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職位描述

崗位職責(zé)：

1、日常的員工管理、值班管理，值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查。

2、負責(zé)客戶投訴工作的處理。

3、負責(zé)員工票務(wù)、賣品工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高員工服務(wù)質(zhì)量。

4、負責(zé)場務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督以及值班期間各場次的巡視。

5、值班期間負責(zé)日常開鋪、結(jié)賬、報表制作、賣品的清點工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、年齡26-35周歲，性別不限。

2、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或旅游管理等相關(guān)專業(yè)。

3、具備兩年以上酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗，具備影城現(xiàn)場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，誠實敬業(yè)，工作熱情飽滿，責(zé)任心及服務(wù)意識強，具備一定的溝通協(xié)調(diào)能力，團隊合作意識強；有良好的職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)。

5、影城值班經(jīng)理同崗工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

公司簡介

桂林大龍實業(yè)集團有限公司是一家以“房地產(chǎn)開發(fā).文旅地產(chǎn)開發(fā).商業(yè)管理運營.物業(yè)管理.影視文化傳媒.實木整體家具制造.有機農(nóng)業(yè)”等橫跨多個行業(yè)領(lǐng)域的綜合性集團企業(yè).
大龍集團與桂林并肩成長.匠心精筑為桂林打造“國際旅游勝地”地標(biāo)之作-東西巷.以及高端人文墅居-大龍灣.桂北新城百萬方雙星子綜合體-大龍城.啤酒文化為載體.融入多樣化的商業(yè)項目-啤酒堡.大龍集團始終秉承“讓城市更繁華.讓生活更美好”的核心開發(fā)理念.投身于優(yōu)質(zhì)項目的開發(fā)和建設(shè).在實踐中進行創(chuàng)新.踐行企業(yè)使命.為城市發(fā)展和居民居住環(huán)境的改善貢獻一己之力.
桂林東西巷商業(yè)管理有限公司為大龍集團旗下子公司.在此.誠邀各類商業(yè)專業(yè)人才的加入.我們共同成長.以求共贏!一旦錄用.我司將提供有競爭力的薪酬待遇!
公司福利:
薪資:行業(yè)內(nèi)具有競爭力的工資
晉升:良好的晉升渠道+培訓(xùn)+內(nèi)部競聘+跨行業(yè)發(fā)展機會
保險:養(yǎng)老保險.醫(yī)療保險.工傷保險.失業(yè)保險.生育保險
員工食宿:員工食堂或提供餐補
假期:入職當(dāng)年帶薪年假+婚假+病假+產(chǎn)假/產(chǎn)檢假等,
活動:每年1-2次全員活動(旅游.運動會.拓展)+員工生日活動+主題活動+節(jié)假日禮品,關(guān)注我們:面試聯(lián)絡(luò):商業(yè).地產(chǎn): 胡女士18007****83? ?物業(yè):17377****74/0773-****696? 招聘專線:0773-****330簡歷投遞:dalo*******pin@163.com應(yīng)聘咨詢公司網(wǎng)址:http://www.dongxixiang.com.cn/微信公眾號:桂林東西巷公司地址:秀峰區(qū)東華路東西巷招商中心(王城景區(qū)城墻旁)

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市秀峰區(qū)解放東路東西巷E座4樓查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元

桂林-象山區(qū)-百貨大樓

桂林市歸家快捷酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 2、服務(wù)好，禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺的禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度 4、處理客人投訴問題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運營 6、會奧普系統(tǒng)優(yōu)先任職資格： 1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡26-45歲，身高1.60以上； 2、中專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗 3、較強的服務(wù)意識，具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利； 6、具備一定商務(wù)禮儀知識。工作時間：12：00-21：00 （月休4天）

1小時內(nèi)

周經(jīng)理

人事部; 前廳經(jīng)理
6000-7000元

桂林-疊彩區(qū)
大專以上
3年以上
26-40歲

桂林印象漓水酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.能積極高效的完成前廳各項考核指標(biāo)。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作和培訓(xùn)計劃。

1小時前

黃小姐; 前廳經(jīng)理
6000-7000元

桂林-象山區(qū)-德天廣場

桂林麗柏酒店投資有限公司

酒店/旅游

1、全面負責(zé)部門的管理、分配工作，熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用； 2、負責(zé)制定本部門各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范，實施并予以監(jiān)督； 3、制訂、落實部門每月工作計劃、總結(jié)、培訓(xùn)計劃等； 4、合理控制酒店近期、遠期房態(tài)，達到相對合理的出租率； 5、保持良好的客戶關(guān)系，靈活、有效地處理賓客投訴，解決賓客問題； 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門之間的工作。

2小時前

粟歡

招聘專員; 酒店前廳經(jīng)理
5000-7000元

桂林-象山區(qū)

廣西甜心酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1.做好前廳接待和管理工作，熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門下屬，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。任職要求： 1.大專以上學(xué)歷，有星級酒店同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

2025-07-01

朱總

總經(jīng)理; 前廳經(jīng)理

桂林-陽朔縣

陽朔靜江酒店管理有限公司

酒店/旅游

“無論你初出茅廬，還是行家里手，只要你出類拔萃，這里有無數(shù)精英共成長! 　　無論您根在桂林，還是心系江南，只要你志存高遠，這里有廣闊天地任翱翔” 直說吧！我們要人，！你要錢！那就來看看！我們不跟你談理想！知道你的理想是不上班！

2025-07-01

谷帥; 酒店前廳經(jīng)理
5000-7000元

桂林-陽朔縣

桂林帝球村酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.負責(zé)酒店前臺日常管理工作 2.根據(jù)酒店實際情況擬定前廳管理體制 3.完成上級下達的任務(wù)

2025-06-30

余女士

人事; 前廳主管
3000-4000元

桂林-靈川縣-八里街
大專以上
3年以上
24-42歲

桂林漓江假日酒店有限公司

酒店/旅游

1、參與酒店的市場調(diào)研，根據(jù)年度計劃，制定前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算，制定房間價格及促銷計劃，配合銷售部進行宣傳促銷 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務(wù)崗位，確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范，秩序良好 3、開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù)，審閱有關(guān)報表，掌握客房狀況，參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別，迎送、接待重要團隊及賓客，為賓客安排住房，辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù)，包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議，親自處理重要客人投訴和疑難問題

2025-06-26

陳女士

經(jīng)理; 酒店前廳經(jīng)理
7000-10000元

桂林-陽朔縣
大專以上
3年以上
30-40歲

廣西陽朔縣世熙天悅酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé) 1、負責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、保持良好的客際關(guān)系，能獨立有效地處理賓客投訴。 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 6、部門架構(gòu)T隊培養(yǎng) 崗位要求 1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。

2025-06-25

李女士

HR