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    職位描述

    酒店客房清潔師崗位職責與要求:
    二、崗位職責
    1. 客房清潔與整理
    - 按照標準流程清潔客房,包括:
    - 更換床單、被套、枕套,整理床鋪
    - 清潔浴室(馬桶、洗手臺、淋浴間、鏡子等)
    - 吸塵、拖地、擦拭家具、門窗及電器
    - 補充客房用品(洗漱用品、茶包、礦泉水等)
    - 檢查客房設施(如燈光、電視、空調)是否正常,發現問題及時報修
    2. 公共區域維護
    - 確保工作車、清潔工具整潔有序
    3. 客人服務與溝通
    - 響應客人需求(如額外毛巾、枕頭等),提供及時服務
    - 禮貌問候客人,關注VIP客房的特殊要求
    - 發現客人遺留物品,按酒店規定妥善處理
    4. 安全管理
    - 檢查客房內是否有安全隱患(如未關閉的電器、可疑物品)
    - 遵守消毒規范,確保衛生安全(如床品消毒、垃圾桶清理)
    5. 物品管理
    - 統計并補充布草(床單、毛巾等)和消耗品
    - 合理使用清潔劑,避免浪費
    三、任職要求
    1. 基本要求
    - **學歷**:初中及以上學歷(部分高端酒店要求高中或相關培訓經歷)
    - **經驗**:有酒店或物業保潔經驗者優先,無經驗可培訓上崗
    - **年齡**:一般18-50歲,身體健康,能適應體力勞動
    2. 技能要求
    - **清潔技能**:掌握高效、規范的清潔流程
    - **服務意識**:耐心細致,注重細節,保證客房整潔度
    3. 職業素養
    - **責任心**:認真檢查客房質量,杜絕疏漏
    - **保密意識**:不泄露客人隱私或房間信息
    - **團隊協作**:配合經理、同事完成清潔任務
    4. 加分項
    - 接受過酒店客房服務培訓
    - 持有健康證
    四、工作特點
    - **工作環境**:需接觸清潔劑,需佩戴口罩、手套等防護用品
    【福利待遇】:法定節假日調休補休或根據情況3倍薪資發放 大型節日福利發放 每月優秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險)
    客房服務員是酒店“隱形”的服務核心,直接影響客人入住體驗。該崗位要求吃苦耐勞、細致認真,確保每一間客房都達到酒店衛生標準。

