玉林汽車(chē)公司汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘

桂聘提供2025年7月玉林汽車(chē)公司汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)最新招聘，玉州區(qū)3條北流市1條，平均工資約為3448元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)汽車(chē)服務(wù)招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

服務(wù)顧問(wèn)/SA（別克）

3000-6000元

玉林益江汽車(chē)貿(mào)易有限公司

玉林-玉州區(qū) 1人汽車(chē) 瀏覽:9

9小時(shí)前

行政部

崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作；
2、及時(shí)熱情接待客戶(hù)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程服務(wù)；
3、對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)群的回款跟蹤；
5、管理每日客戶(hù)檔案，與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、觀察客戶(hù)的滿意度，處理客戶(hù)抱怨和投訴。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；年齡23-35歲
2、具備責(zé)任心，良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮；
4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。
工作時(shí)間：8:30-17:30，月休4天
工作地點(diǎn)：店面籌建中，工作地點(diǎn)為五菱展廳旁別克展廳

服務(wù)顧問(wèn)（別克）

6000-10000元

玉林益江汽車(chē)貿(mào)易有限公司

玉林-玉州區(qū) 1人汽車(chē)

9小時(shí)前

行政部

崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格按照前臺(tái)維修、保養(yǎng)接待服務(wù)流程要求開(kāi)展工作；
2、及時(shí)熱情接待客戶(hù)，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程服務(wù)；
3、對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)的疑問(wèn)；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)群的回款跟蹤；
5、管理每日客戶(hù)檔案，與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶(hù)關(guān)系；
6、觀察客戶(hù)的滿意度，處理客戶(hù)抱怨和投訴。
任職要求：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷；年齡25-38歲
2、具備責(zé)任心，良好的溝通能力和應(yīng)變能力；
3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮；
4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。

服務(wù)顧問(wèn)SA

2000-6000元

廣西萬(wàn)匯汽車(chē)服務(wù)有限公司

玉林-北流市 1人汽車(chē) 瀏覽:3

2025-07-12

樊鷹豪

工作職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)來(lái)店車(chē)輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺(tái)與車(chē)間、配件、索賠的工作銜接
2?、通過(guò)聆聽(tīng)客戶(hù)描述，準(zhǔn)確理解和開(kāi)發(fā)客戶(hù)的需求，確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目/費(fèi)用/維修時(shí)間，制定維修派工單
3、完整準(zhǔn)確填寫(xiě)工單，認(rèn)真核對(duì)送修人及車(chē)主信息等資料，及時(shí)錄入電腦更新，確保車(chē)輛信息的完整和準(zhǔn)確
4、熟記常用備件價(jià)格和維修工時(shí)費(fèi)用,把維修估價(jià)偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶(hù)發(fā)生異議
5、安排客戶(hù)客休區(qū)休息、工作餐，并在車(chē)輛維修期間及時(shí)向客戶(hù)告知維修進(jìn)度和預(yù)計(jì)完工時(shí)間
6、保持與車(chē)間的良好溝通，掌握車(chē)輛維修進(jìn)程，完工時(shí)間，確保準(zhǔn)時(shí)交車(chē)給客戶(hù)
7、依據(jù)客戶(hù)需求及維修工單做交車(chē)前檢查，確保維修項(xiàng)目完成，無(wú)遺漏
8、依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項(xiàng)目及原因，并在陪同客戶(hù)驗(yàn)車(chē)時(shí)向客戶(hù)告知
9、完工交車(chē)時(shí)，須向客戶(hù)展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項(xiàng)目，費(fèi)用構(gòu)成，取得客戶(hù)認(rèn)同
10、在環(huán)車(chē)檢查和完工交車(chē)環(huán)節(jié)中須告知客戶(hù)下次保養(yǎng)時(shí)間/維修項(xiàng)目/費(fèi)用及維修時(shí)間，開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求和購(gòu)買(mǎi)力
11、須告知客戶(hù)車(chē)輛出險(xiǎn)操作常識(shí)，培養(yǎng)客戶(hù)保險(xiǎn)保障意識(shí)，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信心和信賴(lài)
12、嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程，認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)的合理建議，提高服務(wù)意識(shí)，建立并延續(xù)客戶(hù)對(duì)我們信心
13、負(fù)責(zé)來(lái)店車(chē)輛的下次保養(yǎng)提醒，延續(xù)本次服務(wù)的熱情，增強(qiáng)客戶(hù)下次來(lái)店的信心，減少客戶(hù)流失率
14?、處理好客戶(hù)投訴，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)解釋?zhuān)M量最大限度的減小客戶(hù)投訴
15、協(xié)助客戶(hù)部歸并維修工單，積極進(jìn)行弱項(xiàng)改進(jìn)；協(xié)同銷(xiāo)售部進(jìn)行新車(chē)交付，增強(qiáng)客戶(hù)信心，提高首保率
16、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息反饋等報(bào)表的制作和上報(bào)
17、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；按時(shí)參加公司安排的培訓(xùn)，并通過(guò)培訓(xùn)測(cè)試
18、保持維修接待大廳/工作區(qū)域5S管理，并達(dá)到要求
19、愿意并能夠完成工作任務(wù)目標(biāo)
20、服從管理，定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作指標(biāo)達(dá)成情況
職位招聘1-3人