職位描述
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常來(lái)訪人員的接待咨詢，為客戶辦理業(yè)務(wù)；
2、負(fù)責(zé)受理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等，整理分析客訴報(bào)表并對(duì)顧客進(jìn)行電話回訪；
3、協(xié)助配合公司各業(yè)務(wù)線條工作的開展，及時(shí)檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，保證公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，形象良好，有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)為佳;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，有客戶服務(wù)基礎(chǔ)技能及禮儀；
4、能熟練運(yùn)用辦公軟件;
5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化。
公司簡(jiǎn)介
大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，目前已經(jīng)形成商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、文化旅游和四大核心產(chǎn)業(yè)。
南寧青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)作為萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下商業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)南寧青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理，于2014年12月18日盛大開業(yè)，項(xiàng)目總占地面積172畝，總建筑面積88.55萬(wàn)平方米，集旗艦購(gòu)物中心、城市商業(yè)街、超五星級(jí)酒店、5A甲級(jí)寫字樓、城市豪宅為一體。其中20萬(wàn)平方米的大型購(gòu)物中心匯集了萬(wàn)達(dá)國(guó)際電影城、華潤(rùn)萬(wàn)家超市、大玩家電玩城、星巴克、諾伯曼運(yùn)動(dòng)會(huì)館等主力業(yè)態(tài)及100多家知名品牌的專賣店，是消費(fèi)者娛樂(lè)、休閑、購(gòu)物的首選場(chǎng)所。
歡迎各界精英人士的加盟!
上班地點(diǎn)
工作地址：
南寧市青秀區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(南寧青秀店) 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2025-07-21
李經(jīng)理HR -
電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線：儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。2025-07-21
李經(jīng)理HR
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上2025-07-20
陳宇航
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、大專或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)； 工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。2025-07-19
黃女士
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2025-07-19
葉娜
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客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話和微信對(duì)到期汽車年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點(diǎn)： 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時(shí)間：8：30-18：002025-07-19
人事部
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服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)工作內(nèi)容： 1、嚴(yán)格按照前臺(tái)接待服務(wù)流程要求開展工作； 2、及時(shí)熱情接待客戶，實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程服務(wù)； 3、對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問(wèn)； 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤； 5、管理每日客戶檔案，與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系； 6、觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學(xué)歷；年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 3、熟悉維修廠工作流程，從事過(guò)售后前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇： 薪資：底薪+提成+餐補(bǔ)+五險(xiǎn)+單休+國(guó)家法定節(jié)假日2025-07-19
人事部
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材一、崗位職責(zé)： 1、客戶服務(wù)的日常回訪、客戶投訴、售后維修對(duì)接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 3、建立各類數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作; 4、客戶滿意度的調(diào)查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)及開發(fā)老帶新業(yè)務(wù)。 6、擬定本部門成員的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度； 8、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周、每月向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門,落實(shí)改進(jìn)措施； 9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位的工作檢查,并對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績(jī)效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務(wù)的相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、性別不限，大專以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或線上積分商城管理優(yōu)先； 3、有一定的社會(huì)閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-07-19
陳女士
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客服經(jīng)理5000-7000元南寧-江南區(qū)開心汽車集團(tuán)有限公司汽車及零配件崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3.工作地點(diǎn)：安吉 工作職責(zé)： 1.客戶的投訴處理工作，及時(shí)接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時(shí)與接待主管/銷售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時(shí)間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報(bào)告。? 4.負(fù)責(zé)客戶回訪工作管理，了解服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度，并統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告，做到維修車輛100%回訪。 5.負(fù)責(zé)客戶檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準(zhǔn)確、完整。 6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守機(jī)密，維護(hù)公司利益。2025-07-19
