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職位描述

崗位職責：

1、搭建客戶服務體系，編寫相應的服務標準流程和制度，建立客戶服務、技術服務的量化指標；

2、拓展和維護公司客戶關系；建立健全公司的會員管理制度；

3、負責管理客服團隊的日常工作、包括指導、培訓、考核、監督執行等；

4、客戶滿意度的管理和跟進，為其他部門提供建議和意見，優化業務流程；

任職要求：

1、大專及以上學歷，有3年以上客戶管理崗位工作經驗，有客戶關系管理系統實施經驗者優先；

2、熟悉相關的客服體系標準，較強的溝通能力和團隊管理能力 ；

3、熟練掌握辦公軟件以及數據分析工具；

公司簡介

廣西廣緣汽車有限公司(全國十佳汽車服務商)始創于1993年2月.是廣西區內最大的專注于汽車價值鏈服務領域的綜合性集團公司之一.經營涉及日系五大汽車品牌.以汽車銷售和售后服務為核心業務.目前旗下14家4S品牌專營店.3家直營店.員工超1000人.主要由南寧市區向周邊二級城市百色.欽州.玉林.崇左輻射.業務范圍逐漸覆蓋全區各地.

    目前集團經營涉及日系五大汽車品牌:一汽豐田.廣汽豐田.廣汽本田.東風日產.雷克薩斯.我們以汽車銷售和售后服務為核心業務.2002年6月18日.廣緣一汽豐田店正式開業.成為廣西首家包括整車銷售(sale).零配件供應(sparepart).售后服務(service).信息反饋(survey)四位一體的豐田4S特約經銷店.標志著廣緣集團從單一售后維修向汽車銷售服務轉型的開始.2008年.集團開通了400 887 0771全國客戶服務熱線.成立專門的400客服中心.向客戶提供專業化的24小時救援.汽車保險和車友會等增值服務.使汽車專業服務鏈不斷豐富.

    我們嚴格進行企業管理.通過“5S”(即整理.整頓.清掃.清潔.素養).不斷創造一個讓顧客.讓雇員滿意的消費環境和工作環境.公司秉承“以人為本”的企業管理理念.為雇員提供良好的發展空間.積極構建以“持續提高雇員滿意度.打造最佳雇主形象”為核心的現代企業人力資源管理體系.不斷完善任人唯賢的用人機制.雇員培訓開發體系及職業發展規劃.充分激發個人潛能去實現人生目標和宏愿.高效.持續促進公司及個人共同成長.
門店活動:南寧廣緣科園日產店2021年10月1日-31日“品質日產全新奇駿耐力賽--尋找廣西日產最佳駕駛能手”節油挑戰賽.前5名可獲得精美豪禮.詳詢0771-****595.

     集團總部地址:南寧市科園大道45號廣緣雷克薩斯店二樓.附近有南寧市行政審批大廳.南寧農業科技市場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

    (南寧)雷克薩斯店地址:南寧市科園大道45號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐24路.46路.35路.53路.54路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口站下車.

    (南寧)廣汽豐田店地址:南寧市高新區科技園5號廣汽豐田店.附近有南寧市火炬大廈.萬豪時代廣場.位于科園大道與秀廂大道交叉路口.市內可乘坐環城1線.24路.46路.53路.88路.91路.707路公交車至科園秀廂路口下車往前過天橋.

    (南寧)恒安廣州本田店地址:南寧市高新區一路1號.位于科園大道與秀廂大道交叉路口(廣緣廣汽豐田店旁).

    (南寧)一汽豐田店地址:南寧市廂竹大道12號.附近有廂竹海鮮市場.離竹溪立交橋約三百米.位于廂竹大道和云景路交叉路口.市內可乘17路.90路.42路至廂竹云景路口下車.

    (南寧)東風日產店地址:科園大道45-1號(科園秀廂路口雷克薩斯店后面.荷塘月色小區旁)東風日產

(南寧)東風日產仙葫店地址:仙葫大道中14-1號(天池山對面).市內可乘87.98.704.708到天池山站下車即到

  (南寧 ) 東風日產五象盛和店地址:良慶區鳳凰路11號(龍光玖瓏湖小區商鋪)市內可乘坐122.108到鳳凰玉象路口站下車即可

上班地點

工作地址：廣西壯族自治區南寧市西鄉塘區查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服助理
3000-4000元

南寧-青秀區

南寧濱湖萬達廣場商業管理有限公司

批發/零售

工作職責： 1、負責商場日常來訪人員的接待咨詢，為客戶辦理業務； 2、負責受理通過現場、電話、網絡等多種渠道的顧客提出的各類投訴、求助建議等，整理分析客訴報表并對顧客進行電話回訪； 3、協助配合公司各業務線條工作的開展，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。 4、完成領導交辦的其他工作。任職資格： 1、大專以上學歷，形象良好，有客服前臺工作經驗為佳; 2、服務意識強，語言表達能力強，有客戶服務基礎技能及禮儀； 4、能熟練運用辦公軟件; 5、協調能力強、執行力強、抗壓能力強、認同萬達企業文化。

11小時前; 客服經理
6000-8000元

南寧-良慶區-龍堤酈灣小區

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業管理/商業中心

崗位職責： 1、負責物業項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系； 2、指導監督項目工作執行情況，保證物業管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業主的各項意見，參與對重大物業處理投訴的處理，與業主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規章制度、工作流程及相關規范性文件； 5、落實人員做好物業內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、安防、車輛管理及依法制止違規裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統籌做好物業的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業管理類、房地產管理類及相關專業畢業 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力；良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

