職位描述
1.負責接聽客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預約維修保養或安排外出施救服務。
2.及時熱忱地接待顧客，傾聽并詳細記錄顧客要求，通過正確的診斷和估價后，向顧客說明任務訂單的類型、范圍和修理價格，正確地填寫《維修工單》或《維修任務委托書》，確保對顧客的車輛進行快速、正確的修理。
3.作出修理價格的預算表，交車時檢查發票的正確性并詳細解釋發票上的內容。
4.觀察客戶的滿意率和市場上的特別情況；對顧客提供最佳服務提出合理化建議。
5.負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案，運用規定的統計方法做好各種相關統計工作，并填寫統計報表，報有關部門。
6.負責上級領導安排的工作。
公司簡介
柳州潤翔汽車銷售服務有限公司是比亞迪汽車授權的特許經銷商，目前是廣西省唯一一家比亞迪擁有五層樓的新形象店面，位于廣西柳州國際汽車城內，店內環境優雅，設施齊全。公司以人為本，客戶至上，誠信立業的經營理念，致力于為廣大客戶提供優質的購車體驗和用車服務。我們專注于提供高質量的汽車產品和服務，滿足客戶的多樣化需求。至真至誠！隨著比亞迪品牌向新而行，不斷更新，一直在前仍一心向前的發展理念，我們的團隊由一群年輕有活力且經過專業培訓認證的人員組成，我們擁有成熟的技術和創新的解決方案，使我們在市場上具有競爭優勢，所有組織架構都是為服務好我們的每一位比亞迪用戶而設立，公司集團化經營秉承著團結互助，拼搏向前的企業文化氛圍與比亞迪共創時代，引領新未來。??成就夢想，我們一路同馳騁！
上班地點
工作地址：
廣西壯族自治區柳州市城中區學院路31號（車管所旁） 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
汽車接待員2000-8000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。 我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-08-06
梁經理 -
小米汽車服務顧問5000-10000元柳州-城中區柳州市西江埃安汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責進廠維修車輛的接車工作,為客戶提供專業服務咨詢,并對車輛進行故障診斷; 2、主動和客戶溝通,確定合理的維修方案; 3、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單,了解車輛維修進度; 4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況; 5、對結算單進行解釋,配合財務部進行結算； 任職資格： 1、具有4S店服務顧問工作經驗1年以上; 2、持C1照以上駕駛執照; 3、有良好的產品知識和汽車診斷技能,熟悉車間組織程序; 4、服務理念和意識強,口才好,有良好的談判技巧。2025-08-06
朱德源
-
汽車服務顧問2000-6000元柳州-柳南區柳州市柳南區壹號站汽車修理廠汽車及零配件崗位職責： 1、負責進店客戶咨詢接待服務； 2、負責接待車輛的外觀檢查和車輛信息登記。 3、挖掘客戶需求，實現美容及養護產品銷售； 4、負責日常業務跟進及售后客戶回訪維系工作。 任職資格： 1、主動性強，工作態度積極，熱愛汽車服務工作； 2、有較強的事業心，勇于面對工作挑戰； 3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；負有責任心，性格活潑開朗， 4、持有C1駕照以上，熟練駕駛汽車者優先。 5、能熟練操作 Office、Excel、Word等電腦辦公軟件。 6、愛崗敬業，吃苦耐勞，工作認真負責。 7、具有良好的團隊協作精神和較強的服務意識。 8、我們招的不是打工者，我們招的是一起奮斗，合作共贏的伙伴/創業者。 我們公司在柳南區航銀路廣電小區附近，如果您不是想在十天內來面試或上班的，請您不要投簡歷。2025-08-06
梁經理
-
