職位描述
崗位描述：
1、客服部工作計劃及工作標準的制定、執行與監督；
2、負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴；
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關系；
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、制定項目物業費催繳計劃，監督按計劃執行；
6、制定項目經營計劃，督促達成每月經營指標；
7、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、年齡25-35歲；
3、3年以上服務行業工作經驗，物業行業優先；
4、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
5、善于團隊協作，熟悉物業管理常用法律法規。
公司簡介
永升生活服務集團始于1995年，于2018年12月在香港主板上市（股票代
碼：01995.HK），是一家擁有一級資質、享有良好聲譽且快速成長的智慧城
市服務商，連續多年獲評中國物業管理服務百強企業。2020年榮列中國物業服
務百強企業第12位。
旭輝永升服務經多年耕耘，項目類型涵蓋住宅、商業、園區、辦公樓、學
校、醫院、展館、交通樞紐、城市服務、文旅十大業態，已成為多元化創新探
索的物業服務企業。截至2020年6月30日，旭輝永升服務總簽約面積已超過
1.9億平方米，服務全國103個城市逾35萬住戶。
旭輝永升服務秉承 “用心構筑美好生活”的核心使命，堅持“滿意+驚喜
”智慧服務，“四輪驅動”全國布局，科技創新銳意進取，堅持“平臺+生態
”的發展戰略，矢志成為客戶首選的智慧城市服務品牌！
上班地點
工作地址：
桂林市靈川縣筑成時代春曉瀾悅府 查看上班路線
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電商客服主管4000-6000元桂林-秀峰區 大專以上 1年以上 25-35歲桂林桂花公社文化傳播有限公司互聯網/電子商務1、協助制定客服業務標準及流程，負責客服人員的業務輔導和績效考核 2、合理安排客服人員排班，人力緊張時及時補位，確保客服工作有序進行 3、組織收集整理客戶資料，針對用戶反饋數據優化服務方向 4、支持優化客戶服務系統，提高客戶滿意度 5、妥善處理用戶投訴，將投訴情況形成報告，轉交同步協作部門，共同促進用戶問題解決 6、根據運營部門的業務要求，配合營銷活動的執行和實施2025-07-30
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一般項目：物業管理；物業服務評估；建筑材料銷售；停車場服務；住房租賃；非居住房地產租賃；家政服務；日用電器修理；城市綠化管理；園林綠化工程施工；集貿市場管理服務；房地產經紀；房地產評估；房地產咨詢；廣告制作；廣告設計、代理；廣告發布；平面設計；組織文化藝術交流活動；會議及展覽服務；禮儀服務；食品銷售（僅銷售預包裝食品）；食用農產品批發；食用農產品零售；谷物銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：高危險性體育運動（游泳）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；勞務服務（不含勞務派遣）；家政服務；集貿市場管理服務；城鄉市容管理；園區管理服務；城市公園管理；創業空間服務；停車場服務；市政設施管理；住房租賃；城市綠化管理；柜臺、攤位出租；商業綜合體管理服務；餐飲管理；健身休閑活動；棋牌室服務；組織體育表演活動；個人商務服務；會議及展覽服務；禮儀服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；母嬰用品銷售；日用品銷售；服裝服飾零售；服裝服飾出租；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；國內貿易代理；紙制品銷售；勞動保護用品銷售；鞋帽零售；針紡織品及原料銷售；文具用品零售；辦公用品銷售；照明器具銷售；工藝美術品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；電子產品銷售；花卉種植；禮品花卉銷售；農副產品銷售；計算機軟硬件及輔助設備零售；家具安裝和維修服務；門窗銷售；日用化學產品銷售；機動車充電銷售；集中式快速充電站；自行車修理；電動自行車維修；共享自行車服務；自行車及零配件零售；寵物食品及用品零售；食用農產品零售；養老服務；洗染服務；洗燙服務；園林綠化工程施工；居民日常生活服務；票務代理服務；工程管理服務；住宅水電安裝維護服務；休閑觀光活動；組織文化藝術交流活動；外賣遞送服務；五金產品零售；采購代理服務；非居住房地產租賃；房地產咨詢；房地產經紀；攝影擴印服務；建筑材料銷售；衛生潔具銷售；日用百貨銷售；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） 許可項目：住宅室內裝飾裝修；體育場地設施經營（不含高危險性體育運動）；酒類經營；食品互聯網銷售；食品經營（銷售預包裝食品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動） -
一般項目：物業管理；家政服務；房地產經紀；住房租賃；非居住房地產租賃；日用百貨銷售；針紡織品銷售；五金產品批發；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；停車場服務；企業管理咨詢；企業形象策劃；國內貿易代理；居民日常生活服務；酒店管理；承接總公司工程建設業務；五金產品零售；專業保潔、清洗、消毒服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：建設工程施工；住宅室內裝飾裝修；食品銷售；食品互聯網銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：物業管理；房地產咨詢；住房租賃；房地產經紀；園林綠化工程施工；污水處理及其再生利用；再生資源回收（除生產性廢舊金屬）；企業管理咨詢；安全技術防范系統設計施工服務；家政服務；數據處理服務；銷售代理；日用百貨銷售；體育用品及器材零售；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；裝卸搬運；住宅水電安裝維護服務；病人陪護服務；專業保潔、清洗、消毒服務；停車場服務；城鄉市容管理；護理機構服務