職位描述
【崗位職責】
1. 負責微信、淘寶店鋪的售前、售中、售后全流程客戶服務工作,包括咨詢解答、訂單處理、退換貨跟進等;
2. 熟悉珍珠產品知識,精準解答客戶疑問,提供專業購物建議;
3. 處理客戶投訴及糾紛,維護店鋪好評率與客戶滿意度;
4. 收集客戶反饋,協助優化產品描述、服務流程及話術;
5. 定期整理客戶常見問題,匯總反饋。
【任職要求】
1. 大專及以上學歷,有1年以上淘寶/電商客服經驗(珍珠、珠寶、飾品行業優先);
2. 熟悉淘寶平臺規則及操作流程,打字速度≥50字/分鐘;
3. 具備良好的溝通能力與服務意識,耐心細致,抗壓能力強;
4. 對珍珠產品有基礎認知或學習意愿(無經驗者可培訓,需熱愛珠寶行業);
5. 能適應早晚班輪班制(早班9:00-12:00,13:30-18:00;晚班15:00-23:00)。
【薪資福利】
- 薪資:底薪+店鋪績效提成+餐補+全勤獎(綜合月薪5k-8k,具體***);
- 福利:五險、帶薪培訓、帶薪年假、節日禮品、年終獎金;
公司簡介
北海市南臻北貿易有限公司,是一家集珠寶采購、款式開發與設計、珠寶制作及銷售為一體的珠寶首飾民營高科技公司。位于北海市高端服務聚集地銀河科技產業城內;前身是亦直珠寶,2018年創立北海市南臻北貿易有限公司,主要經營范圍是珍珠、K金、鉆石、彩寶等珠寶首飾的設計制作與銷售。公司目前旗下有八家天貓京東淘寶,在淘寶網上占據了高端珠寶行業的juedui地位,去年業績達兩千多萬。我們從事的珍珠品質都是精益求精,工藝都是來自深圳、香港。公司一直以至臻至美的品質、時尚獨特的設計,在行業內取得了良好的口碑。公司自創立以來,一直以至臻至美的品質、時尚獨特的設計、精益求精的制造工藝、體貼周到的售后服務,呈現出非凡的品牌品質,在行業內取得了良好的口碑。
公司以專業為本,每年業務增長率高達30%以上,旗下擁有多家專業的線上電商平臺和線下實體商鋪,其中包含8個淘寶電商平臺,1個京東電商平臺,以及坐落于北海市水產市場的實體商鋪門店,年度總銷售額約2500萬元人民幣,是北海市較具實力和影響力的珠寶品牌之一,引進國內外大廠的首飾制作和鑲嵌工藝,將精湛的手工工藝與現代管理體系完美結合,創造出卓越品質的珠寶產品,創新營銷方式,拓寬企業發展的道路,將高端珠寶個人定制實現多個系列產品供應平臺,一站式服務于客戶。
隨著公司的不斷發展擴大,公司通過多元產品的發展策略以求覆蓋更廣闊的貿易市場,未來公司將經營范圍逐步擴大到海鮮干貨制品以及其他北海特產等貿易范圍,以"追求品質、不斷創新"為立業理念,打造成國際化、現代化水準的企業。
上班地點
工作地址:
北海 海城區 云南路 查看上班路線
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客服專員4000-6000元北海-海城區北海捷恒網絡科技有限公司計算機硬件這里不需要你的家庭背景,因為這里不是拼爹的地方這里不需要學歷和經驗,因為這里的每一個人都是有無限可能 【任職資格】 1、男女不限,年齡18-24歲之間,樂觀積極、敢于挑戰高薪。 2、學歷不限,專業不限 3、吃苦耐勞,有團隊協作精神。 熟練操作電腦 【待遇】 1、薪酬結構:底薪+高提成+獎金+獎品福利4000-60 00(你付出多少你就收獲多少) 作息時間:早上9:00--12:00下午14:00-18:00節假帶薪休假 【公司福利】: 1、只培養老板,不培養員工,建立屬于自己事業2、集團性企業,全國強大的培訓體系,學習充電機會不斷 3、國內外游,優秀員工都有機會感受異國風光節假日福利、吃貨還有機會吃到公司不定期給員工 4、吃貨還有機會吃到公司不定期給員工做的愛心大餐 5、更多福利,Join us你就知道!2025-07-09趙秋霞
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客服專員3000-5000元北海-海城區位職責: 1、根據客人訂單進行排拍,安排化妝師和攝影師,并通知客人拍照的時間和注意事項; 2、在客人拍照期間,服務客戶,解決客戶的疑問,提高客戶的滿意度; 3、與客戶溝通選照片的時間,安排客人選照片,并記錄負責選片的看樣師,進行上傳下達。 任職要求: 1、18-30歲,形象氣質好; 2、有同崗位和銷售經驗者優先考慮; 3、口齒清晰,具有親和力,有良好的服務意識及工作熱情和態度; 4、并有較好的溝通能力。2025-07-09李云陽
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客服專員2000-7000元北海-海城區Sinoway(in chinese we call it 華途)It is an intermediary company specializing in serving foreign students to study in China,The company was founded in 2019,So far, we basically have direct contact with almost all the universities in China.Now because of the expansion of the company\'s business, we need to recruit some New employee.There are three parts of our work. The first is to contact the university,Find out about their latest admissions policies,The main ways of contact are phone and WeChat.After contacting, we need to classify these projects according to their quality,Organize into a simple and easy to understand document.The second part is that when foreign customers are consulting, we should recommend corresponding projects to foreign students according to their situation,The third part is students After confirming the application, we need to submit the student\'s materials to the university\'s system And continue to follow up until you get the admission notice and the JW202 form. Based on our work situation, we need candidates who have the following abilities:The first is to have the ability to communicate with university teachers smoothly, Second, have the ability to edit in English. We can quickly edit the detailed enrollment documents we need according to the enrollment brochures provided by the school.Another point is that we need to have enough patience .To be able to use computer input skillfully. We just need people who can work for a long time, can be positive and cheerful, and can integrate into the team, Able to withstand pressure, Accept the challenge. The working hours are early, from 8 to 6 p.m., with a two-hour break at noon. Six days a week.2025-07-09楊青科
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客服專員/話務員3000-4000元北海-海城區廣西春秋房地產代理有限公司互聯網/電子商務負責線上打電話溝通中介公司,有一定的語言表達能力和親和力,能獨立完成公司交代的任務,態度第一。 月休4天2025-07-09蔡耀宗
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5K客服專員3000-7000元北海-海城區-北海高新技術創業園B區北海捌樓陸網絡科技有限公司計算機硬件樓86最高無責底薪7500元等你來挑戰!每年都有一次500元-1000元提薪機會! 工作內容: 1.對公司固有客戶資源進行聯絡,跟進和后期服務; 2.協助團隊錄入客戶信息、置換物品等 3.電話了解客戶最新信息,維護及更新客戶資源對接銷售部。 職位要求: 1、年齡在18至26周歲,男女不限,有無經驗均可。 2、一定的語言表達能力和溝通能力,做事成熟穩重。 工作時間:上午:08:30--12:00下午:14:30--18:10 福利待遇:無責底薪+提成+豐富獎金池(現金形式發放)+免費培訓機制+晉升通道完善+出國旅游機會+每月休息4天,帶薪休假每月除了業務提成外,另有業績獎,年終獎試用期間有培訓,無經驗可2025-07-09王女士
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- 北海南臻北貿易有限公司
- 所在行業 珠寶
- 成立時間 7年(2018年5月17日)
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