職位描述
一、工資范圍:底薪4500元起+提成
二、月休:6天
三、上班時間:以早班、中班為主
前廳部主管(大堂副理)
(一)職務概述:直接對前廳部經理負責,實施由部門制定的各項工作計劃,并確保其履行崗位職責,保證前廳部的良好運作。
(二)崗位職責:
1、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的預訂情況,檢查VIP通知單的發送情況。
2、監督、調配部門內各崗位人員的工作。
3、制定各崗位的工作質量標準,對各崗位的服務質量進行監督和跟蹤,并及時制定整改方案,改進工作。
4、處理總臺日常事務,及時解決工作中的問題,處理賓客投訴。
5、負責處理客人投訴,并將處理結果上報于部門經理。
6、定期抽查公安局賓客信息上傳系統的輸入情況,協查通報、黑名單等的處理情況。
7、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔工作
8、檢查每日報表是否有誤,并及時糾正。
9、負責對領班級人員的簽到考核與評估,并監督領班對員工的考勤工作。
10、協助部門對每日客流量進行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預定和退房工作的順利進行。
11、負責每日召開各班組領班級管理人員的班前會、班后會,總結工作、分配布置工作。
12、建立良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
13、收集案例,制定培訓計劃,負責接待處員工的培訓,提高前臺員工的業務技能和素質。
14、發揮工作主動性,完成部門經理交辦的其他事項。
(提示:請附上個人近期照片,謝謝!)
公司簡介
廣西華笙酒店系華笙酒店集團旗下首家高端商務型酒店.酒店按高星級酒店標準建造.設計和裝修.風格新穎.現代.別致,裝飾溫馨.典雅.時尚.極具南國浪漫風情.是一家融客房.餐飲.會議接待為一體的綜合性商務型酒店.酒店目前擁有200多間(套)各類風格的景觀客房.特色客房.商務套房,客房舒適寬敞.可享受到智能化科技融入居停生活的人性化及便捷服務.是商務接待.會議團隊.親子度假的絕佳選擇酒店.由經驗豐富的專業酒店管理團隊進行運營和管理.酒店多功能廳.會議廳大小各異.設備先進.一應俱全.可滿足不同規格.檔次的宴會和會議需求,素雅靜謐的休閑式大堂吧.彌漫著濃郁東南亞風情的ADD全日制餐廳和VIP中餐包廂為賓客們提供了一個品味陽光美食和精致菜品的味蕾享受空間,健身中心環境優雅.器械齊全.為居停賓客提供了健康而有品質的生活方式......
真誠歡迎熱情好客.彬彬有禮的紳士淑女們加盟我們的陽光團隊.我們的熱情.不僅對顧客,我們規范.不僅于制度.請加入我們的團隊.和我們一樣懷揣青春的夢想.輕舞飛揚.揮動我們摯愛一生的翅膀吧!
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酒店地址:南寧市江南區壯錦大道18號(地鐵5號線江南公園站A出口即達)
上班地點
工作地址:
南寧市江南區壯錦大道18號華笙酒店 查看上班路線
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前廳主管3000-4000元南寧-良慶區廣西錦瀾投資集團有限公司房地產開發【崗位職責】 1、負責協助部門經理管理前臺工作,監督前臺服務流程,確保員工貫徹執行酒店標準及各項規章制度。 2、協助部門經理開展例會及前臺員工培訓工作。 3、時刻監控房態、房價及各大平臺的酒店信息,有異常及時上報。 4、定時核查掛賬,協助部門經理處理未付賬款。 5、匯總部門考勤情況、績效考核情況,上交部門經理。 6、認真完成上級領導交辦的各項工作。 【任職要求】 1、28歲以下,大專以上學歷,2年以上酒店前臺工作經驗,酒店管理、旅游管理專業優先。 2、工作細心,服務態度好,普通話標準,形象氣質佳。 3、具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,舉止文雅。 4、愛崗敬業,具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養,熟練操作辦公軟件。 【工作時間】月休4天,8小時制。 【福利待遇】3500-4500,基本工資+績效+提成;社保、包吃住、全勤獎等。2025-08-02李先生
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前廳主管5000-6000元南寧-青秀區工作職責:接受前廳經理部署的工作,以身作則帶領本班組的對客服務工作及區域的管理。 工作內容: 1、負責在營業時向前廳部長、服務員布置任務,督導各部長、服務員工作。 2、協調溝通服務部、地理部及廚部的工作。 3、營業時,負責帶頭為客人服務,并調配人力、組織、領導餐廳的接待服務工作,及時處理客人投訴。 4、特殊及重要客人給以關注,介紹菜餐單內容及推薦特色菜點,并回答客人問題。 5、負責將餐廳的經營狀況、客源結構、消費水平、出品質量、顧客意見,綜合性經營信息,及時上報上級領導,以便進行調整和改進。 6、負責前廳餐前檢查工作,餐廳擺臺、清潔衛生、餐廳用品供應及設備設施的完好情況。 7、負責前廳用具及物料的補充。 8、每日收市后,負責餐廳檢查工作,并填寫營業報告。 9、定期對服務員進行工作評估,向餐廳經理提出獎懲建議。 10、負責完成上級領導交辦的其他工作。2025-08-01