11小時前

李美英; 客服助理
4000-5000元

南寧-邕寧區

萬達商業管理集團有限公司南寧萬達茂分公司

貿易/進出口

崗位職責： 1.協助營運經理完成部門下達的工作任務和指標； 2.協助區域的各項工作，及時上交各種報表，協調與各品牌的關系； 3.及時處理消費者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺處理客訴信息整理上報。任職要求： 1.大專以上學歷，有大、中型商業企業工作經驗者優先； 2.有企業前臺、客服相關工作經驗； 3.熟練使用辦公軟件； 4.認同萬達企業文化，具有較強的工作責任心。

11小時前

陸女士; 電商在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉塘區
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術有限公司

互聯網/電子商務

【工作內容】通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。【工作時間】 1、帶薪培訓，培訓期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時，8-23點實行輪班制；【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓（帶薪培訓）； 2、底薪+計件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動合同，按國家規定繳納五險和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優質的辦公環境，科學、人性化的職場布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證，男女不限（條件優秀者學歷放寬）； 2、反應敏捷，善于溝通，有較強的語言理解和表達能力； 3、能熟練操作計算機； 4、有良好的綜合素質及心理承受能力，身體健康； 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。

2025-08-01

李經理

HR; 電商售后審單客服
4000-5000元

南寧-西鄉塘區
大專以上 20歲以上

廣西泰盈信息技術有限公司

互聯網/電子商務

工作內容： 1、負責審核售后工單，根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況，根據實際情況給出解決方案，客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。工作時間： 9:00-18:00 薪資福利：底薪+補貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。提供住宿（空調、熱水），節假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產假、陪產假、喪假等；公司不定期舉辦各類興趣團隊活動；崗位學習機會多，暢通無阻的晉升空間。晉升渠道： A.普通客服導師專家 B.管理線：儲備干部團隊組長團隊主管中心經理運營經理 C.專業線：招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤任職資格： 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。

2025-08-01

李經理

HR; 物業客服經理
7000-8000元

南寧-青秀區

南寧市邕州里商業管理有限公司

互聯網/電子商務

崗位職責： 1.熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用。 2.對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議。 3.負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理 4.建立與業主友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。 5.及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。 6.熟悉小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。 7.做好業主（用戶）進住工作，建立業主檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主工程檔案。 8.負責接聽業主報修電話，認真做好記錄，迅速轉達相關部門，并及時對業主進行回訪。 9.做好物管費、公共分攤費、特服費用一覽表工作，做好收繳工作，妥當解釋業主提出的相關問題。 10.做好領導交辦的其他任務。任職要求： 1、年齡要求30-45歲，大專以上學歷，物業管理或相關專業，有大型社區客服管理經驗優先考慮； 2、善于獨立處理業主提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神； 3、熟悉物業管理工作流程，了解行業法律法規、財務管理、裝修規定等要求； 4、具備良好的溝通、協調、組織、統籌能力和突發事件應急處理能力； 5、有決策及領導指揮、協調控制、計劃組織等能力；敬業、情緒穩定、能夠抗壓； 6、工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

2025-08-01; 物業客服經理
11000-12000元

南寧-青秀區

廣西利澳物業服務有限公司

物業管理/商業中心

崗位要求： 1、大專或以上學歷，5年以上物業客服管理工作經驗，3年以上同崗位工作經驗； 2、具有物業管理實踐經驗，熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力，具備極強的客戶服務理念。綜合福利：五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎；工作時間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。

2025-08-01

黃女士; 地產客服經理
8000-12000元

南寧-青秀區

南寧伯達投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責： 1.懂銷售，對數據敏感，負責對數據統計，分析，為公司提供各種銷售支持 2.能獨立完成對意向標的的合同簽署、審核，過戶（二手房）。 3.對個人能力，職業前景有清晰認識。 4.才思敏捷，表達能力強，總結能力強，對市場敏感，懂一二手房市場動態。任職要求： 1.年齡33-40歲，必須有甲方工作經驗，收悉二手房合同簽訂，過戶流程。 2.具有高度的責任心，懂行業動向，個人定位清晰；抗壓能力較強；大型房地產公司經驗

2025-08-01; 客服經理
6000-8000元

南寧-興寧區

廣西金源置業集團有限公司

房地產開發

崗位說明： 1、負責執行各類文檔資料的登記、整理、存檔及辦理產權等相關手續； 2、負責落實執行本部與相關部門之間的各類文件的報批傳遞； 3、負責合同審批、銀行按揭進度跟進、備案等工作； 4、負責處理客訴事件，將反映事項進行分類，直至閉環； 5、負責售樓部案場管理，及時將案場事務反饋上級領導； 6、負責協助項目負責人處理本部門日常事務以及領導安排的其他工作，配合相關部門做好協調工作。任職要求： 1、能獨立熟練完成簽約、辦證、預告登記、房產登記備案、數據管理和統計、處理客戶投訴等工作； 2、具有良好的職業道德和敬業精神； 3、有較強的組織、領導、協調、溝通和總結能力； 4、具有豐富的客服工作經驗，具有較強的獨立談判能力。 5、二年及以上同崗位工作經驗優先錄用。月休六天、輪班制

2025-08-01

黎女士; 客服
3000-4000元

南寧-青秀區

廣西綜路傳媒集團有限公司

廣告

職責描述： 1、收集客戶及相關市場資料，建立和管理客戶檔案和信息數據； 2、維護良好的客戶關系，掌握客戶需求； 3、負責部門客戶簽約、回款，續款等； 4、廣告的投放及相關審核手續辦理。任職要求： 1、市場營銷，設計、廣告相關專業優先 2、擁有廣告客戶資源者優先 3、擁有活力以及工作熱情，吃苦耐勞，責任心強，心里承受能力強 4、具有出色的工作協調能力和語言溝通技巧上班時間：8:30~14:30 14:30~18:00 周末雙休國家節假日正常放假

2025-08-01

南寧市金湖路55號亞航財富中心19層