汽車交付專員5000-8000元柳州-柳南區-元信投資大廈柳州華柳汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1、負責按流程完成新車交付工作，確保用戶獲得便捷、高效且有儀式感的交付體驗； 2、負責汽車功能使用講解及保客維系服務工作； 3、負責待交車輛清洗，清潔等5s管理工作，協助銷售顧問完成試駕車、展車清洗工作； 4、負責客戶開票工作（跟進充電樁安裝、金融/保險辦理、延保/GAP產品引薦，牌照申領、精品安裝預約與登記，尾款支付等）； 5、負責交車材料的核對，并交付給信息員存檔。 任職資格： 1、熱愛汽車銷售行業，有從事該崗位工作經驗者，具有C1駕駛證，駕駛技術熟練； 2、個人形象氣質佳，有良好的溝通與表達的能力； 3、有較強的服務意識，注重客戶的滿意度。2025-08-06
覃先生
-
汽車服務顧問（桂林）4000-6000元柳州-柳南區-銀翔萬里柳州市鑫雙恒汽車銷售服務有限公司汽車及零配件日常工作： 1、預約、接待、填制派工單、修理、質檢、跟蹤服務。 2、通過電話或者面對顧客處理投訴，簡歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關信息，如客戶需求、建議、市場活動效果等等，并及時反饋。 4、接受有關汽車保養和核準的維修流程、車輛使用以及當地車輛法規的詢問。 5、協助前臺與車間的工作，使其正常運作。 6、嚴格執行汽車配件、索賠的相關政策。 7、就維修和保養方面的內容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準確的報價。 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目。 9、輔助服務經理開展相關的工作。 任職要求： 1、18－38歲，中專以上學歷，具有良好的職業形象； 2、工作認真，責任心強，良好的溝通談判能力、團隊協作能力和抗壓能力； 3、熟悉汽車理論、汽車構造及維修知識，能夠處理相關投訴； 4、持有C1以上駕照，熟練的駕駛技術； 5、熟悉汽車維修及具有汽車4S店的售后服務顧問工作經驗者優先； 6、上班時間：8:30-17:30，午休時間，每周休1天，有法定節假日。 7、薪資+五險+節日福利。 作為一名優秀的服務顧問，你將遇到來自四面八方的客戶，他們尋求你的指導和建議。你將同一支充滿激情的團隊一道，運用你們超凡的專業知識與溝通能力，令客戶感受卓越的服務體驗。誠邀熱愛汽車行業，追求高薪的你加入我們的隊伍！！2025-08-04
郭勇熙
-
服務顧問（零跑柳州潤隆店）5000-10000元柳州-魚峰區崗位要求: 1、嚴格按照廠家服務流程的要求開展工作; 2、接待客戶，與客戶共同進行維修項目的確認，通過仔細的診斷確定工作范圍并制訂委托書; 3、向客戶解釋委托書中維修內容，費用和交車時間; 4、進行交付前質量檢查，對客戶的滿意度和一次維修合格率負責; 5、檢查結算單的正確性，并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用; 6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨; 7、利用與客戶接觸的機會進行汽車、配件、附件和服務的營銷; 8、與客戶建立良好關系，積極開拓市場。 任職要求: 1、有同崗位工資經驗2年以上，持C1駕照 2、具有良好的人際交往和溝通能力，服務意識強。2025-08-01
-
汽車服務顧問4000-5000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1.負責維修車輛客戶的接待工作； 2.負責向新客戶講解維修服務流程和提供專業技術咨詢； 3.準確了解客戶維修需求和公司價格政策，與客戶達成維修協議； 4.負責客戶來電.來函記錄，并協助處理； 5.禮貌恰當的解決客戶抱怨及誤解。 所需技能： 汽車服務顧問、車輛定損 工作內容： 1、接待來店維修保養的客戶，為顧客提供一對一的優質服務;接待，預檢，開任務訂單，進行修理價格預算向客戶說明任務訂單類型.范用和預算價格； 2、跟蹤并敦促修理進度，并及時與顧客交流在維修中的異常信息； 3、進行最終修理質量檢查交接車輛;向顧客介紹公司提供服務的服務能力和服務項目； 職位要求： 1、男女不限，形象好氣質佳，舉止大方得體，性格外向； 2、大專及以上學歷（特別優秀的可放寬學歷要求），汽車技術服務與營銷等相關專業優先； 3、有駕駛證，能熟練駕駛車輛； 4、有較強的表達和溝通能力，有良好的工作態度和服務意識； 5、有一定的談判能力。2025-07-29
王女士
-