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前廳經理6000-7000元南寧-青秀區廣西龍基置業有限責任公司房地產開發職責:負責前廳日常的經營和管理工作,確保給客人提供良好的就餐環境和優質服務,為企業獲得最佳的經濟效益。 工作內容: 1、對公司負責,確保完成公司制定的營業指標和利潤指標,與廚師長共同負責本店工作,組織實施本店經營管理目標 2、全面負責轄管部門的人、財、物管理工作。 3、嚴格執行公司各項規章制度,根據本店的實際情況,健全和完善相關的工作細則 4、嚴格執行各項財務制度,監督控制餐廳的經營成本、費用,把好進貨、出品、盤存關,準確、真實,及時做好每月的工作計劃與經營情況總結。 5、嚴格控制用工,定額定編,合理調配人員,并監督檢查考勤工作,使餐廳工作達到滿負荷,高效率,以節約勞動成本。 6、負責與相關部門的工作協調,處理各種突發事件 7、搞好公關工作,不斷開發新客源,鞏固老客戶,建立顧客檔案,定期做好老客戶的回訪工作,樹立良好的企業形象,樹立良好的企業形象 8、建立和健全餐廳設備、器具臺帳并認真實施監督,以防餐廳資產的流失。 9、定期召開員工大會、做好員工思想活動,安排好員工的生活、增強員工歸屬感和團隊精神 10、做好員工的評估和考核工作、并有計劃地做好定期的員工培訓和人才的培養計劃 11、負責擬定各個節日的菜品建議和營銷計劃并實施執行。 12、負責審核前廳員工簽到表、排班、考勤表、工資表、員工培訓記錄等。 13、做好本月的消防安保工作,食品安全,人身安全,增強員工安全防范意識。 14、負責完成上級交辦的其他工作2025-08-01周小姐、黃小姐
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前廳主管4000-6000元南寧-青秀區廣西龍基置業有限責任公司房地產開發職位:前廳主管 負責店內前廳運營管理,向經理匯報,下屬為部長級以下人員。身心健康,五官端著個,溝通能力好,有相關餐飲經驗1年以上工作經驗 崗位職責; 1、認真貫徹執行經理下達的任務指標,落實各項工作任務,負責人員的崗位工作安排; 2、上班后進行交接工作,按照三效定格執行每日工作,檢查儀容儀表,負責跟進員工的日常工作; 3、負責檢查監督餐前,餐中,餐尾的運營工作,發現問題及時指正并溝通; 4、處理客人投訴,解決客人問題。2025-08-01周小姐、黃小姐
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酒店前廳經理6000-8000元南寧-青秀區廣西恒宸投資有限公司房地產開發崗位職責: 1.負責酒店前廳的客戶接待服務和管理工作。 2.組織、計劃、督導、協調前廳部各項工作開展。 3.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發的相關營銷指標。 4.制定部門崗位職責、工作流程、操作標準及績效考評方案。 5.編寫部門開業培訓計劃及內容,對本部門員工進行專業崗位培訓。 6.能獨立處理客訴,確保客人投訴得到妥善解決。 7.使客房達到最高出租率,獲取最佳客房收入。 8.配合銷售部門進行銷售政策的執行。 9.配合人力部門做好人才招聘、人才管理、人才晉升等工作。 10.總經理交辦的其他工作。 任職要求: 1.男女不限,大專及以上學歷,具備同行業3年以上同等崗位經驗。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作。 3.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識。 4.具有較強的統籌協調及管理能力,能妥善處理客訴。 5.認可企業文化,具有高度的責任感及良好的團隊協作精神。 薪酬福利: 1.福利待遇:月薪資6k-8k,視個人能力而定;買五險、年終績效獎金、生日福利、節假日福利、包三餐、包住宿、員工體檢。 2.上班時間:上午8:30-12:00下午13:30-18:00;休息時間:月休6天(大小休)。 3.工作地址:南寧市青秀區竹溪大道21號2025-08-01張女士
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酒店前廳經理/主管(南寧)4000-5000元南寧-青秀區-天立·TT國際雅斯特酒店(深圳)集團有限公司酒店/旅游【崗位職責】 1、協助總經理做好前廳日常管理工作,嚴格按照集團前廳接待標準管理執行; 2、使客房達到最優出租率,獲取更高收益; 3、負責審核前廳各類單證,做到準確無誤; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 【任職資格】 1、35歲以下,女身高1.58m以上,男身高1.65m以上,大專以上學歷,形象氣質佳; 2、普通話標準,思路敏捷,熟悉電腦操作; 3、客觀積極向上,具備培養下屬的職業能力; 4、兩年以上酒店前廳主管經驗,或一年以上酒店前廳經理的工作經驗。 【晉升通道】前廳經理-酒店總經理-經營戰區總監-分公司經營COO 【福利待遇】薪資+績效+社保+包吃+包住+全勤獎+工齡工資+生日福利+戶外活動+生日會+年會等等 【工作時間】每天8小時,每周單休2025-08-01
