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    職位描述

    崗位職責:
    1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;
    2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;
    3、與相關部門緊密配合,協調溝通;
    4、維護客戶關系,并開發新客戶
    任職資格:
    1、至少2年以上銷售或客服工作經驗;
    2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
    3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作;
    4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
    5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;
    6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。
    工作時間:

    公司簡介

    本企業是一家專注于汽車電子產品研發制造的高新科技企業,集汽車安全電子,影音導航電子產品自主研發生產銷售于一體,隸屬于廣西蒲菱科技股份有限公司,另旗下有柳州市淦發商貿有限公司(提供汽車電子用品渠道品牌運營銷售服務)、柳州進發汽車服務連鎖機構、南寧進發汽車影音用品公司(提供終端汽車服務)、廣州路卡銳電子科技有限公司(全國市場運營)、深圳市攜誠科技有限公司從事汽車安全電子研發,生產。公司從2000年進入汽車后市場行業,經過15年的穩健快速發展,業務涵蓋了汽車整體配套及電子產品的研發制造,汽車增值產品、零部件供應鏈的整合,一站式汽車服務連鎖等產業,是廣西極具影響力的綜合創新性汽車后市場企業。
    公司秉承“專心、專業、專注,只為汽車優質生活”的理念,通過全體員工十多年的共同努力,持續穩健發展,已經在研發生產,產品供應鏈整合及終端汽車服務上,形成了一套完整的科學高效的運營體系,為合作伙伴提供優質的服務。
    本企業目前為:
    ISO/TS 16949國際汽車行業質量管理體系認證企業
    ISO9001質量管理體系認證企業
    專業汽車電子制造商
    柳州五菱集團供應商,五菱集團專用車廠指定服務商
    東風柳州汽車有限公司供應商
    桂林客車工業集團有限公司供應商
    全國眾多4S集團的核心合作商
    柳州市政府采購公務用車定點服務單位
    擁有實用新型專利8項,外觀設計專利11項
    全國汽車用品行業優秀流通商
    中國汽車用品聯合會常務理事單位
    廣西汽車用品協會副會長單位

    上班地點

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    4000-8000元
    柳州-魚峰區-南亞名邸
    崗位職責: 1. 提供越南語和中文售后支持,確保客戶滿意度 2. 解決客戶在使用網絡產品過程中遇到的相關問題 3. 與團隊合作,確保服務質量和效率 任職要求: 1. 具備良好的越南語溝通能力,能夠準確理解和響應客戶需求 2. 能夠獨立處理和解決售后問題,具有良好的問題解決能力 3. 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員有效協作,共同完成工作任務
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    2025-07-11
    劉*理
    售后主管
    4000-5000元
    柳州-城中區-柳州城中萬達廣場
    售后主管崗位職責:1、每天對保潔部、維修部的日常工作安排2、對退租房屋及時檢查家具家電等設施是否損壞并上報3、同事和租客反饋的問題及時溝通并解決4、保障好租客房屋設施能夠正常使用5、處理上級領導安排的臨時問題并及時上報結果?任職資格:1、年齡要求在25-35歲之間,需要自備交通工具2、具有一定的執行力,嚴禁推脫問題?3、一年及以上售后相關工作經驗福利待遇:底薪+績效+月休四天+法定節假日+團建+其他,綜合工資:4500-5000上班時間:上午 9:00-12:00,下午:14:00-18:30
    2025-07-11
    姚積華
    柳州-柳南區-廣西汽車貿易園
    主要任務: 工作目標是:使公司具有在本地區內能提供最佳服務的聲譽,使顧客感到滿意。 工作核心是:公司名譽、顧客滿意率和市場利用率。 工作要求是:必須成功地領導全體員工朝著面向顧客的思維和行為的方向前進。 ? 負責體驗中心售后業務的規劃、執行和管理,業務管理、人員管理、業績管理 ? 負責審核客戶滿意度提升計劃并監督落實,監控服務流程的各個環節,提升客戶滿意度,及時處理服務部 的重大客戶投訴,負責在服務過程中實現高客戶滿意度,提升客戶忠誠度 ? 負責體驗中心售后業務目標的實現和團隊建設、管理 ? 組織的各項服務活動、服務驚喜時刻等 ? 根據業務需要,提出客戶信息分析需求,并協助客服人員完成客戶信息的管理、分析、改善工作 ? 組織服務部門對售后經營分析,并制定改善方案 ? 組織服務部門員工通過能力培訓,為紅旗客戶提供優質的服務體驗 ? 根據目標建立積極、有效的績效管控體系并組織落實
    2025-07-10
    劉經理
    柳州-城中區
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    2025-07-10
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    招聘專員
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    5000-10000元
    柳州-柳南區-廣西汽車貿易園
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    2025-07-10
    劉經理
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    如果您是: 大專及以上學歷 1年以上數據統計分析工作經驗 了解售后部門各崗位工作內容及流程; 工作思路清晰、細致。對售后數據高度敏感性,較強的售后數據分析能力; 有較好的工作計劃能力、執行能力和靈活度具;有數據保密意識。 我希望您做到: 在服務經理指導下,為售后服務部工作提供全面數據支持,對售后業務數據信息進行及時、準確的收集、記錄與管理工作。包括但不限于: 1.負責售后業務報表的編制、轉發工作,協助服務經理制作售后員工的工資; 2.負責廠家售后服務的信息管理工作 3.負責建立、保管、更新售后客戶的檔案資料 4.負責售后排班、相關報銷和物料的申請等行政事務工作 5.完成服務經理委派的其他臨時性工作 我們將提供: 1.4S店和商超優越舒適的辦公環境,工作餐補貼; 2.五項保險,養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險; 3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受豐厚的節日福利,及豐富的團建活動; 4.完善的崗位技能和管理晉升培訓,豐富的內部競聘機會,公平公正的職業生涯發展通道。 上班地點/時間: 1、柳州市魚峰區西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00; (溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應聘成功率哦)
    2025-07-10
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    售后服務
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    負責客戶售后理賠協助,投訴處理,續保等。
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    柳州市蒲菱汽車電子科技有限公司
    所在行業 電子/汽車
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    企業性質 有限責任
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