職位描述
崗位職責:
1.完善客戶資料、學員檔案,確保與實際情況相符;
2.通過電話維護老客戶或VIP客戶,與客戶建立良好關系;
3.及時有效地受理客戶的意見或投訴,提升客戶滿意度。
任職資格
1.大專及以上學歷;
2.性格開朗,并熱衷于教育培訓工作;
3.普通話標準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
4.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的售后服務意識,工作耐心細致;
5.Office辦公軟件操作熟練。
公司簡介
廣西軟實力文化科技集團有限公司是一家致力于以職業教育培訓為職責.推廣教育為己任.集培訓與教育投資.卓越文化傳播.組織文化軟實力的建設與傳播的公司.公司自成立以來.本著“愛崗敬業.求真務實.用心服務.勇爭一流”的服務宗旨.廣泛服務于社會各企.事業單位.團體和個人.服務范圍涵蓋技能實訓.企業內訓.文化軟實力建設.資源整合(中華教育培訓網)--等業務.優秀的服務團隊.貼心的服務態度.完美的服務水平.專業的服務品質.細致嚴謹的服務要求.贏得了廣泛贊譽.獲得眾多客戶的信任與青睞.公司于2015年8月6日正式在前海股權交易中心掛牌上市(掛牌代碼:665876).旗下子公司:廣西影響力企業管理咨詢有限公司.廣西捷群企業管理咨詢有限公司.東方睿智職業培訓學校等.目前在國內服務有30000多企事業單位的客戶和高端學員. 一直以來.公司聯合共同打造企業智庫發展戰略咨詢.人力資源管理咨詢.文化建設.管理培訓.職業資格認證培訓.職業技能培訓.創業培訓.創業服務.營銷服務等業務.至今為止.公司集結了來自全國的管理.營銷.人力資源.法律.財務以及職業技能實訓的專家近200多人.積累了300多家企業咨詢培訓案例.200多場政府培訓案例. 公司目前立足廣西踐行國家的“珠江-西江”發展戰略規劃.放眼西南.與廣西南寧.柳州.湖南郴州.貴州貴陽的機構建立了多年的戰略合作關系.2013年.公司榮幸成為廣西企業文化師專業委員會和企業培訓師專業委員會的秘書處.同時也成為中國人力資源和社會保障部職業資格考核題庫實訓指導教師項目技術支持單位.中國教育部信息中心CVCC職業核心能力項目廣西推廣中心.
[合作伙伴]:廣西交投集團有限公司.南寧市企業家協會.廣西經貿職業技術學院.廣西人力資源管理發展研究會.海南職業培訓協會.貴州勞動力職業培訓學校等.
[服務案例]:服務過的客戶.有央企.國企.外企.民業以及上市公司.例如:大化艾格菲有限公司(美國).萊尼線束公司(德國).家成企業公司(越南).世界銀行集團國際金融公司中國項目.香港建設控股公司.中石油.中石化.中國國電.中國南方電網.中國銀行.中國農行.中國建行.廣西交通投資集團.柳鋼集團.柳工集團.上汽通用五菱.廣東茂名乙烯集團.云南昭通企業家協會.昭通卷煙廠.昭通僑通印刷公司(全國行業四強).湖北企業家協會.廣西物資集團.強榮投資.廣西鳳糖集團.廣西魚峰水泥集團.中國聯通廣西分公司.南寧百貨大樓.廣西旅島公司.廣西郵政.廣西華藍集團等等幾百家公司.
[公司榮譽]:
◇ 廣西企業文化師專業委員會秘書處
◇ 廣西企業培訓師專業委員會秘書處
◇ 2013年第九屆中國十佳專業培訓機構
◇ 中國人力資源和社會保障部職業資格考核題庫實訓指導教師項目技術支持單位
◇ 中國教育部CVCC職業核心能力項目廣西推廣中心
◇ 世界銀行集團國際金融公司PEP-BE 項目戰略合機構
◇ 1978-2008中國企業教育50強機構
◇ 2008年中國企業教育培訓100強機構
◇ 柳州市2008年企業培訓指定機構
◇ 2009年中國100強企業培訓機構
◇ 2012年中國著名管理咨詢品牌機構
[辦公地點]:中國?廣西?南寧
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區陽光100上東國際T2棟901-903 查看上班路線
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售后客服(無責37003000-8000元南寧-青秀區深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內容: 工作內容:負責提醒客戶賬單到期及更新客戶信息(不含任何銷售性質) 薪資福利待遇 試用期無責薪資3700 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉正后穩定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節假日; 2、社保、節假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調整一次) 全景辦公環境 上班氛圍好 面試通過即可上班21小時前
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內容: 工作內容:負責提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質) 薪資福利待遇 試用期無責底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉正后穩定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節假日; 2、社保、節假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調整一次) 全景辦公環境 上班氛圍好 面試通過即可上班21小時前
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫療/護理/保健/衛生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護客戶關系:維護好與客戶關系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權等,并做好后續跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯系協商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協助后續申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發展】有個人發展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現優秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等。2025-08-05鄧琳薏
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在線售后專員(不含銷售性質)5000-6000元南寧-良慶區純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質; 工作簡單:負責在電腦系統平臺上接聽用戶的進線電話,只需要為用戶提供話費查詢、套餐咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務; 工作時間:每天7-8小時,到點下班,無加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎金+方案獎勵+節日福利+五險 工作壓力性較小,且收入較穩定,綜合薪資:4200-6000之間(多勞多得) 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環境舒適,同事之間關系融洽。2025-08-04
