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    職位描述

    1.做好接待和管理工作,熟知前廳部各設施及操作系統的功能和使用。
    2.督導部門下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
    3.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
    4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
    5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
    1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
    2.熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
    3.英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
    4.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

    公司簡介

    泊隱酒店集團創立于2019年,總部設立于廣西桂林,是桂林酒店行業內具有影響力的酒店品牌之一。集團堅持以市場經營為導向,以賓客服務為基石穩健發展。酒店集團旗下的酒店品牌都遵循淡泊恬靜、大隱于市的理念,隱逸于都市繁華之中,在心靈凈土獨善其身,尋得一份內心得以安放的平靜。

    通過推出不同的特色文化藝術主題內容去詮釋酒店的理念和特征,設計上透出一股濃濃的禪意。融入了東方美學元素,演繹著人與自然的平衡之道,打造一處隱市停泊之所。細心周到的增值服務,精致營養早餐、客房免費贈飲、便捷的免押入住等,超出客官的期待。同時致力打造不同特色的住宿環境服務不同需求的客官,每一間精心設計的客房都讓您感受回歸自然,舒適愜意,盡享城市中的自然與寧靜。目前旗下擁有桂林漓江泊隱酒店、桂林泊隱一念間酒店、港舍屋頂觀景酒店(兩江四湖店)、桂林象鼻山港舍酒店、港舍·漫居輕奢酒店(桂林兩江四湖會展中心店)、柏曼酒店(兩江四湖店)、云端高檔餐廳、四月吧西餐廳、享趣旅行社。

    泊隱酒店集團有著“最美酒店聯盟”的美譽,每家酒店不僅地處于桂林風景最優美的地方,更將桂林深厚的文化底蘊融入酒店元素中,為來自五湖四海的到訪者提供舒適的棲息地。集團擁有多年酒店運營管理經驗,讓每位客人尊享“至真至誠、賓至如歸”的愜意。輕松優雅的用餐環境,現代與典雅的裝修風格,輕奢雅致的每間客房,精心設計每處細節,用心配置每件物品,誠心提供每項服務,為客官們提供舒心的居住環境。夜幕降臨,與朋二三,閑聊趣事,賞桂林山水之美。  

    上班地點

    工作地址: 桂林市秀峰區解放東路23號(十字街文化大廈)(近正陽步行街) 查看上班路線

    可能感興趣的職位

    桂林-象山區-百貨大樓
    崗位職責: 1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達; 2、服務好,禮貌接待好客人 3、培訓前臺的禮儀禮貌及服務態度 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網絡運營 6、會奧普系統優先 任職資格: 1、形象好,氣質佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學歷,1年相關工作經驗 3、較強的服務意識,具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準確流利; 6、具備一定商務禮儀知識。 工作時間:12:00-21:00 (月休4天)
    1小時內
    周經理
    人事部
    前廳經理
    6000-7000元
    桂林-象山區-德天廣場
    1、全面負責部門的管理、分配工作,熟悉前廳部各設施及操作系統的功能和使用; 2、負責制定本部門各崗位的職責、操作程序和服務規范,實施并予以監督; 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結、培訓計劃等; 4、合理控制酒店近期、遠期房態,達到相對合理的出租率; 5、保持良好的客戶關系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問題; 6、協調前廳部與酒店各部門之間的工作。
    8小時前
    粟歡
    招聘專員
    前廳部夜審
    3000-4000元
    桂林-臨桂區-金水灣境界
    1、辦理客人預定、入住、退房登記手續,耐心回答客人的問題 2、熟練掌握各項接待、收銀流程 3、做好工作區域內的衛生,保持工作臺上、臺下整齊、井然有序 4、形象氣質佳,有經驗者優先 男女都行,只需上晚班.
    2025-07-23
    唐菀菀
    經理
    桂林-秀峰區-東西巷
    大專以上
    2年以上
    26-35歲
    崗位職責: 1、日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調動及崗位檢查。 2、負責客戶投訴工作的處理。 3、負責員工票務、賣品工作的指導和監督,提高員工服務質量。 4、負責場務工作的指導和監督以及值班期間各場次的巡視。 5、值班期間負責日常開鋪、結賬、報表制作、賣品的清點工作。 6、完成領導交辦的其他工作。 崗位要求: 1、年齡26-35周歲,性別不限。 2、大專及以上學歷,酒店管理或旅游管理等相關專業。 3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務行業崗位管理經驗,具備影城現場管理經驗者優先。 4、普通話標準,誠實敬業,工作熱情飽滿,責任心及服務意識強,具備一定的溝通協調能力,團隊合作意識強;有良好的職業形象及職業素養。 5、影城值班經理同崗工作經驗優先考慮。
    2025-07-23
    胡昕
    HR
    前廳主管
    3000-4000元
    桂林-靈川縣-八里街
    大專以上
    3年以上
    24-42歲
    1、參與酒店的市場調研,根據年度計劃,制定前廳部的各項業務指標、規劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規范,秩序良好 3、開展客房預訂業務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續 5、為賓客提供聯絡協調等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題
    2025-07-19
    陳女士
    經理
    桂林-陽朔縣
    大專以上
    3年以上
    30歲以上
    1、全面負責酒店的經營管理,優化客戶體驗,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標。 2、根據市場變化和發展,制定切實可行的市場營銷策略,并組織實施。 3、建立、培養和管理酒店團隊,提高服務質量和員工素質。 4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支。 5、全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財產安全。 6、維護酒店的公共關系,接待重要客戶,塑造良好的內外部形象。 任職要求: 酒店管理相關專業畢業或管理過200間房以上酒店相關工作經驗。
    2025-07-18
    張先生
    辦公室主任
    桂林泊隱酒店管理集團有限公司招聘:公司標志 logo
    桂林泊隱酒店管理集團有限公司
    所在行業 酒店
    成立時間 5年(2019年12月20日)
    企業性質 有限責任
    公司規模 100-499人

    該公司其他職位

    OTA運營

    ¥4000-7000元·13薪

    桂林-秀峰區-南方大廈 2年以上

    客房服務員

    ¥2000-4000元

    桂林-秀峰區-南方大廈

    客房主管

    ¥3000元

    桂林-秀峰區-南方大廈 中專以上 3年以上 25-40歲
    企業服務
    費用標準
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