（不含醫療服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：電氣安裝服務；建設工程設計；住宅室內裝飾裝修；建筑勞務分包；餐飲服務；高危險性體育運動（游泳）（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：物業管理；房地產咨詢；房地產經紀；五金產品零售；寵物食品及用品零售；文具用品零售；食用農產品零售；水產品零售；新鮮水果零售；新鮮蔬菜零售；鮮肉零售；鮮蛋零售；服裝服飾零售；鞋帽零售；化妝品零售；汽車零配件零售；日用家電零售；計算機軟硬件及輔助設備零售；家政服務；托育服務；居民日常生活服務；市場營銷策劃；會議及展覽服務；企業管理咨詢；咨詢策劃服務；財務咨詢；旅行社服務網點旅游招徠、咨詢服務；信息技術咨詢服務；住宅水電安裝維護服務；家具安裝和維修服務；家用電器安裝服務；專業開鎖服務；體驗式拓展活動及策劃；廣告設計、代理；廣告發布；養老服務；園林綠化工程施工；專業保潔、清洗、消毒服務；通訊設備修理；日用電器修理；日用產品修理；建筑物清潔服務；洗車服務；室內空氣污染治理；大氣污染治理；燈具銷售；工程技術服務（規劃管理、勘察、設計、監理除外）；商業綜合體管理服務；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；日用口罩（非醫用）銷售；體育用品及器材零售；廚具衛具及日用雜品零售；珠寶首飾零售；洗燙服務；停車場服務；禮品花卉銷售；體育賽事策劃（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修；高危險性體育運動（游泳）；餐飲服務；燃氣燃燒器具安裝、維修；食品互聯網銷售；小餐飲；食品銷售；建設工程施工（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
一般項目：單位后勤管理服務；餐飲管理；醫院管理；城市綠化管理；酒店管理；城市公園管理；物業管理；市政設施管理；停車場服務；電動汽車充電基礎設施運營；防洪除澇設施管理；白蟻防治服務；環保咨詢服務；工程管理服務；園區管理服務；節能管理服務；游覽景區管理；企業總部管理；企業管理；規劃設計管理；旅游開發項目策劃咨詢；水污染治理；客運索道經營；與農業生產經營有關的技術、信息、設施建設運營等服務；城鄉市容管理；森林公園管理；航空運營支持服務；數據處理和存儲支持服務；智能控制系統集成；數字文化創意內容應用服務；軟件外包服務；信息系統集成服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；污水處理及其再生利用；衛星導航服務；打撈服務；衛星技術綜合應用系統集成；數字內容制作服務（不含出版發行）；智能農業管理；人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）；家用電器銷售；日用電器修理；辦公設備耗材銷售；日用百貨銷售；農副產品銷售；新鮮蔬菜批發；新鮮蔬菜零售；新鮮水果批發；新鮮水果零售；鮮肉批發；鮮肉零售；水產品批發；水產品零售；會議及展覽服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：城市生活垃圾經營性服務；公路管理與養護；城市建筑垃圾處置（清運）；餐飲服務；勞務派遣服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：物業管理；住房租賃；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；非居住房地產租賃；房地產評估；房地產經紀；房地產咨詢；家政服務；居民日常生活服務；專業保潔、清洗、消毒服務；住宅水電安裝維護服務；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：住宅室內裝飾裝修（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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憑總公司資質聯系業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
物業服務（取得資質后方可開展經營）家庭服務；房地產交易居間、代理、行紀；房屋租賃；商務信息咨詢、翻譯服務；企業形象策劃；露天停車場服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：物業管理；物業服務評估；房地產咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；餐飲管理；住宅水電安裝維護服務；信息系統集成服務；非居住房地產租賃；住房租賃；房地產經紀；日用百貨銷售；日用品銷售；燈具銷售；文具用品零售；體育用品及器材零售；家具銷售；家用電器銷售；五金產品零售；電線、電纜經營；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發布；會議及展覽服務；票務代理服務；病媒生物防制服務；停車場服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：餐飲服務；建設工程施工；食品銷售；第二類增值電信業務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
- 上海永升物業管理有限公司南寧分公司
- 所在行業 物業
- 成立時間 7年（2018年4月8日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人
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該公司其他職位
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物業管家（春江）
￥4000-5000元
南寧-青秀區 -
市場拓展經理
￥15000-20000元
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物業工程員
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南寧-邕寧區 -
項目主管（負責人）-桂林恭城
￥5000-6000元
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