職位描述
崗位職責:
1)辦理預定、入住登記、換房、退房結帳等手續,發送門鎖密碼。
2)商務服務、留言服務、保險箱業務、叫醒服務、會客登記、客賠處理等。
3)正確有效地處理客人線上咨詢、電話咨詢、柜臺咨詢,提供客人詢問的有關酒店設施、服務、市內外交通、旅游景點、娛樂、美食、購物等各類信息。
4)負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護。
5)接受客人投訴,并負有及時向上級領導反映客人意見和信息的義務。
6)按規定程序核對房態和房帳,發現差異及時上報。
7)完成上級指派的其他工作。
崗位要求
1)有1-3年酒店前臺、酒店客服工作經驗者優先;
2)大專以上學歷
上班地點
工作地址:
北海銀海區正五創新港A幢1402號 查看上班路線
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