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售后客服3000-4000元南寧-江南區廣西永恒文化有限公司酒店/旅游小程序電話客服 2名 接受實習生或應屆畢業生 季節用工(7-10月) 工作內容: 1、負責售前與售后客戶咨詢工作:包括查詢物流信息、攔截快遞、以及處理福利碼補發和福利領取相關事宜。 2、及時接聽客戶來電,并高效處理小程序平臺上各類客戶投訴和咨詢,確保客戶的問題得到妥善解決。 3、負責處理各門店微信服務群內的客戶投訴, 4、按照公司流程處理客戶的僅退款、取消郵寄、質量問題退貨退款的問題 5、統計僅退款、質量問題退貨退款以及賠償的數據 6、快遞服務群的客訴、跟進訂單狀態,與快遞公司溝通協調,確保客戶能夠及時收到商品。 福利待遇 薪資:3000元+200元全勤獎+加班費 工作時間 1)9:00-18:00(加班計加班費) 2)月休4天 3)含中餐 工作地點 江南區洞嶺路2號好友緣食品廠2025-08-04
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平安保險售后服務高級專員雙休五險一金5000-10000元南寧-江南區誠聘保險售后服務高級專員10名!雙休+五險一金! 一、招聘要求:1、25-45歲,大專以上學歷(學信網可查) ; 2、有2年保險或3年金融經驗; 二、工作內容:公司分配客戶,面對面溝通,提供保全辦理、保單解讀、保險、貸款金融專業知識解答等,先服務后二次銷售;涉及業務:壽險,車險、貸款、信用卡等金融業務 ; 三、薪資待遇:薪資待遇:底薪(3000-4300)+提成+五險一金 ,綜合工資6000-10000 四、工作時間:8:50-18:00(周末雙休) 不加班! 工作地址:南寧市區、柳州市區網點,就近安排2025-08-04
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售前/售后客服4000-5000元南寧-武鳴區廣西冰客食品有限公司原材料和加工崗位職責: 1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作; 2、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題; 3、與相關部門緊密配合,協調溝通; 4、維護客戶關系,并開發新客戶 任職資格: 1、至少1年以上銷售或客服工作經驗; 2、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力; 3、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作; 5、熟練運用辦公軟件; 6、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。2025-08-02覃小姐
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行政售后專員5000-6000元南寧-良慶區純接聽,只負責接,無需主動外呼,不含任何銷售性質; 實習生入職可蓋實習章,且待遇同等; 工作簡單:負責在系統平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐咨詢解答、客戶投訴處理、業務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務; 工作時間:每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 薪酬福利:底薪2200+提成(每接一通電話就有績效提成)+激勵獎金+節日福利+五險;月穩定收入在4200-6000之間(上不封頂,多接多得) 團建福利:每月豐富的團建活動(如農家樂燒烤,戶外拓展、球賽、音樂節、聯誼會等) 發展空間:通過積累服務經驗與客戶管理溝通能力,可向資深客服、質檢管理、培訓導師、團隊主管等方向晉升; 白領工作模式,線上化辦公,無需外出地推,工作環境舒適且壓力性較小,同事關系融洽,人性化管理模式; 面試/工作地址:江南區星光大道223號榮寶華國際家居建材廣場五樓(地鐵2號線江南客運站D出口直達)2025-08-01
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售后客服+雙休+社保+包吃4000-6000元南寧-西鄉塘區廣西阿泰信息科技有限公司計算機硬件注:招聘信息與實際一致,無需試崗,歡迎咨詢! 入職帶薪培訓,前期有人帶。 發薪日:每月10日(按時發,從不拖欠) 底薪:4000元/月~5000元/月+雙休+提成,包吃、五險、純售后客服崗位,無銷售性質,按處理售后問題數量計算提成。 工作內容: 1、負責回復處理公司平臺(奇兵到家)的咨詢、售后問題; 2、接聽400熱線電話+外呼回訪處理投訴及爽約訂單。 崗位要求: 1、全日制大專及以上學歷,打字速度50字/分; 2、能適應早晚班,上班時間:早班:08:00-16:30;晚班:13:30-21:30,月休8天(排班雙休) 福利待遇:【免費工作餐、雙休、五險、年休假、節日禮品/禮金、過節費、工齡獎、年終獎等】2025-08-01韋女士、覃女士
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辦公室售后專員4000-6000元南寧-良慶區純接聽客服,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質,工作簡單,收入有保障 實習生入職可蓋實習章,且收入同等 工作內容: 負責在系統平臺上接聽用戶的進線電話 只需要為來電用戶提供話費查詢、業務套餐咨詢辦理、客戶投訴建議等咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-7天 公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等) 白領模式,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環境舒適,同事之間關系融洽。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有績效提成)+效能獎勵+方案獎金+節日福利+五險 工作壓力性較小,且收入穩定,綜合薪資穩定在:4200-6000之間 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質檢管理-數據-培訓-項目經理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環境,節日福利;2025-08-01
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- 廣西軟實力文化科技集團有限公司
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- 成立時間 11年(2013年11月20日)
- 企業性質 股份制企業
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