    上班地點

    工作地址: 北海 銀海區 萬達廣場 查看上班路線

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    酒店客房主管崗位職責要求: 一、崗位職責 1. 日常運營管理 - 統籌客房部日常工作,分配服務員清潔任務,確保客房、公共區域清潔達標 - 檢查客房清潔質量(床鋪整理、衛生間消毒、物品補充等) - 處理客人特殊需求,確保及時響應 2. 團隊管理與培訓 - 排班考勤管理,協調員工輪休與替班安排 - 培訓新員工清潔流程、服務禮儀及安全規范(如化學品使用) - 定期組織技能考核,提升團隊效率與服務標準 3. 物資與設備管理 - 統計布草(床單、毛巾)及客耗品(洗漱用品、茶包)庫存,提交申購計劃 - 監督清潔設備(吸塵器、洗地機)維護保養,報修故障設備 4. 質量與安全管理 - 執行酒店衛生防疫標準,檢查消毒記錄(如抹布分類、杯具消毒) - 排查安全隱患(地面濕滑、設備漏電),確保員工操作安全 5. 跨部門協作 - 與前廳部溝通房態信息,協調搶房、退房清潔優先級 - 與工程部聯動處理客房報修(空調、下水道堵塞等) 6. 行政與報告 - 記錄員工績效、客人投訴及維修問題,提交每日工作報告 - 分析客用品消耗數據,提出成本控制建議 三、任職要求 1. 基本條件 - **學歷**:高中/中專以上,酒店管理、旅游專業優先 - **經驗**:3年以上客房服務經驗,1年以上領班或主管經驗 - **年齡**:25-45歲,身體健康,能適應走動式管理 2. 核心能力 - **管理能力**:擅長任務分配、沖突解決與團隊激勵 - **細節把控**:熟悉連鎖酒店客房清潔標準(如鋪床角度、鏡面無痕) - **應急處理**:能快速應對客人投訴或突發事件(如物品遺失) 3. 職業素養 - **責任心**:嚴格檢查每間客房,拒絕\"差不多\"現象 - **服務意識**:以身作則,示范專業服務態度 - **抗壓能力**:適應旺季高強度工作及臨時任務 4. 加分項** - 熟練使用酒店管理系統 - 持有客房服務相關認證(如金鑰匙協會培訓) 【福利待遇】:法定節假日調休補休或根據情況3倍薪資發放 大型節日福利發放 每月優秀員工獎勵 另外包三餐和包住宿 繳納社保(五險) 客房主管是保障酒店\"隱形服務\"質量的關鍵角色,需兼具\"鷹眼\"般的檢查力和\"管家\"式的統籌能力,既要抓細節衛生,也要帶好團隊,直接影響客人復住率和網評分。
    2025-07-27
    鞠瑩
    客房主管
    3000-5000元
    北海-銀海區
    1、負責客房部的日常運營管理,確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行; 2、制定并執行客房服務標準與流程,監督員工工作質量,確保符合酒店服務規范; 3、合理安排客房服務員的工作任務,優化人員配置,提高工作效率; 4、定期檢查客房設施設備,發現問題及時報修,確保客房環境安全、舒適; 5、負責客房用品的庫存管理,控制成本,避免浪費; 6、處理客人投訴及特殊需求,提供優質的客戶服務,提升客人滿意度; 7、對新員工進行崗位培訓,提升團隊整體服務水平; 8、完成上級交辦的其他相關工作。
    2025-07-27
    孟文平
    北海-銀海區-和佳廣場
    1. 維護酒店形象,提高服務意識。 2. 執行部門工作計劃,定期向客房主管匯報工作。 3. 做好與相關部門的溝通協調工作,確保客房部各項工作的順利進行。 4. 負責房態的核對,確保房間能及時出租。 5. 負責檢查客房部物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量,使之達到所要求的規范和標準,發現問題及時報修等。。
    2025-07-27
    徐德坤
    洗衣房主管
    3000-5000元
    北海-銀海區
    崗位職責: 1、負責完成洗衣房工作計劃,控制洗衣房員工履行工作,以確保所有工作任務的完成。 2、時刻保持與客房樓層和餐飲各餐廳的溝通,保證充足的客房,餐廳布草以及制服供應。 3、酒店制服與布草的管理,檢查外洗布草的質量,建立外洗布草質量檔案并存檔。 4、安排洗衣房人員的排班和休假。 5、檢查客衣洗滌質量,并做好各項客衣的洗滌登記。 6、制定工作時間,優化濕洗、干洗完成的規程,確保最大的節約水資源。 崗位要求: 1、有洗衣房詳細操作的基本知識。 2、至少2年以上相關工作經驗。 3、會電腦基本操作。
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    孟文平
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    1、監督和指導客房部的工作運轉,其中包括客房部、公共區域、布草房、后臺工作區域,保證部門服務運作的順利進行,與其他部門保持密切合作; 2、編制部門工作計劃,組織、指導、協調本部門的各項工作,負責部門經營管理、安全防范、服務質量、成本控制和培訓工作; 3、主持客房部例會,定期召開部門質量、工作會議; 4、建立和保持良好的員工關系,指導員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規范執行情況,并保證服務效率和質量,定期對服務員進行培訓,做好階段性表現的評估; 5、督促、檢查各樓層治安,消防的防范工作,保障客房的安全; 6、定期檢查客房和所有客房區域; 7、上級交辦的其他工作。
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    1.負責房間布置、保潔工作,為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環境; 2.熟悉房間設施、設備的正確使用法,每日檢查房間設備的運轉情況; 3.嚴格遵守會館紀律、服從分配、盡職盡責,注意儀容、儀表、禮節、禮貌; 4.接受各級客理人員對衛生情況的檢查,不合格的要返工,直到達到衛生標準為止; 5.熟悉消防知識,在緊急情況下能完成自己的職責; 6.負責工作車的清潔、保養工作,發現損壞及時報主管; 7.做好換班前后交接工作; 8.向主管匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領和損失。 年齡要求:35-50歲
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    北海佳晟酒店管理有限公司
    所在行業
    成立時間 2024年9月11日
    企業性質 有限責任
    公司規模 --

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    后廚

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