客服

我司是一家桂林本土企業(yè)，主營中式美學家居裝飾工藝品，流水擺件等，因業(yè)務發(fā)展需要擴招客服，誠邀您的加入。 崗位職責： 1、使用千牛或者京麥電商交易平臺為客戶解決售前咨詢、售中處理 2、熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單； 3、負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 4、在線為客戶處理售中問題，包括發(fā)貨、物流跟蹤等 5、主動、積極完成客服主管分配的其他工作安排。 工作時間： 早班：8:00-16:00 中班：10:00-18:00 中2班14:00- 22:00 晚班：15:30-23:30（8天一次排班，月休4天，排班輪休） 任職要求： 1、有電商線上咨詢、呼叫中心等相關(guān)服務行業(yè)客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮，對電商行業(yè)感興趣，打字速度60字/分鐘以上，電腦操作熟悉，word、excel運用能基本熟練； 2、工作配合度高，能接受工作崗位的調(diào)動和活動期間班次的臨時調(diào)整 3、具備較好的客戶服務意識、應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力； 4、了解電商平臺購物流程，能夠為顧客及時解決問題以及推薦引導成交且能妥善處理售后問題； 5、大專及以上學歷，如經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬學歷限制； 6、年齡：20歲-35歲，身體健康，男女不限。 薪資待遇：3.5K-6K 其他福利： 1、社保福利：購買五險 2、培訓機制：設有規(guī)范的入職培訓及崗位技能提升培訓 3、餐補福利：周一到周六包餐，周日提供10元/天的餐補 4、團建拓展活動：定期季度團建 5、設立員工關(guān)懷委員會：暖心節(jié)日禮物、員工興趣幫派 6、其他福利：年終獎、超額獎勵、項目創(chuàng)新獎勵

工作內(nèi)容： 1、在電商平臺上通過千牛、京麥、飛鴿等在線聊天工具回復客戶售前售后咨詢； 2、售前主要負責：熟悉商品特點及賣點，了解客戶需求，主動引導客戶下單，負責訂單跟蹤與信息核實，對于未付款訂單，了解未成交客戶的情況，及時催促成交； 3、售后主要負責：發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨跟蹤等售后事宜 崗位要求： 1、男女不限，專業(yè)不限，會電腦基本操作。 2、能接受兩班倒：8:00--17:00,16:00--24:00.（上到24:00這個班次有10元/班次的晚班補貼） 3、打字速度至少在40字/分鐘

1. 情感傾聽官 適合學生寶媽 無經(jīng)驗可培訓! 職位亮點: 1.穩(wěn)定保障:保底4000(綜合薪資3000-8000+) 2.福利完善:五險+餐補+全勤獎(真實補貼到賬!) 3.時間自由:下午14:00-22:00(避開早高峰，作息更健康) 4.快速成長:帶薪培訓上崗，小白也能輕松掌握高薪技能! 我們希望你: 1.18-45歲， 2.善于溝通互動，有親和力 3.對直播/社交行業(yè)感興趣 4.有娛樂/客服經(jīng)驗者優(yōu)先(無經(jīng)驗可教) 工作內(nèi)容: ·通過視頻聊天提供陪伴服務·維護優(yōu)質(zhì)用戶關(guān)系·參與平臺活動

招聘了！招聘了！招聘了！ 傾訴聊天客服 薪資：保底4000 負責接聽客戶電話，聊八卦，聽心事，吐槽，解決客戶的問題。 18-49歲小姐姐寶媽性格開朗.無需經(jīng)驗無需才藝，露臉，會提供情緒價值，可住宿月休4天 上班時間14點-22點

售前客服 【崗位職責】： 1.負責接待各電商平臺（天貓、淘寶、拼多多、抖音等）來訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問解答，向客戶推薦產(chǎn)品，促成客戶下單，促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷，有經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者電子商務專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.電腦打字速度50字/分鐘以上。 3.良好的服務意識和銷售意識服從上級安排，抗壓能力強。 4.能適應早晚班。早班8:00-17:00，晚班15:00-24:00。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：2800-5000元/月 薪資：底薪+全勤+提成 售后客服 【崗位職責】： 1. 負責在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學歷，電子商務、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強、抗壓能力強、善于傾聽，同理心強； 3. 服務意識強，對工作認真負責并且能夠嚴格要求自己； 4. 電腦打字速度50字/分鐘以上，具備至少半年以上電商客服的實操經(jīng)驗。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.日工作時間8小時，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+工齡+績效+加班費（12元/時） 具體上班時間：早班：上午：9:00-12:00，　下午： 13:00-18:00 （8小時）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時） 早晚班半月輪流一次

崗位職責： 1.負責利用平臺聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，并促成訂單； 2.為顧客解決線上購物過程中遇到的問題，提高客戶滿意度； 3.完成領(lǐng)導交代的其他工作。 任職要求： 1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，優(yōu)秀應屆生亦可； 2.打字速度不低于40字/分鐘； 3.學歷不限（有京東自營客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮）； 4.思維敏捷，能熟練使用OFFICE辦公軟件； 5.有良好的主動服務意識和抗壓能力； 6.有責任心，有耐心，細心，執(zhí)行力強； 7.團隊榮譽感強，溝通能力較好 【上班時間】 我們是有早晚班的，需要接受早晚班。早班8:00-17:00,晚班15:00-24:00（不同項目時間會有差異） 月休4-6天，不同項目休息時間不一樣

崗位職責： 1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務; 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務及服從性強，有明確的工作目標； 5.能接受早晚班及偶爾加班。

崗位職責： 1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務; 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務及服從性強，有明確的工作目標； 5.能接受早晚班及偶爾加班。

崗位職責： 1、負責利用千牛、咚咚、云信等在線平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 4、通過接待客戶需求分析，制定相應的服務方案，為客戶提供滿意的服務; 任職要求： 1.全職，男女不限，大專以上學歷，年齡30歲以下； 2.懂得消費者心理，有獨當一面的工作能力，善于處理售后問題； 3.良好的溝通能力，打字速度每分鐘不少于50字，及時回復顧客問題，促成訂單成交； 4.具備良好的客戶服務意識，團隊合作精神，做事積極主動，服務及服從性強，有明確的工作目標； 5.能接受早晚班及偶爾加班。

崗位職責： 1、平臺在線客服，負責處理客戶投訴、糾紛，耐心解答客戶疑問，提供合理解決方案； 2、積極與商家、消費者進行溝通協(xié)商，確保客戶問題能夠快速流轉(zhuǎn)并得到有效解決； 3、完成上級交辦的其它事項。 任職要求： 1、全日制大專以上學歷，專業(yè)不限； 2、熟練使用電腦，電腦打字速度不低于40字/分鐘； 3、溝通表達能力良好，有責任心及抗壓能力，工作積極主動； 4、有平臺客服類工作經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇： 1、薪資待遇：綜合薪資3500+獎金+月休8天+帶薪年假+節(jié)日禮盒 2、晉升機制：一年兩次晉升及調(diào)薪，工作優(yōu)秀者均可往管理崗位晉升，獲取更高薪酬！ 【上班時間】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休8天 【公司福利】 1.公司配備空調(diào)，茶水間，冬暖夏涼，無需日曬雨淋，環(huán)境舒適； 2.公司管理人性化，我們是一家年輕化的公司，氛圍好，工作期間互幫互助，閑余時間可以一起邀約峽谷暢游，外出游玩。在這里，咱們不玩宮斗，只有相互扶持，相信你會喜歡這個工作的！