職位描述
1、負責維修車輛用戶的接待工作,認真傾聽并明確客戶需求,準確診斷故障和填寫工單,以確保迅速和準確地對客戶車輛進行保養和維修;
2、協助車間主管的工作,向維修技師傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態,最大限度的利用車間的生產能力;
3、負責與客戶簽訂維修合同,開具承修單及其它相關單據;向客戶移交竣工車輛,協助辦理維修費用結算手續;
4、負責對客戶跟蹤服務,管理客戶檔案,對客戶進行分類、分析,并提出改進措施;
5、負責交車工作,通過認真檢查維修效果,結算單準確性,并且在向客戶交車的時候詳細解釋結算單的內容和維修內容,以保證車間團隊高質量的完成各項工作,滿足和超出客戶期望。
公司簡介
廣西融澤汽車銷售服務有限公司成立于2015年,位于科園大道76號,緊鄰南寧市快環路,交通便利,地理位置優越,廣西融澤公司的愿景是“打造一流汽車銷售服務企業”;使命是“以客戶為中心,為客戶創造價值,藉此實現員工價值和企業價值”。主營業務是吉利品牌汽車銷售及維修服務,核心價值觀是“快樂人生,吉利相伴”。秉承著熱情、高效、律己、自信的精神,我們與吉利汽車精誠合作,嚴謹地實現4S-汽車銷售、原廠配件、售后服務、信息反饋的基本功能。
? 公司下屬有銷售部、市場(客戶關系)部、售后服務部、綜合部、財務部,各部門信息數據聯網共享,獨立的ISDN與國際互聯網相連及ELSA與吉利廠家連接的遠程診斷系統,隨時與各同行和主機廠聯系,以獲取最新、最先進的信息和技術,完全實現現代化管理。擁有一流的人才、一流的技術和一流售后服務。廣西融澤4S店現有員工86名,為顧客提供從專業化的購車——維修——保養——投保——理賠等一攬子、一站式服務。
? 公司將恪守“專業服務、顧客至上、持續改進、追求卓越”的服務理念,竭誠為每一位顧客服務,以客戶滿意度作為工作的出發點。我們愿與社會各界密切聯系,加強合作,共求發展!
廣西融澤期待與您攜手并進,共創輝煌!
上班地點
工作地址:
南寧西鄉塘區廣西融澤汽車銷售服務有限公司科園大道76號 查看上班路線
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- 廣西融澤汽車銷售服務有限公司
- 所在行業 電器/汽車/汽車銷售
- 成立時間 9年(2015年9月8日)
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 30-50人