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前廳部經理6000-8000元南寧-西鄉塘區-萬象華府廣西盛弘酒店管理有限公司酒店/旅游1.負責酒店前廳的對客接待服務和管理工作。 2.制定部門工作計劃,培訓計劃,完成公司下發的相關營銷指標。 3.使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5.保持良好的客戶關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店總經理處理突發事件。 任職要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前臺的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前臺員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。2025-08-01原小姐
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酒店前廳經理4000-6000元南寧-青秀區廣西美住酒店管理有限公司酒店/旅游一、入職要求 1.要求有酒店前廳經理1-2年工作經驗 2.要求服從上級安排,上進心強,能獨立做前廳培訓課件進行培訓 3.身高158到170及以上 二、工作內容: 1.負責大堂各崗位運作情況:員工儀容儀表、工作紀律、服務質量以及公共區域清潔衛生、公區秩序、設備完好 2.積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務工作 4 .掌握客房預訂及銷售概況和當天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發事件,需及時上報,并積極協助處理,事后做好記錄。 三、薪資福利:綜合薪資3500-6000元 包食宿,生日、節假日福利等2025-07-31潘*士
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前廳經理4000-6000元南寧-青秀區-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券一、崗位職責 1、全面負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態; 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告; 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入; 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署; 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 二、任職資格 1、男女不限,五官端正,女性身高158CM以上,男性身高170CM以上; 2、2年以上星級酒店同崗位工作經驗,熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神; 3、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。2025-07-29
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蛙小俠前廳經理(欽州)6000-7000元南寧-青秀區深圳俠時代餐飲管理咨詢有限公司計算機軟件崗位職責: 1、掌握店面每個崗位的各項操作標準,執行店面各項系統(值班、品控、訓練、排班、訂貨等)操作; 2、熟悉店面顧客群體,對提升顧客滿意度做出具體行動,確保第三方平臺品牌的美譽度; 3、協助店長對店面人員架構現狀制定招募、培訓計劃并落實執行; 4、對門店做好訓練落地追蹤,為公司的發展輸出人才; 5、根據店面月度訓練目標制定詳細的訓練計劃,并根據店面帶訓情況及時調整訓練計劃,對訓練員的帶訓工作進行實時追蹤并給予輔導; 6、負責周末門店直播活動。 任職資格: 1、中專以上學歷,管理類優先; 2、30歲以下; 3、性格陽光開朗、積極向上,誠信正直,有責任心; 4、2年以上連鎖餐飲管理經驗; 5、受過專業系統培訓,具備良好的組織協調能力、溝通能力、以及一定的邏輯分析和數據報表分析能力。2025-07-28wlr@xiashidai.com.cn

- 廣西華笙酒店集團有限公司
- 所在行業 酒店
- 成立時間 6年(2019年1月18日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10人以下
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該公司其他職位
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酒店餐飲部主管
¥4000-5000元
南寧-江南區 -
酒店安保員
¥3000-4000元
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熱菜廚師
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南寧-江南區 -
酒店銷售
¥4000-5000元
南寧-江南區 -
保潔員
¥2000-3000元
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