歲
    1、接聽電話,接收傳真,按要求登記、轉接電話或記錄信息,并及時轉達 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員 3、負責公司傳真、快遞信件包裹的登記、收發和轉遞工作 4、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉 5、完成上級主管交辦的其它工作
    2025-08-06
    馬海棠
    人事經理
    廣西相和里酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
    廣西相和里酒店管理有限公司
    所在行業 旅游
    成立時間 2024年6月24日
    企業性質 有限責任
    公司規模 --
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