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    職位描述

    1、參入酒店市場(chǎng)調(diào)查,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo),掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)空房狀態(tài)
    2、督導(dǎo)前臺(tái)員工做好預(yù)定、接待、收銀工作,確保前臺(tái)各崗位服務(wù)規(guī)范、秩序良好
    3、開(kāi)展客房預(yù)定業(yè)務(wù),掌握客房狀況參與預(yù)定管理,處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難,為其提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助
    4、安排好前臺(tái)日常工作,做好與連鎖店總部的銜接工作;管理好前臺(tái)員工的儀表儀容及前臺(tái)衛(wèi)生
    5、處理好客人投訴,做好客人對(duì)酒店的評(píng)價(jià)工作
    6、會(huì)使用電腦進(jìn)行日常工作
    7、月休4天,公司可代繳社會(huì)保險(xiǎn)(所有費(fèi)用個(gè)人承擔(dān))

    公司簡(jiǎn)介

    房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)。

    上班地點(diǎn)

    工作地址: 七星區(qū)七星路39號(hào)香樟林大酒店12樓 查看上班路線

    可能感興趣的職位

    前廳部夜審
    3000-4000元
    桂林-臨桂區(qū)-金水灣境界
    1、辦理客人預(yù)定、入住、退房登記手續(xù),耐心回答客人的問(wèn)題 2、熟練掌握各項(xiàng)接待、收銀流程 3、做好工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保持工作臺(tái)上、臺(tái)下整齊、井然有序 4、形象氣質(zhì)佳,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 男女都行,只需上晚班.
    1小時(shí)內(nèi)
    唐菀菀
    經(jīng)理
    前廳主管
    3000-4000元
    桂林-靈川縣-八里街
    大專以上
    3年以上
    24-42歲
    1、參與酒店的市場(chǎng)調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2、督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3、開(kāi)展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測(cè)等工作 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5、為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對(duì)客服務(wù),包括門(mén)廳迎送、問(wèn)題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問(wèn)題
    4小時(shí)前
    陳女士
    經(jīng)理
    桂林-象山區(qū)-德天廣場(chǎng)
    1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)的管理、分配工作,熟悉前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用; 2、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)各崗位的職責(zé)、操作程序和服務(wù)規(guī)范,實(shí)施并予以監(jiān)督; 3、制訂、落實(shí)部門(mén)每月工作計(jì)劃、總結(jié)、培訓(xùn)計(jì)劃等; 4、合理控制酒店近期、遠(yuǎn)期房態(tài),達(dá)到相對(duì)合理的出租率; 5、保持良好的客戶關(guān)系,靈活、有效地處理賓客投訴,解決賓客問(wèn)題; 6、協(xié)調(diào)前廳部與酒店各部門(mén)之間的工作。
    5小時(shí)前
    粟歡
    招聘專員
    桂林-象山區(qū)
    工作內(nèi)容: 1.做好前廳接待和管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,有星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3.有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。 4.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
    2025-07-11
    朱總
    總經(jīng)理
    桂林-陽(yáng)朔縣
    “無(wú)論你初出茅廬,還是行家里手,只要你出類拔萃,這里有無(wú)數(shù)精英共成長(zhǎng)!   無(wú)論您根在桂林,還是心系江南,只要你志存高遠(yuǎn),這里有廣闊天地任翱翔” 直說(shuō)吧! 我們要人,!你要錢(qián)! 那就來(lái)看看! 我們不跟你談理想! 知道你的理想是不上班!
    2025-07-11
    谷帥
    桂林-陽(yáng)朔縣
    1.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常管理工作 2.根據(jù)酒店實(shí)際情況擬定前廳管理體制 3.完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)
    2025-07-10
    余女士
    人事
    桂林-象山區(qū)-百貨大樓
    崗位職責(zé): 1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá); 2、服務(wù)好,禮貌接待好客人 3、培訓(xùn)前臺(tái)的禮儀禮貌及服務(wù)態(tài)度 4、處理客人投訴問(wèn)題 5、熟悉網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng) 6、會(huì)奧普系統(tǒng)優(yōu)先 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡26-45歲,身高1.60以上; 2、中專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開(kāi)朗,具有親和力;吃客耐勞的精神 5、普通話準(zhǔn)確流利; 6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。 工作時(shí)間:12:00-21:00 (月休4天)
    2025-07-07
    周經(jīng)理
    人事部
    桂林-陽(yáng)朔縣
    大專以上
    3年以上
    30歲以上
    1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。 2、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,并組織實(shí)施。 3、建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 4、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支。 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全。 6、維護(hù)酒店的公共關(guān)系,接待重要客戶,塑造良好的內(nèi)外部形象。 任職要求: 酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)或管理過(guò)200間房以上酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    2025-07-02
    張先生
    辦公室主任
    桂林-疊彩區(qū)
    大專以上
    3年以上
    26-40歲
    1.做好服務(wù)接待和前廳管理工作,熟知前廳部各設(shè)施及操作系統(tǒng)的功能和使用。 2.督導(dǎo)部門(mén)下屬,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 3.保持良好的客戶關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 4.能積極高效的完成前廳各項(xiàng)考核指標(biāo)。 5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作和培訓(xùn)計(jì)劃。
    2025-07-02
    黃小姐
    桂林市強(qiáng)盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
    桂林市強(qiáng)盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司
    所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
    成立時(shí)間 28年(1996年9月16日)
    企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
    公司規(guī)模 10人以下
    企業(yè)服務(wù)
    費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    商務(wù)合作
    聯(lián)系我們
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