汽車售后服務經理4000-6000元柳州-柳南區-廣西汽車貿易園廣西鴻正汽車貿易有限公司貿易/進出口崗位職責: 1.為客戶提供專業的汽車維修和保養服務； 2.準確理解客戶需求，提供合適的維修解決方案； 3.與客戶保持良好溝通，確保服務過程中的問題能夠及時解決； 4.跟蹤維修進度，確保服務質量符合標準； 5.處理客戶投訴和誤解，保持專業的服務態度。 任職要求： 1.具備良好的客戶服務意識和溝通技巧； 2.能夠熟練操作車輛維修和保養工作； 3.具有較強的問題解決能力，能夠獨立處理和解決客戶投訴； 4.保持專業的儀表及禮貌的態度； 5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。2025-07-29
王女士
柳州相關熱門崗位
相關企業
-
長安之星系列、長安系列、長安轎車、摩托車及零部件、普通機械、金屬材料、輕工產品、交電、家電、化工產品及原料（不含化學危險品）、照像器材、電子產品、計算機、現代辦公用品的批零兼營；機械設備及安裝、維修；汽車美容裝飾；小型車輛維修；汽車零部件銷售；機動車輛險、人身意外險的代理銷售；汽車上牌代理服務；場地租賃、代辦按揭貸款；汽車信息咨詢；汽車租賃和二手車業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
汽車、汽車裝飾用品、汽車零配件、潤滑油、機械設備、電子產品的銷售；機動車登記代理，設計、制作、發布國內各類廣告，會議及展覽服務，二手車經紀，汽車租賃服務，保險兼業代理，機動車維修，貿易咨詢。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車新車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；二手車經銷；二手車經紀；機動車修理和維護；洗車服務；商務代理代辦服務；小微型客車租賃經營服務；非居住房地產租賃；建筑工程用機械制造；社會經濟咨詢服務（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
-
上汽通用五菱品牌汽車銷售、汽車配件銷售,三類機動車維修(車身維修)。
-
汽車/汽車銷售
-
汽車、二手車、汽車配件銷售；機動車登記代理；汽車租賃。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
汽車/汽車銷售
-
汽車、二手車、汽車配件的銷售；汽車租賃；汽車維修。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
-
一般項目：汽車新車銷售；汽車零配件批發；機械零件、零部件銷售；貨物進出口；技術進出口；五金產品零售；日用木制品銷售；日用百貨銷售；鞋帽批發；服裝服飾零售；商務代理代辦服務；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；機械設備銷售；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；翻譯服務；國內集裝箱貨物運輸代理；物料搬運裝備銷售；國內貨物運輸代理；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：食品銷售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
-
汽車、汽車配件、汽車裝飾用品、五金交電、化工產品（除危險化學品）、日用百貨、機電產品的銷售，二手車經紀，機動車登記代理，保險兼業代理，汽車租賃，機動車維修，貿易咨詢，投資咨詢，企業管理咨詢服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 柳州潤翔汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 汽車銷售
- 成立時間 2年（2022年11月16日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 --
-
該公司其他職位
-
DCC呼出(柳州迪潤比亞迪海洋）
￥6000-7000元
柳州-柳南區 -
DCC呼出專員（汽貿園柳州迪翔店）
￥5000-10000元
柳州-柳南區-正居金福第 -
DCC呼出專員（零跑柳州潤隆店）
￥5000-8000元
柳州-柳南區-正居金福第 -
汽車主播（汽貿園迪翔王朝網）
￥5000-9000元
柳州-柳南區 -
汽車銷售顧問（零跑柳州潤隆店）
￥5000-10000元
柳州-柳南區-正居金福第 - 更多崗位