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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客服經(jīng)理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)客戶活動(dòng)過(guò)程執(zhí)行效果，含客戶營(yíng)銷與車主維系活動(dòng)； 2、工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶滿意度，銷售，售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問(wèn)題，跟蹤相關(guān)部門整改情況； 3、組織相關(guān)部門對(duì)客戶投訴處理，對(duì)重大投訴與廠家進(jìn)行協(xié)商共同處理，并跟蹤結(jié)果； 4、跟進(jìn)服務(wù)客餐區(qū)，接待區(qū)顧客服務(wù)工作等、 職位要求： 1、大專以上學(xué)歷； 2、兩年以上客戶服務(wù)管理崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通，協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)精神； 4、工作積極主動(dòng)，性格開朗，講求效率，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)； 5、有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。2025-07-19
南寧相關(guān)熱門崗位
移動(dòng)客服經(jīng)理客服主管/客服經(jīng)理售后客服經(jīng)理在線客服經(jīng)理電商客服經(jīng)理淘寶客服經(jīng)理運(yùn)營(yíng)客服經(jīng)理行政客服經(jīng)理微信客服經(jīng)理外呼客服經(jīng)理平臺(tái)客服經(jīng)理線上客服經(jīng)理服務(wù)經(jīng)理客服部經(jīng)理客服經(jīng)理客戶服務(wù)經(jīng)理客戶關(guān)系管理經(jīng)理客服中心經(jīng)理客服主管/經(jīng)理售前售后經(jīng)理客服專業(yè)經(jīng)理客戶服務(wù)專家售后客戶服務(wù)經(jīng)理呼叫中心經(jīng)理
相關(guān)企業(yè)
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商業(yè)及酒店管理；企業(yè)管理；物業(yè)管理；公共停車場(chǎng)服務(wù)；園林綠化；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告；會(huì)議及展覽展示服務(wù)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；銷售：百貨、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；打字、復(fù)印；出租商業(yè)用房；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)（不含演出）；禮儀服務(wù)；企業(yè)管理咨詢；翻譯服務(wù)；電腦圖文設(shè)計(jì)；貨物進(jìn)出口，代理進(jìn)出口，技術(shù)進(jìn)出口（以上三項(xiàng)除前置許可及國(guó)家禁止經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；會(huì)議及展覽服務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；物業(yè)管理；停車場(chǎng)服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；廣告發(fā)布；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）；日用百貨銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；針紡織品及原料銷售；辦公用品銷售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；服裝服飾批發(fā)；機(jī)械設(shè)備銷售；通訊設(shè)備銷售；家用電器銷售；電力電子元器件銷售；電子產(chǎn)品銷售；照相機(jī)及器材銷售；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；化妝品批發(fā)；個(gè)人衛(wèi)生用品銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；玩具銷售；摩托車及零配件零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；智能機(jī)器人銷售；電工儀器儀表銷售；橡膠制品銷售；日用陶瓷制品銷售；塑料制品銷售；珠寶首飾零售；畜牧漁業(yè)飼料銷售；禮品花卉銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；化妝品零售；服裝服飾零售；五金產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：建設(shè)工程施工；建設(shè)工程設(shè)計(jì)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；物業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；園林綠化工程施工；服裝服飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；皮革制品銷售；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；通訊設(shè)備銷售；建筑材料銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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小學(xué)/商業(yè)廣場(chǎng)
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；物業(yè)管理；停車場(chǎng)服務(wù)；日用百貨銷售；非居住房地產(chǎn)租賃；園林綠化工程施工；服裝服飾零售；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；皮革制品銷售；五金產(chǎn)品零售；家用電器銷售；通訊設(shè)備銷售；建筑材料銷售；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；會(huì)議及展覽服務(wù)；家政服務(wù)；圖文設(shè)計(jì)制作；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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商業(yè)廣場(chǎng)
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批發(fā)兼零售：食品、藥品、醫(yī)療器械（以上具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）、日用百貨、黃金珠寶、首飾、計(jì)算機(jī)軟硬件、手機(jī)、鐘表、眼鏡（除隱形眼鏡）、文體用品、家用電器、服裝鞋帽、化妝品、玩具；零售：出版物（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)）：維修：鐘表、珠寶首飾；餐飲服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），生活美容服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），電影放映（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），電子游戲娛樂(lè)服務(wù)（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），道路貨物運(yùn)輸（具體項(xiàng)目以審批部門批準(zhǔn)的為準(zhǔn)），停車場(chǎng)服務(wù)，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，婚慶服務(wù)，會(huì)議會(huì)展服務(wù)，攝影服務(wù)，房屋租賃，商業(yè)管理，企業(yè)信息咨詢（國(guó)家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），企業(yè)項(xiàng)目投資；對(duì)餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、旅游業(yè)、影視業(yè)、教育業(yè)、美容業(yè)的投資；自營(yíng)和代理一般經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)；許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)須取得國(guó)家專項(xiàng)審批后方可經(jīng)營(yíng)（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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接受隸屬公司委托聯(lián)系物業(yè)管理業(yè)務(wù)；商業(yè)及酒店管理；企業(yè)管理；公共停車場(chǎng)服務(wù)；園林綠化；設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告；會(huì)議及展覽展示服務(wù)；經(jīng)濟(jì)貿(mào)易咨詢；銷售百貨、建筑材料（除危險(xiǎn)化學(xué)品）；打字、復(fù)印，出租商業(yè)用房。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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商業(yè)廣場(chǎng)
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商場(chǎng)/商業(yè)廣場(chǎng)
- 南寧濱湖萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 商業(yè)廣場(chǎng)
- 成立時(shí)間 2年（2022年11月29日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
